Avaliações 565 Workbooks
Sentimento Geral da Revisão para Workbooks
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Eu realmente gosto da maneira como você tem controle total e personalização dos registros de contato, o que é fácil de fazer uma vez que você tenha um entendimento da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada de que não goste, exceto minha capacidade de entender scripts e tudo o que funciona em segundo plano. Suponho que, se estivesse desgostando de algo, talvez sugerisse que há necessidade de um administrador de sistema, o que, se você for uma pequena empresa que não tem um departamento de TI, poderia estar olhando para custos de suporte mais altos.
Em segundo lugar, a estrutura e o formato dos modelos de e-mail enviados a partir de livros de trabalho parecem um pouco estranhos às vezes para o destinatário, mas se você estruturar esses em HTML, não acho que terá um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A aparência da área de trabalho facilita a navegação. Filtros semelhantes ao Excel tornam simples para todos os usuários analisarem seus dados. A suíte de relatórios também é muito poderosa. Tudo é muito intuitivo de usar, o que é necessário quando se tem uma equipe com experiência tecnológica variada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito de que eu não goste, exceto por pequenas coisas, como quando você altera a Moeda do Documento - isso remove seus itens de linha e você tem que inseri-los novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como um sistema de CRM, acho o Workbooks realmente fácil de navegar. A capacidade de classificar facilmente várias interações com clientes e definir atividades tem sido realmente útil para ajudar no acompanhamento com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando um contato mudou de organização, acho o processo de recategorizá-lo para uma organização diferente um pouco complicado. Estaria interessado em ver como o Workbooks poderia tornar esse processo mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os cadernos podem ser adaptados para se adequar às organizações, é fácil de usar (pelos usuários) e, por ser online, pode ser acessado de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como administrador, acho difícil entender algumas funcionalidades no Workbooks. Não há informações suficientes para fazer tudo internamente, então o uso do Suporte é frequentemente necessário. Como administrador, tive que passar por um curso de treinamento, que (só estou descobrindo agora) não foi nem de longe suficiente para poder atualizar livremente os layouts e usar o Workbooks em todo o seu potencial. Toda vez que um usuário tem uma sugestão, pode demorar um pouco para encontrar a solução. Embora Keith tenha sido muito prestativo e tente ao máximo nos ajudar, gostaria de ter um melhor treinamento e compreensão do Workbooks para poder resolver os problemas que minha organização tem por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de o sistema ser muito 'aberto' e poder ser adaptado especificamente para nossas necessidades e usos. Também adoro o fato de que está sendo constantemente atualizado e todas as ideias dos clientes são revisadas. Muitas vezes, as falhas do sistema serão resolvidas e trabalhadas para uma versão futura! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como não há correio de voz no sistema telefônico deles e muitas vezes, quando ligo, o telefone é desligado e tenho que ligar de volta. Eu recebo uma resposta e sou atendido rapidamente, mas é irritante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É tão fácil de navegar. O layout e a funcionalidade são semelhantes a um desktop do Windows, o que o torna muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando temos uma data de vencimento para a conclusão de uma atividade ou caso - não há lembrete automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de você ter um processo de encenação claro é brilhante, Isso nos ajuda como empresa a acompanhar cada indivíduo e suas situações personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de nunca termos encontrado os cadernos antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto particularmente das ferramentas de relatórios, do processo de vendas e da velocidade do sistema. O uso mais intenso do sistema CRM para mim é o acompanhamento do Pipeline, os relatórios sobre isso e negócios fechados, e o processo de lead para pedido e até a Faturação. Certamente torna a velocidade do processo de cotação rápida e dinâmica, mas acima de tudo mantém uma aparência profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
limitações nas cotações e a maneira regimentada em que você precisa produzir a cotação ou proposta de forma formatada. Portanto, haveria elementos que eu mudaria aqui. Pessoalmente, se você tiver a capacidade de projetar um modelo no sistema, isso seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
