Prós e Contras de Webex Connect

O que mais me fascina sobre o Webex Connect é sua interface intuitiva e fácil de usar. Não tivemos que investir muito tempo em treinamento, pois é bastante acessível para todos os usuários, mesmo aqueles que não têm tanto entendimento técnico. Além disso, a possibilidade de acessar o Webex Connect de qualquer dispositivo, seja um PC de mesa ou um telefone móvel, é bastante correta e nos permite ficar conectados o tempo todo. Outra característica que realmente me fascina é a alternativa de videoconferência. Isso nos permitiu ter reuniões virtuais com colegas de trabalho que estão em diferentes locais geográficos e melhorou significativamente nossa eficiência. Economiza tempo e dinheiro por não termos que viajar praticamente para nos encontrar, além de termos a capacidade de compartilhar facilmente telas e documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em relação às melhorias, eu gostaria de ver a funcionalidade de tradução em tempo real incluída. Isso poderia ser de enorme ajuda para nós, porque temos assistentes de diferentes territórios que falam diferentes idiomas. Poderia ser ótimo poder se comunicar facilmente sem barreiras linguísticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder alcançar milhares de clientes de uma só vez em menos de alguns minutos. Você também pode enviar mensagens em grupo ou uma única mensagem em um tempo muito curto. E a melhor coisa são os tempos de entrega, os preços competitivos e o suporte que oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é um pouco desajeitada e é difícil gerenciar as respostas. E ele estava um pouco confuso sobre como conectar todos, mas isso foi resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Webex Connect. Ele tem tudo o que eu preciso para comunicação com clientes - mensagens de texto, chamadas, redes sociais, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante caro e difícil de configurar no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Webex Connect familiar, software fácil de usar. E as pessoas de faturamento e serviço são muito amigáveis. O fluxo e os gatilhos são os melhores. Eles tornam minha vida simples e rápida. E com o Webex Connect eles obtêm respostas instantâneas para todas as suas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não vi nenhum problema com o Webex Connect. E o esquema de preços do pacote de software não é muito flexível e não se adapta a todos os tipos de empresas de diferentes tamanhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o atendimento ao cliente tenha sido realmente bom. Eles também apoiam o desenvolvimento de funções personalizadas que nos permitiram criar funções únicas e nos diferenciar no mercado. E a melhor coisa é o design da interface do usuário dos painéis web, pois é intuitivo e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até este ponto, não encontrei nenhuma deficiência no Webex Connect. Toda a nossa equipe de trabalho está muito satisfeita com o desempenho da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o construtor de fluxo nos permita arrastar e soltar mensagens para alcançar as pessoas certas no momento certo. acompanhar o caminho do cliente em vários canais também é ótimo. tem tanto chats individuais quanto em grupo, mantém o controle de senhas e protege conversas, tudo isso nos fez sentir muito mais seguros e felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade do vídeo muda com base na velocidade da minha conexão com a internet. A qualidade do vídeo diminui quando estou conectado a uma conexão de internet lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a ferramenta para personalizar links de 'clique para conversar'. E ela me oferece uma navegação fácil de usar e amigável, os dados são fáceis de baixar. Além disso, as opções de arrastar e soltar para criar fluxo e sequência ajudam a criar um funil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto quando os modelos são rejeitados sem motivo, além disso, seria realmente útil ter um documento de preços mais conciso e centralizado, já que o esquema de preços é um pouco confuso e precisa de um pouco de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o controle para mudar o operador. A interface do usuário é excelente e muito fácil de usar. Tem uma variedade impressionante de operadores. Eu gosto que podemos entrar no seu portal muito facilmente. O atendimento ao cliente tem sido fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria muito benéfico encontrar outra maneira de criar segurança. Às vezes, pop-ups aparecem sem motivo. Também tivemos alguns cortes importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Webex Connect é uma interface amigável. Tenho vários clientes que exigem reuniões e comunicação por chat através do Webex Connect, pois eles têm sua comunicação interna integrada com o Cisco Webex Connect. Assim, os chats e reuniões do Webex Connect são partes integrais do nosso processo de comunicação diária. Tenho experiência com vários outros concorrentes do Webex, mas sempre preferiria o Webex Connect por seu design materialista e UI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que a integração do SDK é confusa para iniciantes, então... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Webex Connect deu resolução rápida dos meus problemas. Também podemos rastrear facilmente a taxa de sucesso de SMS usando barras. Além disso, eles atribuem um gerente de conta que responde às suas perguntas a todo momento. A comunicação empresarial é mais fácil com o Webex Connect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste. Só tive bons resultados desde que comecei a usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.