Top 10 Alternativas e Concorrentes da Verint Messaging

Principais Alternativas de 10 para Verint Messaging Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Atendimento ao Cliente Social
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Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Zendesk Support Suite é:
Mais lento para alcançar o roi
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#2

Sprinklr Social
Por Sprinklr
(1,007)4.0 de 5
A Sprinklr possui 19 módulos de gerenciamento de mídia social, projetados para oferecer experiências incríveis aos clientes e garantir que a voz do cliente seja ouvida e atendida por todos os funcionários.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Atendimento ao Cliente Social
• Plataformas de Comércio Social
• Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
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Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Sprinklr Social é:
Mais lento para alcançar o roi
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Patrocinado
Customerly
(34)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Customerly é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
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#3

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social é uma plataforma intuitiva que oferece um impacto comercial mais inteligente e rápido a partir das mídias sociais. Capacite suas equipes para se conectarem melhor com o público, simplificarem os fluxos de trabalho de publicação, colaborarem em tempo real e impulsionarem decisões estratégicas de negócios com os insights sociais que mais importam—em escala.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Atendimento ao Cliente Social
• Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Sprout Social é:
Mais fácil de administrar
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#4

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Suporte Conversacional
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Freshdesk é:
Mais fácil de administrar
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#5

Hootsuite
Por Hootsuite
(5,510)4.2 de 5
Hootsuite é o líder em gerenciamento de mídias sociais, confiado por mais de 18 milhões de usuários. Com o Hootsuite, você pode agendar postagens com confiança, participar de conversas e acompanhar seu desempenho social, tudo em um só lugar, oferecendo as ferramentas certas para expandir suas marcas, negócios e relacionamentos com clientes nas redes sociais.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
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#6

Qualtrics CX for Contact Centers
Por Qualtrics
(187)4.1 de 5
O Qualtrics Contact Center XM permite que as organizações compreendam os clientes como nunca antes, com o poder do feedback direto e da análise conversacional — tudo em uma única plataforma.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Atendimento ao Cliente Social
• Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Qualtrics CX for Contact Centers é:
Mais lento para alcançar o roi
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#7

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Agentes de IA
• Marketing Conversacional
• Atendimento ao Cliente Social
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#8

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Suporte Conversacional
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
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#9

Brandwatch Social Media Management
Por Brandwatch
(861)4.1 de 5
O Brandwatch Social Media Management permite que equipes de marketing que trabalham na sede, grupos de marketing locais ou concessionárias, e agências de apoio, colaborem para garantir uma presença de marca consistente nos diferentes tipos de mídia social. A plataforma incorpora funcionalidade completa para marketing social e, ainda assim, permanece simples de usar com uma experiência do usuário (UX) envolvente e baseada em visualização.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
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#10

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com Verint Messaging:
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
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Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Drift é:
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Patrocinado
Customerly
(34)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com Verint Messaging, Customerly é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
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