Avaliações e Detalhes do Produto de ZenMaid Software

Eu gosto que seja específico para serviços de limpeza e seja exclusivamente projetado para a nossa indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A faturação demorou muito e não pôde ser automatizada. Os relatórios são extremamente limitados. Não integrou com o software internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não só o software deles faz seu trabalho e nos ajuda a administrar um negócio eficiente e profissional, mas também nos mantém organizados e nos ajuda a crescer! A equipe de suporte deles é INCRÍVEL! Você sempre recebe ajuda super rápida E eles sempre resolvem o problema - e nunca é doloroso como em outras empresas... Além de tudo isso, eles vão além e ajudam a treinar os proprietários para serem melhores e fornecem recursos gratuitos e pagos (sempre com preços justos) para ajudar ainda mais! Eles ajudaram nosso negócio a crescer tremendamente e sou eternamente grato! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais alguns recursos ou opções, mas sei que eles já estão trabalhando na criação deles! Eles levam em consideração o feedback dos proprietários e podemos votar em sugestões, e eles trabalham nelas e dão atualizações de progresso! Então, na verdade, não é uma aversão, porque eles estão corrigindo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zenmaid é fácil de usar. Isso é muito importante para mim. Eu odeio passar horas tentando entender um sistema. Ele também envia lembretes por e-mail E mensagens de texto, então nunca temos problemas com um cliente esquecendo um compromisso. Permite que notas personalizadas sejam inseridas em nossos modelos de agendamento, para que, não importa quem esteja agendando, as informações corretas sejam registradas. Tudo é coordenado por cores. Eu recomendo que, se você trabalha com equipes e faxineiros solo, configure todos sob "equipes" para que você possa usar a visualização de equipe com precisão. Isso fará sentido quando você começar a usar o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que meu marketing e folha de pagamento sejam acessíveis ao meu assistente de escritório. Eu gostaria de ver um perfil separado onde as finanças, relatórios de marketing e folha de pagamento não sejam acessíveis a eles. Eu só quero que eles acessem agendamento, funcionários e contatos. Além disso, não posso esperar pelo lançamento do aplicativo porque o software ainda não é totalmente funcional em um smartphone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o ZenMaid é que ele envia automaticamente lembretes por e-mail E mensagem de texto para nossos clientes e funcionários. Esses lembretes garantem que seus clientes esperem sua equipe quando eles chegarem, então suas cancelamentos cairão drasticamente. Se você estava enviando esses manualmente antes do ZenMaid, como nós estávamos, você economizará horas e horas de tempo toda semana!

Além de enviar os lembretes para nossos funcionários, com o nome do cliente, endereço, horário, etc., o ZenMaid também envia ordens de serviço para nossos funcionários. Além de informar aos seus funcionários o nome do cliente, informações de contato, endereço, metragem quadrada, número de quartos, banheiros e nome dos animais de estimação dos clientes, essas ordens de serviço incluem uma lista de verificação que você pode personalizar para tarefas agendadas regularmente. Entre a capacidade de personalizar sua lista de verificação e uma seção adicional para notas, essas ordens de serviço são incríveis, especialmente para seus clientes recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que os e-mails automáticos e as notificações de texto tivessem a capacidade de ser personalizados para diferentes clientes. Como mencionei acima, as notificações automáticas são uma das coisas que mais gostamos no ZenMaid. No entanto, temos muitos clientes que moram fora do estado e possuem uma segunda casa em Charleston, SC. Nossas necessidades para os e-mails automáticos para esses clientes são bastante diferentes das de nossos clientes regulares, locais. Resolvemos esse problema desativando os e-mails automáticos para nossos clientes de fora do estado. (Você ainda pode enviar um e-mail para esses clientes com um clique de um botão, então ainda é muito fácil de realizar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A codificação por cores por funcionário ou equipe. Eu realmente gosto de poder olhar para o calendário e saber pelas cores qual funcionário/equipe eu posso agendar mais trabalhos. Todo o sistema é projetado com empresas de limpeza em mente. Eu não consigo nem imaginar voltar ao meu antigo sistema de calendário depois de usar o Zenmaid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Essas notas ou especificações do trabalho não aparecem no texto, apenas no e-mail. Isso causou alguns problemas até eu perceber que nem todos os nossos funcionários leriam o e-mail assim que recebessem o texto para os trabalhos do dia seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria difícil reduzi-lo a apenas uma característica específica que eu mais gosto. Gosto do fato de poder gerenciar praticamente todos os aspectos do meu negócio usando este programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto de nada, mas sugeriria um aplicativo para que seja mais rápido de usar. Eu sei que eles estão trabalhando nisso. Eu sugeriria adicionar uma maneira mais fácil de marcar que uma conta foi paga, semelhante à forma como você marca um trabalho como concluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos um pequeno serviço profissional de limpeza e, como proprietário, eu precisava de um programa de software que gerenciasse muitas das pequenas tarefas que geralmente não tenho tempo para fazer. Por exemplo, o ZenMaid envia automaticamente e-mails e/ou mensagens de texto para meus clientes com lembretes, confirmações, acompanhamentos, etc., e recebi feedback dos clientes dizendo que eles também adoram isso. Também aprecio a facilidade de enviar faturas. Os modelos pré-preenchidos são ótimos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria um aplicativo para celular/tablet. Eu uso o software no meu iPad e celular com mais frequência e, ao usá-lo nesses dispositivos, algumas funções não funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like all features. I would say best is the ability to almost completely automate our admin tasks. However I am not 100% comfortable doing so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That I am not able to schedule jobs at for example Thu 11pm. and have it roll over to end Fri 1am the next day. We are operating a residential and commercial business. I also dislike that I cannot schedule a job for arrival for an example between 9:30am and 10:30am that software will send the customer a reminder for between 9am and 10am when doing so. Also, sometimes I get a call that a customer has not received the confirmation for service and I am sure they are not making it up as some of these customers are long time customers and friends. I have also noticed that if I send a manual confirmation for a service time the customer will receive a duplicate message and may say a different time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a facilidade de todos os diferentes recursos. Ainda não usei todos eles, mas realmente adoro o que tenho até agora, que é o agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria de ver um aplicativo que seja mais fácil de gerenciar no meu telefone em vez de ter que lutar para carregar o site no meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.