Avaliações e Detalhes do Produto de Wild Apricot

Wild Apricot é muito fácil de passar para o usuário final. É fácil de usar, difícil de "quebrar" e quase qualquer pessoa pode aprender a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem do Wild Apricot é a falta de funcionalidade no estilo de comunidade. Ele possui ótimos recursos básicos, mas carece de alguns dos recursos sociais mais modernos que outras plataformas voltadas para membros possuem. Isso não é uma desvantagem significativa, mas pode afastar organizações que desejam construir uma grande comunidade online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Das opções disponíveis para uma organização de membros ou 501c3, atende às necessidades de restrição de conteúdo, permitindo pagamentos de membros, integração com WordPress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A menos que você tenha um cartão de crédito para pagar, espere grandes atrasos ou problemas. Ou, você pode pagar taxas adicionais para fazer ACH (algo sobre como a WA está configurada como uma organização no Canadá). Como uma empresa moderna de SaaS não aceita cartões de débito ou cheques? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no WilApricot é que ele é como uma loja única onde você pode gerenciar associações, eventos, sistema de reservas, pagamentos e doações online e enviar panfletos e boletins informativos ao mesmo tempo. Há também modelos que podemos escolher e podemos fazer algo e agendá-lo para ser enviado a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho irritante que não haja uma opção simples para configurar uma pesquisa de evento. Deve haver um meio de enviar por e-mail a pesquisa pós-evento aos participantes do evento especificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wild Apricot enables our critical business processes: New Member Acceptance and Membership Renewal. We conduct hundreds of events and classes annually; registration is all handled online through member self-service on Wild Apricot.

We have a complex multi-step (multi-event) new member process, which is enabled by the ability to control event registration by group assignment. We can change group assignments to allow registration in specific events. Once you complete one event step in the process, we change your group to enable registration in the next step. Since we handle over 1,000 new applications and 84 new member events annually, the ability to manage the new member process with this feature is vital to us.

Numerous features in the membership level setup enable renewal flexibility. Invoicing is a hands-off process for us once we get the setup right. On the first day of our fiscal year, the system churns out over 5,000 email renewal invoices, and the online payment service puts the money in the bank. Absolutely huge labor savings and excellent accuracy. The fewer checks we have to handle, the better we like it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer support can be inconsistent. Often, I find a knowledgeable and responsive person; at other times, I have had to repeat myself when reporting a problem.

In the product technical area, two things bother me. One is that the renewal invoice is an invoice for renewal only; it is not presented as an account summary. If a member has an account credit that can be applied to dues, it must be manually applied by the member (or your staff); the system cannot do that.

The other limitation is in the member search capability. We use saved searches regularly, and we have thirteen membership levels. If I want to restrict a search to four levels in the same search, I must exclude the other nine levels in separate arguments. Instead of one search argument, I need nine. There is no way to select multiple levels from a list in a search. This is clumsy and doesn't seem to be difficult to implement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo em uma ferramenta para gestão de membros e planejamento de eventos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de Desenvolvimento

Apoio Sem Brilho

Múltiplos Aumentos de Preço

Velocidade do Site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wild Apricot integra muitas das principais funções de gerenciamento de membros, como inscrições, renovações, eventos e um site em uma única plataforma. Pode ser feito por uma pessoa ou equipe com conhecimento em tecnologia. Em oito anos de uso, nunca tive problemas de segurança ou invasões - ao contrário de outros hosts que usei. Eles estão continuamente melhorando e atualizando seus recursos e usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas preocupações:

1. É a falta de resposta aos pedidos de melhoria--alguns dos quais são básicos e óbvios. Por exemplo:

A. Se um membro muda seu nível de associação (como passar de individual para familiar) em vez de estender a data de renovação por um ano, eles MUDAM a data de renovação para a data renovada. Isso penaliza os membros por renovarem antecipadamente. Eles NÃO estão mudando sua data de associação--apenas o tipo. Há 75 votos em pedidos de melhoria para corrigir isso. Alguns gerentes de associação mantêm uma planilha separada para acompanhar as datas de renovação por causa desse defeito.

