Avaliações e Detalhes do Produto de Workbooks

Eu gosto de workbooks porque é fácil de usar e o atendimento ao cliente é realmente ótimo. Quando fui configurado pela primeira vez, eles foram super prestativos. Nem todos os recursos se aplicam ao meu negócio, sou corretor de imóveis, mas como CRM funciona bem para minhas necessidades. Ótimo para marketing e vendas. (Observe que meu pai é o usuário real que lida com a parte "financeira" disso, já que ele cuida de todas as minhas finanças) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos recursos e janelas extras que provavelmente poderiam ser simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta maravilhosa para gerar Relatórios e Painéis que oferecem uma visão sobre seus KPIs de Caso. Compreender o desempenho do seu atendimento ao cliente ajudará a tomar as decisões corretas - aumentando, em última análise, a satisfação do cliente. Oferece uma visão mais aprofundada dos seus clientes para que eles não sejam negligenciados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma excelente ferramenta para o sucesso do cliente, mas não é robusta o suficiente para uma equipe de vendas de ciclo completo, então a maioria das empresas precisará usar 2 sistemas diferentes para obter o que precisam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Workbooks tem uma equipe de suporte muito forte e capaz, o que realmente ajuda a compensar qualquer uma das áreas ligeiramente frustrantes do CRM. Eles são muito rápidos em responder por e-mail e muito poucos problemas demoram mais do que uma única chamada telefônica para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é imediatamente intuitivo personalizar e se você adicionar módulos após usá-lo por algum tempo, (como a segurança avançada) pode ser extremamente doloroso.

Algumas áreas da plataforma parecem excessivamente complicadas e muitas vezes precisam da ajuda da equipe de suporte (que é excelente) ou às vezes de um consultor, o que implica um custo extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, uma interface realmente amigável. Ele funciona mais suavemente do que outros programas semelhantes. Também possui muitos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de busca não funciona idealmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos editar todos os tipos de registros em termos de como eles se parecem, o que deve ser preenchido e o que é mostrado para certas pessoas, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele apresenta alguns problemas dependendo do navegador que você está usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integra-se bem com nossos sistemas de back-end, funciona muito bem para nossos usuários e integra-se bem com outros softwares SAAS, como Survey Monkey e MailChimp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando compramos pela primeira vez, a interface do usuário era horrível - mas felizmente isso foi corrigido para uma interface muito mais elegante e moderna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

workbooks is a great tool helping in management and all different types from learning. The skillsets vary amongst the workbooks, and its great to compare; i was using them a lot a few years ago. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

its sort of tricky to purchase and not spend the money doing so; some of them can be pricey, others inexpensive which is great but also tough if you need a bunch for set marketing tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It has marketing , sales features. You can process a lot of things from this software. It tracks performances, manages , threes dashboards that we look at . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For business it is a bit expensive. its functions work well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do nível de atendimento personalizado dado ao nosso negócio. Aproveitamos o pacote CS+ onde a Workbooks aloca horas adicionais para suporte e desenvolvimento, mas mesmo o nível padrão de atendimento é excelente. O suporte técnico no local também tem sido de qualidade excepcional na minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco a desgostar - quaisquer problemas técnicos/melhorias que os clientes tenham podem ser votados em seu fórum e serão tratados por suas equipes técnicas. Talvez fosse benéfico para a equipe de vendas ter um grau mais alto de conhecimento técnico para que muitos tipos diferentes de consultas possam ser tratadas com uma única chamada, mas isso é uma pequena reclamação considerando o quão boa é a equipe técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o sistema siga uma abordagem lógica e de bom senso para criar um sistema amigável que permite aos clientes desenvolver o CRM em uma plataforma que funcione para eles. Sua base de conhecimento é um excelente recurso que capacita os usuários a aprender e desenvolver o sistema de uma maneira que funcione para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do painel tem parecido um pouco unidimensional, embora eu saiba que esta é uma área no roteiro de desenvolvimento futuro do Workbooks, então estou confiante de que grandes coisas virão nesta área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.