Avaliações e Detalhes do Produto de Willow Servicing

Com a automação pós-fechamento, a Willow reduziu tantas tarefas manuais para nossa equipe. A coleta de pagamentos e as transferências de serviços são muito fáceis agora - não requerem intervenção humana. Nós fornecemos os detalhes à plataforma e o sistema faz todo o resto. Como credor digital, a Willow foi importante para nossa marca. Podemos oferecer aos mutuários um portal online personalizado que é intuitivo e fácil de usar. A Willow também nos permitiu personalizar a linguagem nos extratos mensais e nas cartas de despedida, o que nossa equipe de marketing adorou. A configuração foi rápida e o atendimento ao cliente é realmente de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder personalizar campos dentro do painel de empréstimos. Há uma opção para atualizar colunas (e muito facilmente), mas as colunas não são salvas quando um usuário faz logout. É uma pequena insatisfação e tenho certeza de que está no roteiro para o futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Willow trabalha incansavelmente para evoluir e tentar simplificar cada processo. Isso torna meu trabalho mais fácil e me devolve tempo no meu dia. Além disso, o atendimento ao cliente é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não vejo uma desvantagem. Com Willow constantemente melhorando, a maioria dos meus problemas é resolvida antes mesmo de se tornar um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação da Willow é uma grande economia de tempo para nós. Eles melhoram o site e adicionam novos recursos frequentemente. O painel é fácil de usar, e os relatórios são abrangentes. A equipe de suporte ao cliente é fantástica! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do painel do cliente é que as colunas personalizáveis não são salvas na minha visualização ao sair. Minha visualização personalizada precisa ser recriada a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.