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Avaliações e Detalhes do Produto de WhatsApp Business Platform

Visão geral de WhatsApp Business Platform

O que é WhatsApp Business Platform?

**Plataforma WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Desbloqueie o Engajamento Contínuo com a Plataforma WhatsApp Business (API) A Plataforma WhatsApp Business (API) é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma pessoal, em grande escala. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais no WhatsApp, esta API oferece uma oportunidade única para as empresas construírem relacionamentos significativos com seu público. Ao aproveitar a Plataforma WhatsApp Business (API), as empresas podem desbloquear novas oportunidades de crescimento, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar a receita. **Ideal Para:** * Empresas que buscam melhorar o engajamento e suporte ao cliente * Empresas que desejam automatizar tarefas de comunicação rotineiras * Profissionais de marketing que visam aproveitar a vasta base de usuários do WhatsApp para campanhas direcionadas * Organizações que exigem alta disponibilidade e medidas de segurança robustas **Benefícios:** * **Experiência do Cliente Melhorada**: Forneça suporte instantâneo e interações personalizadas, levando a um aumento na satisfação e lealdade. * **Aumento da Eficiência**: Automatize tarefas rotineiras, liberando recursos para iniciativas mais estratégicas. * **Insights de Dados Aprimorados**: Obtenha insights valiosos sobre o comportamento do cliente, informando futuras estratégias de marketing. **Principais Recursos:** * **Mensagens Escaláveis**: Envie e receba mensagens programaticamente, permitindo que você se envolva com milhares de clientes simultaneamente. * **Suporte a Multimídia**: Compartilhe texto, imagens, documentos e links com os clientes, possibilitando conversas ricas e envolventes. * **Interações Personalizadas**: Use dados do cliente para criar experiências personalizadas, aumentando o engajamento e impulsionando conversões. * **Suporte Omnicanal**: Integre o WhatsApp com seus canais existentes, proporcionando uma experiência contínua em todas as plataformas. * **Análises Robustas**: Acompanhe métricas-chave, como entrega de mensagens e taxas de resposta, para otimizar suas campanhas. * **Alta Disponibilidade e Segurança**: Desfrute de 99,9% de tempo de atividade, garantindo que sua empresa permaneça conectada aos clientes 24 horas por dia. * **Certificações**: Nossa plataforma possui certificações importantes, incluindo SOC2 e ISO 27001, proporcionando uma camada adicional de segurança e conformidade.

Detalhes WhatsApp Business Platform
Idiomas Suportados
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

A API do WhatsApp Business é uma plataforma de mensagens projetada para que as empresas se comuniquem com seus clientes no popular aplicativo de mensagens, WhatsApp. Ela permite que as empresas criem uma Conta Comercial Verificada no WhatsApp e interajam com os clientes por meio de mensagens, notificações e ferramentas de automação. Com a API do WhatsApp Business, as empresas podem enviar mensagens para os clientes, incluindo atualizações personalizadas, confirmações de pedidos, notificações de envio, lembretes de compromissos e mais. As empresas também podem automatizar respostas para perguntas frequentes e fornecer suporte ao cliente através da plataforma.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: META
Descrição

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


Marco W.
MW
Visão Geral Fornecida por:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Avaliações Recentes de WhatsApp Business Platform

Alhadji Ali G.
AG
Alhadji Ali G.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.0 de 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
Hafiz Umer S.
HS
Hafiz Umer S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"WhatsApp Business API - O divisor de águas na comunicação empresarial"
Serviço ao cliente eficiente e automação.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
2 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia WhatsApp Business Platform

Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Postman Collection
Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Site
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade WhatsApp Business Platform
Já usou WhatsApp Business Platform antes?
Sim

Avaliações 91 WhatsApp Business Platform

4.6 de 5
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Prós e Contras de WhatsApp Business Platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para WhatsApp Business PlatformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

