Muito rápido e possui muitos recursos para selecionar entre mensagens SMS/voz. Muitas linhas para comprar para isso.
Interface fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nexmo não funciona bem com operadoras canadenses, o que significa que eles não sabem se uma linha é celular/fixa ou mesmo quem é a operadora da linha de destino. Agora você está pensando por que eu me importo com isso??? porque no Canadá há uma operadora, Freedom, que não aceita mensagens SMS gratuitas, mas quando enviamos o SMS recebemos um sucesso e nenhuma falha porque a Freedom não responde. Mas a Nexmo retorna que a operadora era Telus/Bell/Rogers etc, quando na verdade era Freedom. Então, se soubéssemos que era Freedom, poderíamos enviar em uma linha normal e obter sucesso, mas não sabemos disso. Além disso, a Nexmo não sabe se é uma linha fixa ou celular no Canadá, então obtemos sucesso, mas na verdade a operadora percebeu que era uma linha fixa e descartou o SMS e não respondeu com uma mensagem de falha. Se a Nexmo soubesse, poderíamos informar nosso cliente e o número de telefone poderia mudar. No momento, apenas falhamos repetidamente enviando para este número sem ajuda da Nexmo ou das operadoras. Agora você pensa que são apenas 2 problemas, então quanto isso poderia nos impactar, bem, enviamos 80.000 SMS por dia e recebemos uma enxurrada de chamadas de suporte sobre como o SMS nunca chegou ao destino e não sabemos por que e o suporte da Nexmo leva cerca de 3-4 dias úteis para responder com uma resposta porque eles nem sabem se é Freedom ou linha fixa e têm que perguntar à operadora. Então, não estamos felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Revisão do Vonage
386 de 387 Avaliações Totais para Vonage Communications APIs
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Gosto das funções de poder compartilhar a tela quando estou ligando para um colega, gosto da funcionalidade suave da videoconferência online, como permite até 99 usuários ao mesmo tempo para grandes empresas que têm reuniões. O corretor automático, por exemplo, é outra coisa que acho útil, especialmente ao enviar uma mensagem rápida, notei que o sistema corrige automaticamente e envia a mensagem de qualquer forma. Quando se trata de chamadas, a outra parte é clara e pode me entender sem estática ou atrasos na voz, o que acho muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que as cores sejam limitadas. Eu gostaria que houvesse mais temas divertidos para mudar as cores ao usar o sistema. Quando se trata de chamadas a três, pode haver um erro repentino onde a conexão pode cair ao adicionar o terceiro participante à chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu pessoalmente gosto da facilidade de uso. A interface é realmente atualizada e intuitiva, portanto, o processo de configuração foi rápido e fácil, mesmo na primeira vez. Nunca usamos o suporte ao cliente, mas parece fácil de contatar e pronto para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu pessoalmente não entendo por que o custo por mensagem da API de SMS é mais alto em comparação com a API de Mensagens. Precisamos usar SMS principalmente porque nem todos os nossos clientes usam Whatsapp (clientes dos EUA), portanto, gostamos de manter simples apenas com SMS. Mas temos que sacrificar recursos como "leitura" que poderiam ser úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
-O fato de que eles não têm medo de mudar e se afastar de seu antigo eu para brilhar ainda mais entre a concorrência.
-o suporte ao cliente, pelo que ouvi, tem sido incrível e rápido,
-sendo facilmente implementado e usado entre qualquer faixa etária
-tem o potencial de ser usado com frequência
a facilidade de uso o torna excepcional no final do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
não é o que eu não gosto, mas gostaria que eles tivessem algumas coisas que os destacassem da concorrência:
- facilidade de integração em sistemas mais antigos, já que muitos call centers ainda usam laptops e PCs antigos para seus CSR's
- o número de recursos não sendo muito pesado na RAM dos PCs, pois executamos vários programas simultaneamente para administrar nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usando os serviços de comunicação como chamadas e API de vídeo. Fácil de configurar e não tão caro de manter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Falta de recursos disponíveis para aprender a fazer a configuração básica, como vídeos adicionais no YouTube e documentação, pode ser adicionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa que senti foi a facilidade de integração e facilidade de uso. Foi bastante simples para mim estender a API no trecho de código existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O início da API. A curva de aprendizado inicial foi o que mais me incomodou sobre a API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro a ampla gama de APIs disponíveis para voz, SMS, vídeo e autenticação. Cobre todas as minhas necessidades de comunicação em um só lugar. Quer eu precise lidar com comunicação em pequena ou grande escala, a Vonage se adapta perfeitamente para atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A estrutura de preços é complicada, especialmente ao lidar com várias APIs e taxas internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da estrutura clara de definir a API, foi fácil de implementar. Eu a usei, foi ótimo porque precisávamos fazer isso do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a única desvantagem que experimentei é a limitação do trunking SIP, mas para o meu serviço foi bom Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integrating Vonage Communications APIs has transformed how we engage with clients. Using Vonage's Video API, we offer virtual consultations and demonstrations, providing our clients with interactive experiences that customers find to be very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The initial setup and configuration of Vonage's Video API required more technical expertise than anticipated, causing some initial implementation challenges Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de integrar serviços de comunicação com vários provedores de CRM.
A variedade de APIs disponíveis é realmente uma vantagem para os serviços de comunicação da Vonage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interface complicada/sobrecarregada nas primeiras versões.
Problemas de sincronização e integração em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que a escalabilidade das APIs permita um desempenho consistente, seja lidando com campanhas ou notificações de pequena ou grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A estrutura de preços é um pouco complicada, o que torna difícil prever os padrões de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