B. O menu suspenso pré-definido para estados para correspondência soletra os nomes dos estados (Alaska, Alabama...) em vez do identificador de duas letras (AK, AL...) usado pelo correio. Você tem que construir o seu próprio. Eles não usam nomes completos de estados desde Ben Franklin! Uma correção fácil e óbvia--que foi ignorada.

2. Formatar páginas e texto pode ser um pouco complicado. Gostaria de ver isso melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de poder autogerenciar o site e criar eventos por conta própria sem precisar recorrer a alguém para fazer isso por mim. Se você é conhecedor de tecnologia, então é relativamente fácil de navegar. Há muitas opções para relatórios e configuração de páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não haja muito suporte de pessoas ao vivo se você tiver uma dúvida sobre como navegar em algo. Uma linha de ajuda real seria ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciamos uma variedade de associações comerciais sem fins lucrativos de diversas ocupações que quase sempre mantêm todos... equipe e voluntários engajados. É uma maneira dinâmica de ganhar a vida, raramente com um momento monótono.

Wild Apricot é bom em atualizar a plataforma de forma regular e consistente. Eles são cuidadosos para não fazer grandes mudanças sem garantir que a plataforma tenha sido testada e que seja dado tempo adequado para introduzir novas atualizações administrativas antes de serem compreendidas pela equipe impactada pelo novo processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há sempre algo para reclamar... só porque podemos! Sério, pequenas coisas, como não exportar para o formato mais recente do Excel me deixam irritado. Ter que deletar o nome do contato anterior (ou parte do nome) antes de começar a procurar o próximo contato potencial para um e-mail que está quase pronto para enviar.

No final do dia, temos muito poucas coisas que realmente não gostamos; estivemos com o Wild Apricot através de seis associações diferentes ao longo dos anos e uma foi para outra plataforma sob uma gestão diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei e configurei mais de 30 contas do Wild Apricot para várias organizações de membros. Também o utilizo diariamente para o meu próprio pequeno negócio. Ele oferece um site muito bom (temas agradáveis e layout flexível), excelente gerenciamento de eventos, gerenciamento de contatos e membros, e boletins informativos por e-mail, tudo em um pacote que sempre funcionou. O custo é razoável quando se considera todos os recursos/gerenciamento em uma única ferramenta de administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há pouco que eu não gosto sobre o serviço. A única área de melhoria seria temas adicionais/mais novos para escolher. Como qualquer editor de sites, você pode personalizá-lo, mas temas atualizados e novos tornam realmente fácil manter seu site com uma aparência renovada. Todo o resto no Wild Apricot funciona exatamente como você esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que, enquanto estão constantemente adicionando recursos, eles fazem isso sem "perder" a navegação básica, para que você não se sinta perdido. É nosso banco de dados de membros, nosso sistema de pagamento, nosso site, nosso CRM para membros e prospectos, nosso gerenciamento de eventos, os arquivos do conselho. É tão funcional que toda vez que um membro diz "deveríamos encontrar uma maneira de...", posso dizer "já podemos". Para usuários menos familiarizados com tecnologia, que se preocupam em atrapalhar algo, o administrador pode definir quanto eles podem acessar até o nível da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles mantiveram seus preços estáveis por um longo tempo, mas agora parece que aumentos anuais são a norma (é preciso pagar os desenvolvedores que estão programando todos os recursos aprimorados). Alguns dos mecanismos de rastreamento do painel não podem ser redefinidos, então "a maioria dos logins" por alguém que não é mais um membro pagante não me diz quem é meu membro atual mais ativo, por exemplo. Como essa pessoa, quem quer que seja, seria um candidato ideal para me substituir um dia; então saber poderia levar a prepará-los ou pelo menos avaliar seu interesse, se não para o meu papel, para alguma outra contribuição à equipe de liderança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.