With features like quick replies and labels for effective administration, WhatsApp Business streamlines direct communication between companies and clients. Strategy optimisation is made possible by the platform's analytics, and complex features that meet a variety of company objectives are made possible by the API integration.WhatsApp Business Can Help You Streamline Business Communications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business's primary disadvantages include its restricted functionality for smaller companies, high authentication requirements, messaging limitations, reliance on internet access, and restricted third-party tool integration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

WhatsApp Business Platform offers a direct channel for engagement, streamlines communication management with tools like quick replies, boosts brand credibility, provides data-driven insights, and allows scalability through API integration to address common communication challenges. For companies like mine, these advantages result in increased productivity, happier customers, and expansion prospects. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rahil R.
RR
Sales Development Representative
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

O fato de eu poder ter dois WhatsApps no meu telefone, e posso usar um completamente para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Nós realmente não temos muito do que reclamar. Provavelmente obter algumas integrações no lugar imediatamente a partir do telefone que podem ajudar a impulsionar nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

O fato de eu poder usar dois WhatsApp e manter um para pessoal e outro exclusivamente para negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salman N.
SN
Fullfilment Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Rótulos Recurso que me facilita encontrar meus parceiros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Nada além de eu espero que se torne mais inteligente com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dhruv S.
DS
Social Media Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Eu asseguro que este é o único software disponível para enviar mensagens ilimitadas e é a maior arma de todos os tempos para os profissionais de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Certamente, para startups novas, essa integração pode ser cara, pois além da assinatura mensal, envolve custos extras para mensagens enviadas e recebidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

A plataforma WhatsApp Business está ajudando as pessoas a alcançar o máximo de público por meio de seus principais recursos, como mensagens em massa e suporte de caixa de entrada para equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SA
Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business Platform ajuda a compartilhar catálogo com peças/serviços oferecidos online e expandir negócios por meio de melhor networking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Ele limita o número de dispositivos conectados ao perfil comercial a 5, como resultado disso, limita a capacidade de resposta às consultas de múltiplos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Isso ajudou muito a trazer minha loja offline para a plataforma online, resultando em um melhor alcance de clientes com maior receita através de melhores vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hariprasath K.
HK
Founder
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Amigável ao usuário, gratuito para a maioria dos serviços Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Nada de mais. A API pode ser gerida pela própria equipe do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Nenhuma falha de rede ou problema ao se conectar com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bash M.
BM
operations
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Seu alcance global. como é totalmente gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

depende totalmente das necessidades de mudança da internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

nos leva a alcançar o máximo de pessoas e, a partir delas, podemos comprar e vender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muhammad Z.
MZ
Fulfillment Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

o recibo de despesa facilmente e fácil de rastrear Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Plataforma WhatsApp Business nada a desgostar, tudo bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

em vez de manter o recibo original, o whatsapp está ajudando a mostrar a prova de despesas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joy N.
JN
Freelance Recruiter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Fácil de usar

Respostas em tempo real

Disponível em muitos países Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

Propenso a golpistas

Não pode agendar mensagens Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Vender para clientes com facilidade.

Os clientes podem ver os produtos exibidos em tempo real.

Os clientes podem fazer suas perguntas através do chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta WhatsApp Business Platform?

Plataforma de Baixo Custo

Fácil integração com muitas aplicações e softwares SAAS tornam esta ferramenta melhor.

A criação de modelos é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WhatsApp Business Platform?

O suporte do Meta é ruim às vezes.

O tempo de atividade é menor.

Muitos bugs ao redor do tempo.

Nenhuma ferramenta oficial para encontrar o número não utilizado ou não WhatsApp.

Gateways de pagamento integrados ainda estão para ser construídos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WhatsApp Business Platform E como isso está te beneficiando?

Ele ajuda a conectar empresas com seus clientes para enviar mensagens promocionais, lembretes, presentes, cupons, etc. É uma forma moderna de comunicação para empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.