Prós e Contras de Younium

Como uma ferramenta de faturamento independente, faz o que deve fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Horrível quando se trata de integração com o Salesforce. O gerente de contas é amigável, mas os problemas simplesmente não são acompanhados por meses. Eles desaparecem quando um bug persiste por muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você tem todos os dados dos seus clientes no Younium, é super fácil obter relatórios e visões gerais do sistema. Todos os usuários também podem fazer login e ver o status atual dos clientes/vendas/renda/AR. A implementação foi extremamente boa e fácil, tudo foi preenchido em planilhas do Excel e importado para o sistema, qualquer erro que cometi, a equipe de implementação corrigiu rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tela está muito cheia, gostaríamos de ocultar as funções que não usamos. Alguns recursos poderiam ser mais intuitivos, é preciso saber onde clicar para encontrar as coisas. O suporte ao cliente é apenas por e-mail, o que achamos demorado. A integração não é ótima, nos disseram que há um conector para o Power Office, mas não podemos usar o conector porque então as funções do Stripe não funcionarão - o que significa que temos que importar os relatórios mensais manualmente na contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o Younium é que podemos ter certeza de que não estamos perdendo nenhuma receita, pois é claro o que deve ser faturado e quando. Além disso, nos ajuda a acompanhar nossas reservas de ACV, já que é importante para nós seguir KPIs relacionados tanto ao ACV quanto à receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco complexo, não usamos toda a funcionalidade, mas ainda temos que pagar por tudo. E eu, um pouco frequentemente, descubro que tenho que entrar em contato com o suporte para obter ajuda, já que não está muito claro quais ações levam a quais reservas. O suporte, no entanto, é excelente e geralmente responde muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Younium tornou nossas vidas muito mais fáceis quando se trata de gerenciamento de assinaturas. A flexibilidade da plataforma é ótima e oferece uma solução para muitos cenários diferentes. O suporte ao cliente é excelente e proativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito de que eu não goste, mas seria ótimo se a UX fosse um pouco mais clara em termos de quando você realmente abre um "sub-menu", pois nem sempre é muito visível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima plataforma e uma experiência de integração incrível com especialistas que foram além para ajudar a configurar tudo. O suporte é realmente útil sempre que você tem um caso de uso que não encontrou antes. Descobrimos que o recurso de insights é uma ótima maneira de entender nosso negócio e clientes. Múltiplas oportunidades de integração para tornar seus processos muito mais fáceis de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de insights melhoraria para capturar mais informações que estão disponíveis. O módulo de cotações ainda não está ótimo, negócios mais complexos parecem muito confusos e não são agradáveis de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário do Younium, experimentei em primeira mão o impacto que este software teve em minhas habilidades para gerenciar taxas de assinatura e faturas. A quantidade de tempo que economizei apenas na administração mais do que compensou o investimento que fizemos no software e em nossos processos para gerenciá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado para o Younium, existem alguns obstáculos a serem superados ao fazer a transição para o software. A complexidade se deve mais à complexidade de gerenciar mais de 500 clientes do que ao software em si. Há um período de adaptação às funcionalidades. Mas o esforço para aprender é bem recompensado pela eficiência que traz aos nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Younium é um ótimo serviço para gerenciar assinaturas, vendas e a faturação delas. É muito fácil de usar e tem ótimas integrações com nosso sistema de CRM (Microsoft Dynamics) e nosso sistema de contabilidade (PE Accounting). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem que encontrei até agora é que não é possível creditar a mesma fatura mais de uma vez, então quando precisei creditar parcialmente uma fatura pela primeira vez, e depois precisei creditar o restante após longas discussões entre nossa empresa e o cliente, não consegui creditar o restante, pois já havia creditado uma parte dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa dos EUA, nossa principal consideração ao procurar uma solução de gerenciamento de assinaturas era 'ela pode lidar facilmente com o ASC606 sem as complexidades adicionais impostas pelo nosso CRM?' E, para nossa surpresa, o Younium não apenas simplificou nosso processo Q2C, mas sua interface de usuário/experiência do usuário é muito mais limpa e fácil de usar do que as plataformas rivais. Com o Younium, todo o processo Q2C é gerenciado através do Younium e integrado com sistemas auxiliares chave (Salesforce, QBO, TaxJar, etc.), criando uma única fonte de verdade e permitindo transparência em toda a empresa.

O segredo mais bem guardado do Younium é seu suporte e inovação. A equipe não só responde prontamente às perguntas, como também faz parceria conosco para atender às nossas necessidades e recomendar as melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema pode ser lento de vez em quando, mas nunca foi um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele se integra bem com nosso CRM Hubspot e nos oferece melhores capacidades de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não necessariamente o Younium, mas o processo de gerenciamento de mudanças e o desafio de migrar diferentes sistemas isolados para o Younium demoraram mais do que o esperado. Então, não gostei do processo, mas fiquei satisfeito com o resultado. O suporte do Younium ao longo da jornada foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the features for creating, changes and cancelling orders Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was quite many fields to understand. Quite complex to learn Análise coletada por e hospedada no G2.com.