Top 10 Alternativas e Concorrentes da WIZ.AI

Principais Alternativas de 10 para WIZ.AI Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Chatbots
• Automação de Atendimento ao Cliente
• Suporte Conversacional
• Agentes de IA
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#2

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Assistente de Vendas de IA
• Chatbots
• Automação de Atendimento ao Cliente
• Suporte Conversacional
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Patrocinado
AiSDR
(33)4.7 de 5
AiSDR é um representante de vendas de IA que automatiza o alcance de vendas de ponta a ponta, desde a prospecção com sinais de intenção de compra até o contato com leads inbound e outbound por meio de e-mails hiperpersonalizados, mensagens no LinkedIn e textos. A IA imita o tom e o estilo de escrita de cada usuário e mantém conversas significativas com os prospects com o objetivo de convertê-los, respondendo a perguntas, fazendo follow-up, qualificando prospects e lidando com objeções. AiSDR cria mensagens semelhantes às humanas e não precisa de supervisão para gerenciar comunicações por conta própria através de: 1. A configuração mais completa e configurável. AiSDR coleta muitas informações durante a integração para garantir que os clientes estejam confiantes em cada palavra que a IA comunica, para que não precisem intervir e verificar cada mensagem. 2. Táticas e frameworks fornecidos por mais de 50 especialistas que lideram equipes de Vendas e SDR, incorporados no modelo de IA. 3. Personalização com LinkedIn e mais 323 fontes de dados. A IA busca qualquer informação que possa encontrar para cada lead, começando pelo perfil e atividade no LinkedIn até postagens no YouTube e Twitter, menções na mídia, mudanças de emprego e mais. Usando isso, a IA determina o estilo de comunicação preferido, prováveis traços de personalidade, estilo de tomada de decisão e mensagens que ressoam e encantam os prospects. 4. Rastreamento de intenção. Ao sincronizar com o HubSpot, a IA pode ver e responder a diferentes níveis de intenção e usar dados do CRM para personalização, ajustando a comunicação para nutrir leads para o próximo passo lógico. A IA navega no contexto da conversa, ajustando sua abordagem para cada lead de forma que se alinhe com seus objetivos. AiSDR garante uma resposta rápida em 5-10 minutos, mantendo a conversa exatamente quando seus leads desejam. Isso assegura aos clientes as melhores taxas de conversão. Desde o momento em que você se inscreve, AiSDR fornece suporte exclusivo para configuração de IA, consultas contínuas e dicas de crescimento estratégico. A plataforma sincroniza com HubSpot CRM, HubSpot Meetings e Calendly para rastrear sucessos. Todas as mensagens são enviadas usando as contas de Gmail ou Outlook do cliente para manter a entregabilidade no máximo. AiSDR escala o alcance e permite que você concentre esforços na geração de receita e outros canais, automatizando cada etapa do processo de alcance: 1. Os usuários podem puxar qualquer número de leads para suas campanhas a partir do banco de dados integrado de mais de 700 milhões de contatos gratuitamente ou carregar seus próprios leads através de arquivos CSV ou via sincronização com HubSpot. 2. Você pode prospectar intenção de compra usando sinais como posições de trabalho abertas, tecnologia usada, resultados de busca na web, menções na mídia e visitas às páginas do seu site. 3. Todos os e-mails de leads são verificados para bounces 3 vezes para garantir que as taxas de bounce de um cliente sejam <5%. 4. A plataforma aquecerá automaticamente todas as caixas de entrada de e-mail conectadas para aumentar a classificação de domínio e a entregabilidade. 5. A IA se comunica em piloto automático completo, mas os usuários estão sempre no controle. Eles podem responder em vez da IA, seja fazendo a IA enviar uma sequência e encaminhando respostas para a equipe, ou pausando qualquer conversa. 6. AiSDR categorizará as respostas e as abordará com base no que o prospect espera. Pode pausar a conversa até o momento certo, fornecer mais informações sobre o produto, compartilhar detalhes de preços, adicionar links para conteúdo e mais. A IA também limpará suas listas de prospects e removerá leads que retornam, não estão mais na empresa ou pedem para cancelar a inscrição. 7. AiSDR trabalha com inbound e outbound, e garante que nenhum prospect escape do pipeline através de respostas oportunas. 8. Você pode registrar toda a atividade de alcance dentro do HubSpot CRM para ter uma visão holística do relacionamento com cada prospect. AiSDR trabalha com diferentes estágios no funil de vendas e fornece um grande número de jogadas de vendas: - Agendamento de reuniões - Envio de convites para eventos - Reativação de perdidos fechados - Upsells e cross-sells - Nutrição de leads - Promoção de testes gratuitos - ... e mais! Como resultado, todas as mensagens que AiSDR envia são completamente únicas para cada prospect, e mostram que você realmente os entende.
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#3

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Chatbots
• Automação de Atendimento ao Cliente
• Suporte Conversacional
• Agentes de IA
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#4

Kore.AI
Por Kore.ai
(379)4.7 de 5
Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Chatbots
• Suporte Conversacional
• Agentes de IA
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#5

Birdeye
Por Birdeye
(3,143)4.7 de 5
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Chatbots
• Suporte Conversacional
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#6

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Chatbots
• Automação de Atendimento ao Cliente
• Agentes de IA
• Análise de Fala
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#7

