Prós e Contras de Yodel.io

Você pode obter um número do Reino Unido para sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem suporte. Eles apenas pegarão seu dinheiro e fecharão sua conta, e então não responderão. Você também perderá seu número. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado muitas soluções telefônicas ao longo dos anos, sendo a mais recente Ring Central antes do Yodel. Não podemos expressar o suficiente sobre nossas experiências positivas com o Yodel nos últimos anos em que os temos utilizado. Eles continuam a inovar e são muito responsivos às necessidades dos clientes por funcionalidades especializadas. Gosto de falar com pessoas reais que realmente se importam com o negócio, ou seja, não é apenas um trabalho onde estão apenas cumprindo tarefas de suporte.

Nós os usamos principalmente através do Slack, mas alguns departamentos e pessoas usam seu aplicativo para Windows e aplicativo para telefone. Todas as suas soluções voltadas para o cliente são bem projetadas e pensadas para uma ótima experiência do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada negativo a dizer. Como proprietário de uma pequena empresa, eu sempre poderia dizer que gostaria que os preços pudessem baixar, mas os preços da Yodel não são altos de forma alguma e isso não quer dizer que estamos insatisfeitos com os preços que temos. Acho que queremos que os usuários finais que estão sendo direcionados para outros números em nosso ambiente ouçam e recebam a saudação única, correio de voz e outras configurações colocadas lá. Acredito que disseram que tornariam isso possível muito em breve, então é apenas uma questão de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I got a lifetime subscription on Appsumo for about $50. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It never works. Our incoming calls keep getting dropped, so we don't receive any calls from customers, and they get no message. So it looks to our customers like the number doesn't work and maybe we've gone out of business. This has happened on 2 seperate occassions that we know of, and each time the call logs show that its actually been going on for weeks at a time.

Additionally, we can't make outbound calls from our account either.

Both times that we've reported this, we've been told that its our fault because we should check the line is working on a regular basis. We're also never been offered any sort of apology. Similarly the problem is always played down as being some small thing, that wasn't all that bad. For example after the lines went down for the 2nd time, we were told that it was a problem with how the call forwarding was setup on our account. Call forwarding is literally activated by opening the "call forwarding" tab, there is nothing that we could do wrong. Yes we have the correct number. Also, why would call forwarding affect our ability to make outbound calls? The two aren'T related, but this fact was ignored by Yodel.

I had high hopes for this service/product but the service we've received has potentially cost us thousands in lost business. However, I realise this is just tough luck. But, hey an acknowledgement that something went wrong at Yodel.io 's end would be nice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

An intuitive admin UI, to manage your phone numbers and make calls out of the MS teams chat system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The setup was a little bit more complicated than expected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Yodel é a facilidade com que pudemos configurá-lo e começar a usá-lo. Além disso, a integração com o Slack é um ótimo recurso que usamos internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos grandes inconvenientes ao longo do caminho. Temos usado o produto há mais de um ano e o suporte tem sido muito rápido em responder quando precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yodel é uma plataforma realmente fácil de implantar, conseguimos colocá-la em funcionamento rapidamente. Também é repleta de recursos com uma interface de usuário fácil de navegar e um ótimo conjunto de opções de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não há muito o que dizer sobre isso. Talvez eles pudessem oferecer chat de suporte online para clientes pagantes como nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisando de códigos MFA frequentemente devido à alta segurança na indústria financeira, recorremos ao Yodel há 4 anos para um lugar onde todos os nossos funcionários pudessem receber códigos. Integramos isso ao Slack e tornamos todo o processo mais acessível, seguro e controlado pela empresa e não por dispositivos individuais.

Em seguida, adicionamos telefones adicionais do Yodel para marketing, vendas e suporte. Todos indo para seus próprios canais do Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns códigos curtos não passam pelo Yodel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura de preços e a integração com o Slack tornam o Yodel uma excelente opção para o nosso negócio. Ter todas as nossas chamadas gravadas e listadas no Slack facilita muito a busca por elas, e se adicionássemos mais integrações ao Yodel, poderíamos até mesmo transferi-las diretamente para o Airtable. Isso tornou o rastreamento de chamadas e problemas extremamente fácil desde que começamos a usá-lo. No entanto, a melhor parte do aplicativo é o atendimento ao cliente, que é de uma qualidade que raramente vejo hoje em dia. Cada problema ou questão que tive é respondido imediatamente, e sempre sinto que há tempo para discutir qualquer problema ou sugestão de recursos que eu possa ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei muitas coisas de que não gosto, embora desejasse que houvesse mais integrações com outros aplicativos que usamos, como Helpscout, Shopify e similares. Sei que há planos para mais integrações no futuro e espero que as que mencionei sejam incluídas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like yodel because of its out of the box integration with Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The phone call api is not public making it difficult to do calls integrations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their integration with slack, its a great tool for the company and also for remote workers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The price... could be better for Latan America Análise coletada por e hospedada no G2.com.