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Avaliações e Detalhes do Produto de WhatsApp Business Platform

Visão geral de WhatsApp Business Platform

O que é WhatsApp Business Platform?

**Plataforma WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Desbloqueie o Engajamento Contínuo com a Plataforma WhatsApp Business (API) A Plataforma WhatsApp Business (API) é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma pessoal, em grande escala. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais no WhatsApp, esta API oferece uma oportunidade única para as empresas construírem relacionamentos significativos com seu público. Ao aproveitar a Plataforma WhatsApp Business (API), as empresas podem desbloquear novas oportunidades de crescimento, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar a receita. **Ideal Para:** * Empresas que buscam melhorar o engajamento e suporte ao cliente * Empresas que desejam automatizar tarefas de comunicação rotineiras * Profissionais de marketing que visam aproveitar a vasta base de usuários do WhatsApp para campanhas direcionadas * Organizações que exigem alta disponibilidade e medidas de segurança robustas **Benefícios:** * **Experiência do Cliente Melhorada**: Forneça suporte instantâneo e interações personalizadas, levando a um aumento na satisfação e lealdade. * **Aumento da Eficiência**: Automatize tarefas rotineiras, liberando recursos para iniciativas mais estratégicas. * **Insights de Dados Aprimorados**: Obtenha insights valiosos sobre o comportamento do cliente, informando futuras estratégias de marketing. **Principais Recursos:** * **Mensagens Escaláveis**: Envie e receba mensagens programaticamente, permitindo que você se envolva com milhares de clientes simultaneamente. * **Suporte a Multimídia**: Compartilhe texto, imagens, documentos e links com os clientes, possibilitando conversas ricas e envolventes. * **Interações Personalizadas**: Use dados do cliente para criar experiências personalizadas, aumentando o engajamento e impulsionando conversões. * **Suporte Omnicanal**: Integre o WhatsApp com seus canais existentes, proporcionando uma experiência contínua em todas as plataformas. * **Análises Robustas**: Acompanhe métricas-chave, como entrega de mensagens e taxas de resposta, para otimizar suas campanhas. * **Alta Disponibilidade e Segurança**: Desfrute de 99,9% de tempo de atividade, garantindo que sua empresa permaneça conectada aos clientes 24 horas por dia. * **Certificações**: Nossa plataforma possui certificações importantes, incluindo SOC2 e ISO 27001, proporcionando uma camada adicional de segurança e conformidade.

Detalhes WhatsApp Business Platform
Idiomas Suportados
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

A API do WhatsApp Business é uma plataforma de mensagens projetada para que as empresas se comuniquem com seus clientes no popular aplicativo de mensagens, WhatsApp. Ela permite que as empresas criem uma Conta Comercial Verificada no WhatsApp e interajam com os clientes por meio de mensagens, notificações e ferramentas de automação. Com a API do WhatsApp Business, as empresas podem enviar mensagens para os clientes, incluindo atualizações personalizadas, confirmações de pedidos, notificações de envio, lembretes de compromissos e mais. As empresas também podem automatizar respostas para perguntas frequentes e fornecer suporte ao cliente através da plataforma.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: META
Descrição

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


Marco W.
MW
Visão Geral Fornecida por:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Avaliações Recentes de WhatsApp Business Platform

Alhadji Ali G.
AG
Alhadji Ali G.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.0 de 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
Hafiz Umer S.
HS
Hafiz Umer S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"WhatsApp Business API - O divisor de águas na comunicação empresarial"
Serviço ao cliente eficiente e automação.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
2 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia WhatsApp Business Platform

Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Postman Collection
Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Site
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade WhatsApp Business Platform
Já usou WhatsApp Business Platform antes?
Sim

Avaliações 91 WhatsApp Business Platform

4.6 de 5
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Avaliações 91 WhatsApp Business Platform
4.6 de 5
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4.6 de 5

Prós e Contras de WhatsApp Business Platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para WhatsApp Business PlatformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
NUR FAQIHAH BINTI MOHD KHAIRUZAMAN M.
NM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

A melhor característica é que podemos fazer um catálogo do nosso produto, os clientes podem facilmente verificar o produto disponível e até mesmo o seu preço. Tornar as coisas mais suaves para o vendedor e o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Às vezes, eu conseguia abrir meu WhatsApp Business. Não tenho certeza do porquê isso aconteceu. Sempre que isso acontecia, meu cliente não conseguia me contatar. Às vezes, durava 6 horas e, às vezes, durava 1 dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

