Avaliações e Detalhes do Produto de Younium

Como uma ferramenta de faturamento independente, faz o que deve fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Horrível quando se trata de integração com o Salesforce. O gerente de contas é amigável, mas os problemas simplesmente não são acompanhados por meses. Eles desaparecem quando um bug persiste por muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você tem todos os dados dos seus clientes no Younium, é super fácil obter relatórios e visões gerais do sistema. Todos os usuários também podem fazer login e ver o status atual dos clientes/vendas/renda/AR. A implementação foi extremamente boa e fácil, tudo foi preenchido em planilhas do Excel e importado para o sistema, qualquer erro que cometi, a equipe de implementação corrigiu rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tela está muito cheia, gostaríamos de ocultar as funções que não usamos. Alguns recursos poderiam ser mais intuitivos, é preciso saber onde clicar para encontrar as coisas. O suporte ao cliente é apenas por e-mail, o que achamos demorado. A integração não é ótima, nos disseram que há um conector para o Power Office, mas não podemos usar o conector porque então as funções do Stripe não funcionarão - o que significa que temos que importar os relatórios mensais manualmente na contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o Younium é que podemos ter certeza de que não estamos perdendo nenhuma receita, pois é claro o que deve ser faturado e quando. Além disso, nos ajuda a acompanhar nossas reservas de ACV, já que é importante para nós seguir KPIs relacionados tanto ao ACV quanto à receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco complexo, não usamos toda a funcionalidade, mas ainda temos que pagar por tudo. E eu, um pouco frequentemente, descubro que tenho que entrar em contato com o suporte para obter ajuda, já que não está muito claro quais ações levam a quais reservas. O suporte, no entanto, é excelente e geralmente responde muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Younium tornou nossas vidas muito mais fáceis quando se trata de gerenciamento de assinaturas. A flexibilidade da plataforma é ótima e oferece uma solução para muitos cenários diferentes. O suporte ao cliente é excelente e proativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito de que eu não goste, mas seria ótimo se a UX fosse um pouco mais clara em termos de quando você realmente abre um "sub-menu", pois nem sempre é muito visível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima plataforma e uma experiência de integração incrível com especialistas que foram além para ajudar a configurar tudo. O suporte é realmente útil sempre que você tem um caso de uso que não encontrou antes. Descobrimos que o recurso de insights é uma ótima maneira de entender nosso negócio e clientes. Múltiplas oportunidades de integração para tornar seus processos muito mais fáceis de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de insights melhoraria para capturar mais informações que estão disponíveis. O módulo de cotações ainda não está ótimo, negócios mais complexos parecem muito confusos e não são agradáveis de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário do Younium, experimentei em primeira mão o impacto que este software teve em minhas habilidades para gerenciar taxas de assinatura e faturas. A quantidade de tempo que economizei apenas na administração mais do que compensou o investimento que fizemos no software e em nossos processos para gerenciá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado para o Younium, existem alguns obstáculos a serem superados ao fazer a transição para o software. A complexidade se deve mais à complexidade de gerenciar mais de 500 clientes do que ao software em si. Há um período de adaptação às funcionalidades. Mas o esforço para aprender é bem recompensado pela eficiência que traz aos nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Younium é um ótimo serviço para gerenciar assinaturas, vendas e a faturação delas. É muito fácil de usar e tem ótimas integrações com nosso sistema de CRM (Microsoft Dynamics) e nosso sistema de contabilidade (PE Accounting). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem que encontrei até agora é que não é possível creditar a mesma fatura mais de uma vez, então quando precisei creditar parcialmente uma fatura pela primeira vez, e depois precisei creditar o restante após longas discussões entre nossa empresa e o cliente, não consegui creditar o restante, pois já havia creditado uma parte dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa dos EUA, nossa principal consideração ao procurar uma solução de gerenciamento de assinaturas era 'ela pode lidar facilmente com o ASC606 sem as complexidades adicionais impostas pelo nosso CRM?' E, para nossa surpresa, o Younium não apenas simplificou nosso processo Q2C, mas sua interface de usuário/experiência do usuário é muito mais limpa e fácil de usar do que as plataformas rivais. Com o Younium, todo o processo Q2C é gerenciado através do Younium e integrado com sistemas auxiliares chave (Salesforce, QBO, TaxJar, etc.), criando uma única fonte de verdade e permitindo transparência em toda a empresa.

O segredo mais bem guardado do Younium é seu suporte e inovação. A equipe não só responde prontamente às perguntas, como também faz parceria conosco para atender às nossas necessidades e recomendar as melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema pode ser lento de vez em quando, mas nunca foi um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the features for creating, changes and cancelling orders Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was quite many fields to understand. Quite complex to learn Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas três coisas favoritas sobre o software são:

- a capacidade de criar seus próprios relatórios a partir de diferentes partes do sistema e como o software permite conectar diferentes elementos uns aos outros nos relatórios.

- a função de importação de dados que permite, como administrador do sistema, atualizar muitas coisas de uma vez, o que economiza muito tempo e energia.

- como o sistema sempre garante que cada cobrança de cada pedido seja faturada e atualizada para que nenhum período de fatura anterior seja esquecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em nossa linha específica de negócios, às vezes acontece que um cliente deseja que uma fatura mais antiga (não do período de faturamento mais recente) seja creditada ou alterada. No Younium, atualmente é complicado fazer alterações em períodos anteriores sem mudar tudo após o período específico. Isso pode não ser algo que incomode outros usuários, mas para nós é desafiador às vezes. Gostaríamos também de uma integração mais automatizada com o banco. No entanto, em nossa experiência, o Younium geralmente é responsivo e ótimo em lidar com sugestões de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.