Avaliações e Detalhes do Produto de Workbooks

Workbooks é simples e intuitivo de usar na maior parte do sistema e todo o suporte é fantástico. Precisamos de muito pouco treinamento para colocar os principais membros da equipe em funcionamento com funções básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funções de relatórios e as funções de importação são difíceis de entender e os painéis de relatórios não são brilhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso; simplicidade de atualizações e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma capacidade de 'modelar' entradas para novos produtos - deve inserir linha por linha

Nenhum atalho para entrada de pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface gráfica do usuário para Workbooks é incrivelmente amigável. O sistema é fácil de personalizar e não requer uma equipe de TI robusta para isso. O Workbooks nos permitiu combinar as instâncias separadas que tínhamos no Salesforce para gerenciamento de contas e vendas em um único sistema, a um preço muito razoável; conseguimos dobrar nossos usuários pelo mesmo preço que pagávamos ao Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema pode ser um pouco problemático às vezes. Do ponto de vista do usuário, esses bugs são provavelmente mínimos, mas como administrador do sistema, os bugs podem às vezes ser um retrocesso do ponto de vista da gestão do tempo. No entanto, mendigos não podem ser exigentes, e aceitarei esses pequenos problemas se isso significar não ter que voltar ao nosso antigo CRM! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, a capacidade de oferecer a diferentes usuários um layout personalizado de um tipo de registro para que as necessidades de um grupo não impactem a usabilidade de outro, e também o relatório agendado adicionado no ano passado é tão útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é realmente uma ótima solução que ajuda as Práticas de Contabilidade a maximizar seus relacionamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A cobertura de recursos é realmente incrível, uma vez que você pode usá-los sob demanda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas telas. Você precisa de telas grandes para usar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É completamente adaptável para atender às necessidades do nosso negócio.

Adoro a nova opção de calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos cliques para finalmente chegar à informação que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Workbooks é uma maneira fantástica de podermos rastrear nossos leads de marketing. , proporcionando a oportunidade de vender outros serviços. A maioria dos nossos usuários elogiou a facilidade de uso do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico, embora tenha sido um desafio integrar um sistema CRM em nossas práticas e processos de trabalho existentes, e compartilhar dados com nosso principal sistema de informações gerenciais tem sido um desafio. Esperamos trabalhar com a Workbooks e nosso fornecedor de MIS para permitir que os dois sistemas compartilhem dados automaticamente. O treinamento inicial dos usuários provavelmente precisa ser aumentado também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface altamente personalizável, menus no estilo 'Windows' tornam relativamente fácil encontrar o seu caminho. Não consegui encontrar um CRM tão personalizável que atendesse às nossas necessidades - e testei muitos outros!

Permite enviar e-mails 'simples' que têm mais chances de serem lidos do que os e-mails sofisticados, carregados de imagens, que outros softwares de envio de e-mails obrigam você a enviar!

Relatórios extensivos, embora seja complicado entender como usá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são bastante altos para as PMEs lidarem... gostaria que houvesse uma estrutura de preços um pouco mais acessível para que pudéssemos ter mais usuários.

Os diferentes aspectos e menus dentro do Workbooks podem se tornar como bonecas russas - particularmente ao enviar campanhas de e-mail (você tem que criar uma campanha, que abriga as campanhas de e-mail, que abriga o modelo para o e-mail... e assim por diante). Pode ser muito confuso se você tiver muitas janelas abertas, então os processos poderiam ser um pouco mais guiados.

Demora muito para se acostumar a usá-lo... o suporte online e os guias poderiam ser melhores e mais passo a passo. Fiz meu próprio manual para enviar campanhas de e-mail dentro do Workbooks - 59 páginas - o que mostra quão complicado é o processo!

Dito isso, uma vez que você se acostuma, não acredito que haja outra alternativa melhor ao Goldmine por aí. Pelo menos não que eu tenha encontrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei a maioria dos CRMs conhecidos e acho o WorkBooks um dos mais fáceis de usar. E não precisa de muito trabalho de consultoria para configurá-lo de acordo com o seu ambiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há tantas aplicações integradas disponíveis como o SalesForce, mas é muito mais rentável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é muito mais fácil do que outras que já experimentamos. O sistema é muito flexível e muito mais fácil de trabalhar do que outros CRMs por aí que tendem a ser mais complexos e demorados. Além disso, os consultores são conhecedores, amigáveis e profissionais, o que faz dele um produto vencedor para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho críticas aqui. Este é um bom produto para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.