Avaliações e Detalhes do Produto de WhatsApp Business Platform

The best thing is your business name is visible in your whatsapp profile. which increase the credibility of your message. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They should have give more features then the regular whatsapp, like sharing quotes and all. can do something on if the read receipts is on of someone should get the delivery status of that person Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece uma plataforma para promover o negócio e é fácil conectar-se tanto por mensagem quanto por videoconferência com os contatos comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada é a melhor plataforma no mercado para bate-papo, assim como videoconferência com os contatos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos mencionados abaixo estão entre os aspectos mais apreciados do WhatsApp com base no meu conhecimento e experiência.

1. Comunicação Direta com o Cliente: Esta plataforma permite que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes em tempo real, promovendo uma conexão mais imediata e personalizada com mídia rica.

2. Mensagens Automatizadas: As empresas podem aproveitar a API para configurar respostas automatizadas, tornando eficiente o atendimento a perguntas frequentes, fornecendo informações instantâneas e oferecendo uma melhor experiência geral de atendimento ao cliente. A API suporta vários tipos de mídia rica, incluindo imagens, documentos e vídeos. Essa capacidade permite que as empresas criem mensagens visualmente atraentes e informativas, melhorando a experiência geral de comunicação.

3. Ferramentas de Mensagens ou Plataforma de Agente: A plataforma fornece ferramentas como respostas rápidas, etiquetas e respostas automatizadas, agilizando a comunicação e tornando mais eficiente para as empresas gerenciar consultas. Além disso, a plataforma de agente serve como um centro de suporte ao cliente bem-sucedido, melhorando ainda mais a experiência geral do cliente.

4. Recurso de Catálogo: As empresas podem exibir seus produtos ou serviços por meio do recurso de catálogo, proporcionando aos clientes uma maneira conveniente de visualizar e consultar ofertas diretamente no aplicativo.

5. Insights da Aplicação: As empresas podem obter insights valiosos sobre o desempenho de suas campanhas de mensagens por meio de análises fornecidas pela API. Esses dados incluem relatórios de entrega, recibos de leitura de mensagens e outras métricas, permitindo que as empresas meçam a eficácia de suas estratégias de comunicação.

6. Segurança e Privacidade: O WhatsApp é conhecido por sua criptografia de ponta a ponta, garantindo a segurança e a privacidade da comunicação entre empresas e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A aversão é mais em relação aos preços, quando comparado ao RCS, é três vezes o seu custo, afastando o fato de que o RCS só serve Android, mas sem surpresa, em breve a Apple começará a suportar o RCS. Então, é imprescindível que o WhatsApp considere os preços.

Além disso, as políticas rigorosas e a análise minuciosa durante a integração, juntamente com a exigência obrigatória de opt-in, podem ser vistas como restritivas. Embora essas medidas mantenham a privacidade e a experiência do usuário, elas podem representar desafios para as empresas que buscam mais flexibilidade em suas estratégias de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Whapp Business é muito fácil de usar. Também possui uma grande base de usuários. Devido a isso, o WhatsApp Business aumenta o engajamento ao simplificar as interações diretas com os clientes. O WhatsApp Business tem inúmeras ferramentas de automação e suporte a mídia rica que garantem que os consumidores tenham interações seguras e interativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade limitada e a falta de possibilidades de personalização da Plataforma WhatsApp Business restringem sua adaptabilidade. A gestão de fluxo de trabalho é dificultada por capacidades de integração restritas com tecnologias de terceiros. O processamento de dados também levantou preocupações de privacidade que têm erodido a confiança dos usuários. As empresas que dependem da plataforma também enfrentam dificuldades devido ao suporte ao cliente insuficiente para problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma WhatsApp Business tem sido realmente útil para ter comunicação direta com os clientes em uma plataforma que eles usam diariamente. Isso, em última análise, ajuda a construir relacionamentos fortes com os clientes e a melhorar o suporte ao cliente. Também suporta mensagens ricas, permitindo a comunicação por texto com imagens, vídeos, documentos e mensagens de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para alguns usuários, a limitação no número de mensagens que podem ser enviadas dentro de um determinado período de tempo pode ser um problema. No entanto, isso não afetou meus objetivos diários de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele possui todos os recursos necessários, como o WhatsApp normal, o que facilita a conexão e o bate-papo com clientes para conversas relacionadas a negócios, juntamente com recursos de criptografia e desaparecimento para fins de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Whatsapp está expandindo seus negócios com o whatsapp pay, compartilhamento no facebook e tudo isso representa um risco para a segurança e requer mais ênfase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Onboarding é muito rápido e fácil. Embora tenha múltiplas camadas de verificação e permissões necessárias para usar as APIs, a plataforma orienta você em cada ponto sobre os requisitos.

Integrar as APIs é às vezes muito fácil devido à disponibilidade de documentação de desenvolvedores completa e referências. Mas, em alguns casos, você pode achar difícil. Por exemplo, Fluxos do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ainda precisa de melhorias. A escala em que é utilizado requer SLAs mais rápidos e também precisará de suporte ao vivo, algo semelhante ao suporte de nível AWS ou Azure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil para uso empresarial, como eu experimentei, fácil de se conectar com os clientes e colegas, arquivos e documentos podem ser compartilhados facilmente, e a conversa é salva aqui.

Não há nada que tome tempo para começar a conversar, toda pessoa pode usar o WhatsApp, não importa se são educadas ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emoji eu não uso para fins comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If we are using Regular Whatsapp then its easy for us to understand Whatsapp Business Platform. Its simple to use for every individual who has basic understanding of whatsapp, instagram or facebook. The feature which most likely is auto response which are been send to the who ever has tried connecting us. We can set auto responders, along with we can provide our business information ie. working hours, services , key-points, website link, social media links, etc. Using Whatsapp Business Platform gains trust along the client or customers regarding the business or service as it looks professional. The best part about whatsapp business is its completely free for engage with customers/client and manage communication effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes, auto responders are generated unneccessary where its not needed. Apart from this, Whatsapp Business has placed limits on messaging ,maybe its compliance as to avoid spams. Lacks features which are present on regular whatsapp like whatsapp payments, that means there is scope of improvement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o WhatsApp Business todos os dias no trabalho. É bastante fácil de se acostumar, por causa da interface. O aplicativo tem todos os recursos que você esperaria em um aplicativo de comunicação empresarial: mensagens instantâneas, chamadas, mensagens de ausência, etc. Integrá-lo com outros aplicativos também é muito útil e fácil. No geral, estou muito satisfeito com tudo o que o aplicativo oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu sinta que precise de modificação ou atualização. Para mim, não tem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.