A capacidade de mostrar nosso catálogo de produtos facilita para o cliente saber o que está disponível e o preço. Como vendedor, tenho menos trabalho, pois meu cliente já sabe o que está disponível e o preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hafiz Umer S.
HS
Computer Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Serviço ao cliente eficiente e automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

É um pouco caro para as startups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

fornecendo-me uma plataforma eficiente para bate-papo ao vivo e as melhores automações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pallav S.
PS
Laravel Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

um ótimo serviço para o WhatsApp, como APIs de transmissão, APIs de modelo, integração de chatbot e também cria suas próprias lojas e catálogos e também integração de pagamento para receber e pagar através do UPI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Alguns limites estão presentes, você pode ter apenas 256 contatos em uma única transmissão, algumas opções limitadas de automação e nenhum relatório analítico, não fornece garantia para proteção de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Muito bom para marketing digital para qualquer negócio e também ajuda a economizar seu tempo, você pode facilmente realizar seu trabalho com apenas um clique, também ajuda a enviar e receber dinheiro através desta API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
CT
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business API allowed the introduction of WhatsApp as an e-commerce channel at scale. The account configuration process is easy and quick. It allowed Jiomart to reach 400+ million WhatsApp and allow them to order Groceries online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

The user interface is difficult for Groceries products, due to 100s of SKUs. Integration with the Enterprise Inventory management system needs development work. It allows provides only UPI as payment in WhatsApp mobile App. Also, the rules of a marketing campaign on WhatsApp are inconsistent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Jiomart is one early user of WhatsApp business API for online groceries marketplace. A WhatsApp user can search, add, order, and pay for groceries online.

It has allowed Jio to provide WhatsApp as an E-commerce channel for 400+ million WhatsApp users. Users can track online orders on the WhatsApp channel. It allows Jio to run target marketing campaigns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simmi C.
SC
Workforce Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Como a API do WhatsApp Business é feita para pequenas e grandes empresas se conectarem com vários clientes, podemos nos conectar com clientes globalmente. E possui excelente segurança, que é criptografada de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

A proteção de dados não é 100% segura e há incômodos quando os clientes levantam dúvidas. Mais uma coisa é que não podemos enviar mensagens promocionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Ele melhora a experiência do cliente ao manter o engajamento com os clientes para fornecer suporte, pois podemos nos conectar globalmente com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VIANNEY M.
VM
Technical Assistant ICT PADGOF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

a possibilidade de criar um catálogo de produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Eu costumava fazer várias seleções ao enviar imagens ou arquivos como documentos agora após a nova atualização. Ele só permite um de cada vez. É muito frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

classificar meus clientes por categorias, anúncios no Facebook dos meus produtos em status Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pooja R.
PR
Technical Specialist
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Podemos conectar os chatbots do Salesforce usando a API do WhatsApp Business aos números comerciais. Além disso, podemos enviar notificações usando a API do WhatsApp Business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Muitos dos artigos sobre a API do WhatsApp Business estão incompletos. Todos os detalhes sobre pagamento devem estar presentes com cada funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Para o cliente, implementamos um chatbot + livechat, que está resolvendo seus problemas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luis Felipe C.
LC
Muebles
Furniture
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Eu uso para estabelecer comunicação com meus compadradores, coordenar a entrega de produtos e a compra de materiais da minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Honestamente, até agora não encontrei nenhuma falha no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

meus clientes rapidamente e eficientemente, uma comunicação 100% confortável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

James R.
JR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Construir uma identidade de marca com catálogos fáceis e personalização facilita para os usuários melhorar seus negócios para crescer e permanecer competitivo no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Limitação de caracteres e opções de upload de imagem precisam de muita simplificação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Atendendo ao requisito exato do usuário, listagem de vários produtos online, respondendo a consultas e preocupações em tempo real. Atualizações de lançamento de novos produtos para os usuários e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

himanshu j.
HJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Método fácil de integrar e rentável com alta capacidade de resposta, juntamente com suporte de bot e conversacional para alcançar o consumidor final e campanhas de marketing digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

O custo é um pouco mais alto, pois requer um público de massa para obter o resultado desejado, além disso, a manutenção e as mudanças exigem expertise técnica em comparação com branch e outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Descrição do produto, campanha de marketing digital e conversa ao vivo com os consumidores finais para aumentar a taxa de conversão e retenção com feedbacks em tempo real sobre os esforços de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.