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
• Agentes de IA
• Análise de Fala
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#8

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Assistente de Vendas de IA
• Agentes de IA
• Análise de Fala
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#9

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Chatbots
• Suporte Conversacional
• Agentes de IA
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#10

Qualified
Por Qualified.com
(1,114)4.9 de 5
Qualified é a plataforma PipelineAI para equipes de receita que utilizam Salesforce. Com sede em San Francisco, a Qualified oferece geração de pipeline em escala com Piper, o AI SDR, para milhares de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Liderada pelo ex-CMO da Salesforce Kraig Swensrud e pelo ex-SVP de Produto da Salesforce Sean Whiteley, a Qualified possui mais de 1000 avaliações de 5 estrelas no G2 e está classificada como #1 no Salesforce AppExchange. A Qualified é financiada por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures.
Categorias em comum com WIZ.AI:
• Assistente de Vendas de IA
• Chatbots
• Agentes de IA
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AiSDR
(33)4.7 de 5
AiSDR é um representante de vendas de IA que automatiza o alcance de vendas de ponta a ponta, desde a prospecção com sinais de intenção de compra até o contato com leads inbound e outbound por meio de e-mails hiperpersonalizados, mensagens no LinkedIn e textos. A IA imita o tom e o estilo de escrita de cada usuário e mantém conversas significativas com os prospects com o objetivo de convertê-los, respondendo a perguntas, fazendo follow-up, qualificando prospects e lidando com objeções. AiSDR cria mensagens semelhantes às humanas e não precisa de supervisão para gerenciar comunicações por conta própria através de: 1. A configuração mais completa e configurável. AiSDR coleta muitas informações durante a integração para garantir que os clientes estejam confiantes em cada palavra que a IA comunica, para que não precisem intervir e verificar cada mensagem. 2. Táticas e frameworks fornecidos por mais de 50 especialistas que lideram equipes de Vendas e SDR, incorporados no modelo de IA. 3. Personalização com LinkedIn e mais 323 fontes de dados. A IA busca qualquer informação que possa encontrar para cada lead, começando pelo perfil e atividade no LinkedIn até postagens no YouTube e Twitter, menções na mídia, mudanças de emprego e mais. Usando isso, a IA determina o estilo de comunicação preferido, prováveis traços de personalidade, estilo de tomada de decisão e mensagens que ressoam e encantam os prospects. 4. Rastreamento de intenção. Ao sincronizar com o HubSpot, a IA pode ver e responder a diferentes níveis de intenção e usar dados do CRM para personalização, ajustando a comunicação para nutrir leads para o próximo passo lógico. A IA navega no contexto da conversa, ajustando sua abordagem para cada lead de forma que se alinhe com seus objetivos. AiSDR garante uma resposta rápida em 5-10 minutos, mantendo a conversa exatamente quando seus leads desejam. Isso assegura aos clientes as melhores taxas de conversão. Desde o momento em que você se inscreve, AiSDR fornece suporte exclusivo para configuração de IA, consultas contínuas e dicas de crescimento estratégico. A plataforma sincroniza com HubSpot CRM, HubSpot Meetings e Calendly para rastrear sucessos. Todas as mensagens são enviadas usando as contas de Gmail ou Outlook do cliente para manter a entregabilidade no máximo. AiSDR escala o alcance e permite que você concentre esforços na geração de receita e outros canais, automatizando cada etapa do processo de alcance: 1. Os usuários podem puxar qualquer número de leads para suas campanhas a partir do banco de dados integrado de mais de 700 milhões de contatos gratuitamente ou carregar seus próprios leads através de arquivos CSV ou via sincronização com HubSpot. 2. Você pode prospectar intenção de compra usando sinais como posições de trabalho abertas, tecnologia usada, resultados de busca na web, menções na mídia e visitas às páginas do seu site. 3. Todos os e-mails de leads são verificados para bounces 3 vezes para garantir que as taxas de bounce de um cliente sejam <5%. 4. A plataforma aquecerá automaticamente todas as caixas de entrada de e-mail conectadas para aumentar a classificação de domínio e a entregabilidade. 5. A IA se comunica em piloto automático completo, mas os usuários estão sempre no controle. Eles podem responder em vez da IA, seja fazendo a IA enviar uma sequência e encaminhando respostas para a equipe, ou pausando qualquer conversa. 6. AiSDR categorizará as respostas e as abordará com base no que o prospect espera. Pode pausar a conversa até o momento certo, fornecer mais informações sobre o produto, compartilhar detalhes de preços, adicionar links para conteúdo e mais. A IA também limpará suas listas de prospects e removerá leads que retornam, não estão mais na empresa ou pedem para cancelar a inscrição. 7. AiSDR trabalha com inbound e outbound, e garante que nenhum prospect escape do pipeline através de respostas oportunas. 8. Você pode registrar toda a atividade de alcance dentro do HubSpot CRM para ter uma visão holística do relacionamento com cada prospect. AiSDR trabalha com diferentes estágios no funil de vendas e fornece um grande número de jogadas de vendas: - Agendamento de reuniões - Envio de convites para eventos - Reativação de perdidos fechados - Upsells e cross-sells - Nutrição de leads - Promoção de testes gratuitos - ... e mais! Como resultado, todas as mensagens que AiSDR envia são completamente únicas para cada prospect, e mostram que você realmente os entende.
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