Avaliações e Detalhes do Produto de Xperium by RepUp

Feedback genuíno de hóspedes que coletamos do Repup, e aumentamos nossa pontuação ORM pelo aplicativo Repup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recomendaria isso a qualquer gerente de hospitalidade, pois permite a coleta rápida e fácil de feedback dos hóspedes e a gestão ativa da reputação online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software ajudou a reunir insights de usuários em tempo real, um motor de segmentação avançado e ferramentas de marketing fáceis de usar em uma plataforma de marketing móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

se você está tendo dificuldades para saber o que consertar no seu hotel e não tem um ponto de referência, a solução Repup lhe dará uma direção. A análise de sentimento deles é precisa, não tenho certeza se é a melhor que eles afirmam, pois não usei outros sistemas, mas o sentimento deles é preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de reduzir o tempo de resolução de problemas em 60%, também conseguimos atender a mais reclamações contra nós. Definitivamente, vimos isso refletido no desempenho do nosso canal online em termos de melhores avaliações e aumento de reservas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recomendaria o repup se você tiver várias propriedades e precisar fazer login todos os dias em vários sites de avaliação. repup economizará muito tempo e você poderá se concentrar nas tarefas operacionais de forma mais eficiente com esse tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um número limitado de funcionários e estamos muito ocupados com nosso trabalho operacional regular. Como temos mais de 10 propriedades, queríamos um painel central que pudesse nos fornecer todos os dados de avaliação em um único lugar e responder a partir daí. Depois de usar o Repup, não precisamos fazer login em 20 OTAs diferentes para cada propriedade. Isso nos economiza pelo menos 2 horas por dia, o que é enorme. Além disso, quando nossa gestão solicita um relatório, podemos baixá-lo com apenas um clique de um botão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de recomendar o repup para equipes de marketing que desejam ter acesso à criação de modelos rápidos e não querem carregar dados manualmente. Eles têm uma opção para se conectar com seu PMS e, acredite, isso economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, estávamos usando uma ferramenta genérica de marketing por e-mail cujo custo era realmente alto e tínhamos que criar manualmente uma lista de todas as pessoas para as quais queríamos enviar o e-mail. A Repup forneceu uma solução alternativa que tinha um custo menor do que a nossa solução atual e também oferecia a opção de se conectar ao PMS. Uma vez conectados ao PMS, conseguimos enviar e-mails automatizados e altamente eficazes para os hóspedes em minutos. Nosso tempo da ideação à execução se reduziu quase pela metade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As equipes que levam a sério suas avaliações online e não deixam nenhuma pedra sobre pedra devem definitivamente usar sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe inteira do hotel queria estar na mesma página para entender a experiência dos hóspedes. Até o Repup, não sabíamos qual processo seguir, tentamos vários processos manuais, mas nenhum deles funcionou. Agora posso simplesmente fazer login e ver todas as avaliações dos hóspedes e encaminhá-las para toda a minha equipe para discussão sobre as avaliações negativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RepUp é necessário para acompanhar as expectativas dos hóspedes. Será o módulo de Marketing mais amigável e econômico no mercado atualmente. Adorei o design geral da amostra que criaram para o meu hotel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do RepUp, usávamos formulários de feedback em papel. Eles consumiam muito tempo para os hóspedes preencherem e o relatório instantâneo não era possível, pois precisávamos coletá-los dos hóspedes e depois atualizá-los em uma planilha para avaliá-los mais tarde. Além disso, devido ao processo cansativo de preenchimento dos formulários, a maioria dos hóspedes não gostava de preenchê-los. A nuvem de marketing do RepUp mudou tudo isso. Agora coletamos feedbacks dos hóspedes no local diretamente dos tablets ou telefones dos hóspedes. Isso nos permite economizar muito papel e fornece relatórios de feedback instantâneos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente recomendarei o RepUp, especialmente se o seu hotel tiver uma grande base de hóspedes sazonais. O módulo de gerenciamento de avaliações é essencial para qualquer hotel durante a temporada de férias devido ao grande volume de avaliações que precisam ser atendidas nesse período. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, tínhamos que responder manualmente a cada avaliação de hóspedes em diferentes OTAs. Era muito demorado. A solução de painel único do RepUP nos ajudou a economizar muito tempo e aumentou nossa eficiência. Após a implementação do RepUp, reduzimos nosso tempo de resposta pela metade e aumentamos nossa taxa de resposta a avaliações em várias OTAs em quase 60%. Isso nos deu uma ideia melhor do que os hóspedes estavam realmente falando e nos ajudou a identificar nossos pontos fortes e fracos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RepUp marketing cloud é essencial na indústria da hospitalidade. Eles também têm um suporte pós-venda fantástico. Se você está gerenciando um hotel boutique e é muito dependente de avaliações de hóspedes, recomendo considerar experimentar o repup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Estamos trabalhando principalmente em um fluxo constante de avaliações através da plataforma repup. Além disso, também estamos usando o repup para executar campanhas de e-mail automatizadas e personalizadas para nos ajudar com a segmentação precisa de hóspedes. Dois benefícios que notamos até agora: 1. Um aumento no número de avaliações no Tripadvisor e também melhores classificações 2. O marketing automatizado está nos ajudando a construir lealdade e incentivando nossos hóspedes a reservar diretamente em nosso site oficial, reduzindo as comissões de OTA e economizando 14-15% de receita de comissão." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está administrando um hotel, deve considerar usar a nuvem de marketing da RepUp. É eficiente, fácil de usar e muito mais econômico do que as outras ferramentas no mercado. Absolutamente essencial se você está ansioso para gerar mais volume de avaliações de hóspedes ou planejando classificar-se melhor em OTAs e sites de avaliação, como o Tripadvisor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do RepUp, era difícil obter um relatório de status panorâmico dos nossos hotéis. Era ainda mais difícil obter uma análise sólida dos concorrentes e ver quais medidas eles estavam tomando. Após a implementação da plataforma de marketing em nuvem do RepUp, esses esforços se tornaram muito mais fáceis. Com os relatórios claros de desempenho e benchmarking de concorrentes do RepUp, obtemos uma visão centrada em dados de todas as nossas propriedades. Isso nos ajudou a entender quais setores dos nossos hotéis estão com desempenho insatisfatório e o que podemos fazer para corrigir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.