Avaliações 125 Western Computer
Sentimento Geral da Revisão para Western Computer
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Desde o início, a Western Computer demonstrou uma compreensão profunda do D365 FSCM. Sua abordagem comprovada garantiu a implementação bem-sucedida em nossas operações. A expertise de sua equipe foi evidente em cada fase do processo de implementação, mostrando seu profundo conhecimento e proficiência na área.
Além disso, o nível de dedicação e capacidade de resposta exibido por sua equipe foi verdadeiramente admirável. Eles foram proativos na resolução de desafios, resolvendo problemas rapidamente e garantindo mínima interrupção enquanto proporcionavam melhorias significativas nos processos. Sua comunicação eficaz e atualizações transparentes nos proporcionaram confiança e clareza em cada etapa do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como em qualquer projeto de longo prazo, as mudanças de pessoal e a atribuição de novos recursos foram um tanto disruptivas. Dois membros-chave da equipe de implementação permaneceram durante todo o projeto. O Gerente de Projeto e o consultor de Gestão de Armazém foram substituídos no meio do projeto. Embora, eu acrescentaria que os substitutos eram tão bons, senão melhores, que o recurso original. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A amplitude e profundidade do conhecimento institucional têm sido uma característica consistentemente impressionante. Não trabalhei com ninguém que agisse de forma não profissional ou estivesse sobrecarregado. Os especialistas no assunto sabem quem são uns aos outros e podem contar com ajuda de qualidade a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em algumas ocasiões, os tickets de baixa prioridade não foram acompanhados regularmente do lado deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa que a tWC fez foi criar um Acordo de Serviço ao Cliente conosco por uma taxa mensal fixa, para que não precisássemos lutar contra grandes cobranças por consertos que não sentíamos ser nossa culpa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A maior desvantagem, na minha opinião, é que acreditávamos que estávamos recebendo um ERP projetado especificamente para o comércio de vinhos, o que significava que não precisaríamos nos preocupar com a funcionalidade padrão e nossa necessidade de personalização seria mínima. A verdade é que o BC Wine Trade não é intuitivo o suficiente e requer muitos ajustes para funcionar corretamente. O WC inicialmente não entregou o que nos foi prometido e levou 18 meses para corrigir inúmeros problemas que não deveriam ter ocorrido. Ainda temos algumas coisas para resolver, mas estamos sentindo que finalmente podemos estar no fim do túnel de resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Western Computer entende nosso negócio, compartilha uma cultura semelhante e tem uma equipe de profissionais conhecedores e amigáveis que consistentemente fornecem assistência excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer boa empresa, eles ficam ocupados e às vezes temos que esperar nossa vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito acolhedor e trabalha em torno de nossos horários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tive nenhuma desvantagem, talvez nosso representante que está trabalhando mais próximo deles tenha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The support is great and the knowledge base is of the product makes a big difference to get us moved over. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Making sure the support is trainned consistantly in case you have to work with different reps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lisa foi muito prestativa e disposta a passar várias horas por semana nos ajudando em nossa transição para BC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há desvantagens que eu consiga pensar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Western Computer helped us with multiple user trainings throughout the entire transiition process. It allowed us to start off on a great foot when we began using BC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There isn't anything I can think of that I disliked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
