Avaliações e Detalhes do Produto de WorkforceHub

I like the fact that our information is in the cloud and not prone to failure locally. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike the fact that although we probably had fingerprint failures on our old system with Icontime, that in many cases, because there's not an option to bypass the fingerprints without removing altogether with these timeclocks, that pushes me toward other alternatives that I get some pushback on from our management but yet if we don't spend to upgrade, we have to live with what we have, which is fine as long as I can work with the users to ensure their time is being logged in some way, just not always effectively through the fingerprint process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the product itself and that it can be modified to accomplish what the individual company needs it to do.

Pricing is great, although a bit deceptive for a small company. It was described as a per-person charge, but we were never notified of minimums before agreeing to use the service. However, the cost is low enough that we're able to justify continued usage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer Service. There is always a huge delay in response time. For example, on 1/28/2025, I opened a service request online through WorkforceHub's Internet form and followed through by sending an email to a manager on the same day. Other than an automated confirmation received on the same day assuring me that my request had been received, I have not heard from anyone regarding the problem we have encountered with the software's programming. Predicted response time in the automated response was 3 to 10 business days. We are at 8 days and counting with no personal response.

A second customer service issue I've encountered is that the service staff do not read through the full issue or call for clarification. This often leaves complaints unresolved or only partially resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have a number of employees who work different schedules and often at various locations. Through Workforce Hub we are able to keep track of the hours worked and communicate with our whole team efficiently. The staff has been incredible with onboarding and helping us get the most out of the application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WorkforceHub takes a few weeks to get fully set up, but generally this is positive because the staff help train you and explain the features available Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am the payroll admin for my company. This is my first time using WorkforceHub for timekeeping. I have been using the software for 2 years now and have not had any issues using this software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu não goste no WorkforceHub. Tudo parece ser amigável para o usuário do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Workforce Hub há cerca de um ano e estamos extremamente satisfeitos com as opções disponíveis e a facilidade de uso. Uma grande parte dos nossos funcionários não é muito experiente em tecnologia, mas ainda assim consegue entender facilmente como usar os vários métodos de registro de ponto e navegar no portal do funcionário para tarefas relacionadas a RH. Foi muito simples configurar nossos dois relógios de ponto para cada local e o suporte ao cliente foi muito útil durante a configuração inicial. Podemos facilmente exportar nossos registros de ponto no formato apropriado para importação em nosso software de folha de pagamento. Para qualquer revisão de registro de ponto, podemos navegar facilmente e fazer as pequenas alterações necessárias.

Alguns funcionários conseguem usar os recursos extras, como registros de ponto por telefone e revisão de cartão de ponto.

Originalmente, estávamos buscando um pacote de software simplificado, mas poderoso, que tivesse o necessário para cumprir com vários padrões de RH e regras de controle de tempo. Esta é a melhor escolha se sua empresa gerencia suas próprias soluções de folha de pagamento. Foi simples integrar todos os recursos em nossa operação atual, incluindo o potencial para lidar com novos candidatos através do módulo de pilha de candidatos.

Usaremos o Workforce Hub no futuro previsível porque atende a todos os critérios que procuramos sem pagar a mais por recursos que não usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das opções podem ser incorporadas em áreas de difícil acesso.

Gerenciar senhas para certos usuários ou definir controles de nível "admin" pode ser confuso.

Os IDs de ponto são geridos nos bastidores, por isso poderia haver uma visibilidade melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like the idea that they give you the 30 day demo to try out, and once you commit, they are with you every step of the way. They trouble shoot all different scenarios with you, and its just a great experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing it is great, all features are easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The overall aspect and idea of it is amazing. However, my on boarding process was a little rocky granted I did a few meetings, but after I decided to sign, I had to reach out for logins. I didn't know what to do. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike The like an effort to make sure that I was on boarded completely again. I didn't miss a few zoom meetings, but typically after you decide to sign with someone instantly on boarding information login credentials are mailed out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que minhas perguntas são rapidamente respondidas, desde que eu tenha um contato direto. Com esse contato, as pessoas são muito receptivas. O programa é muito fácil de usar. Quando submeto um problema, não precisei me preocupar com o acompanhamento do WorkforceHub. Eles sempre entraram em contato comigo de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve algumas vezes em que fui transferido e me disseram que preciso trabalhar com uma empresa diferente para um resultado e, em seguida, essa empresa diz que preciso trabalhar com o Workforce Hub. Essa situação tem sido frustrante. Implementar algumas mudanças parece ser um pouco complicado. Encontrar as pessoas certas parece ser um pouco desafiador para as mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a equipe do WorkforceHub foi uma experiência agradável e eles foram prestativos. Gostamos muito de algumas das flexibilidades que o WorkforceHub oferece para uma migração bastante fácil do sistema antigo para o novo WorkforceHub. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do ponto de vista programático, em relação às personalizações, havia alguns fatores limitantes para a integração em nossa rede local. No geral, porém, encontramos maneiras criativas de contornar esses limites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WorkfoceHub solved the problem we had in monitoring and tracking our business time and attendance needs. The price point for the service is on point and the easy of use of the tool is great. I greatly appreciate the partnership of their team assisting our company as we adapted this tool in our organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At this time there is truly nothing that we dislike about WorkforceHub. Análise coletada por e hospedada no G2.com.