Avaliações 565 Workbooks
Sentimento Geral da Revisão para Workbooks
Entre para ver o sentimento das avaliações.
É muito abrangente - sou capaz de fazer qualquer coisa e tudo para meus relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitos recursos que não foram utilizados devido à quantidade de opções que tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A aparência e o layout do CRM são fáceis de usar, as funções são ótimas. Em suma, um ótimo pacote de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa é a alternância entre várias janelas abertas, se houvesse um atalho de teclado para ajudar nisso, então seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os Workbooks têm sido a ferramenta perfeita para organizar as informações dos nossos clientes e consumidores. Agora que temos todas as nossas informações em um banco de dados facilmente acessível, estamos assegurados de que todos dentro da empresa estão visualizando a versão mais atual e atualizada. Não só isso, mas como recentemente temos desejado aumentar nosso número de clientes, tem se mostrado perfeito para organizar campanhas de mala direta. Isso também pode funcionar em conjunto com o Mailchimp, uma empresa terceirizada que se especializa na construção de malas diretas e relatórios pós-envio. Temos conseguido nos conectar mais com as pessoas que adoram ver o que estamos fazendo na empresa, e, portanto, construindo esses relacionamentos tão importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontrei a curva de aprendizado um pouco íngreme e, ocasionalmente, pensei que certas opções e configurações não eram claras. Embora assim que você dedica tempo suficiente para aprender o software, é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da aparência, uma interface bastante agradável quando você a abre pela primeira vez.
É relativamente fácil de usar. Ao inserir os detalhes do cliente/contato, são destacadas as áreas que você precisa preencher para completar sua entrada.
A ferramenta de campanha é muito útil para marketing de eventos externos e até mesmo internos. Podemos garantir que nossas campanhas de marketing alcancem todos os nossos clientes, potenciais clientes e contatos. Também posso usar isso para eventos internos, o que economiza a necessidade de configurar um novo grupo de e-mail toda vez que preciso enviar uma atualização sobre um evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não faz busca por partes de palavras. Tenho que digitar exatamente o que quero, então não tenho certeza sobre o nome completo de uma campanha, é difícil de encontrar. Não estou usando isso há muito tempo, então é possível que haja uma maneira melhor de buscar e eu ainda não esteja ciente disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Após revisar vários sistemas de CRM, escolhemos o Workbooks devido à facilidade de implementação em nosso negócio. Por ser baseado em nuvem, não precisávamos de servidores adicionais ou software em nossas máquinas. A personalização foi muito fácil e nos permitiu ativar e desativar quantos recursos precisássemos para o nosso negócio e estava essencialmente em funcionamento em questão de horas. Por ser baseado em nuvem, podemos acessá-lo de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A versão móvel é um pouco limitante e talvez um aplicativo dedicado funcionasse melhor. Existem também apenas alguns poucos sistemas de emarketing com os quais o worksbooks se integra, mas talvez isso aumente no futuro. Os modelos também podem ser um problema, pois se você tiver vários configurados, quaisquer alterações precisam ser replicadas em todos eles, mas é fácil uma vez que você tenha editado alguns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Workbooks realmente se integrou bem em nosso negócio e nos permitiu capturar facilmente e rapidamente nossas notas e ações ao apoiar nossos clientes.
Utilizamos os componentes de Gestão de CASOS e CONTRATOS do Workbooks, mas o melhor componente para mim é o Conector do Outlook. Isso simplifica a maneira como posso salvar toda a correspondência de e-mail que chega ao negócio em um banco de dados central, para que todos os meus funcionários possam visualizar e responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria ótimo ver um desenvolvimento adicional no aplicativo de Smartphone ou Tablet para Workbooks, pois isso nos ajudaria a ter acesso a mais informações quando estivermos fora. Existem alguns bons recursos no navegador que poderiam funcionar bem para nós se fossem incorporados ao Smart APP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este produto é ótimo porque ajudou com Moeda Estrangeira e Taxas de Câmbio. Tem um excelente sistema de atribuição de bilhetes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os pequenos bugs mínimos podem acontecer, mas o sistema de suporte é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de funcionalidade e organização que posso ter no produto. Também gosto das listas que posso assistir e dos filtros para segmentar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma vez que eu tenha completado um formulário de pedido, não posso voltar e editar nada, tenho que fazer um formulário totalmente novo. Isso significa que posso perder tempo e se torna difícil ver quais pedidos estão ativos e quais foram cancelados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O layout, a estrutura e o fato de poder ser editado de acordo com nossas necessidades. É muito fácil de usar, e isso torna um prazer utilizá-lo! Ah, e ajuda o fato de ter uma espécie de vibração do Windows com a área de trabalho que eles fornecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontramos alguns bugs, que foram anotados e relatados. Mas essas seriam as coisas mais odiadas sobre os Workbooks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
