Prós e Contras de Verbit

Overall, this is great for quick closed captioning and accessibility! The timeliness is really efficient, especially when working on videos on a deadline. It is really helpful that it connects to different video players as well, so you are able to find your video on the service you use instead of having to upload it. For example, Vimeo, and once closed captioning is updated on your video, it is updated anywhere that video is saved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One downside of using Verbit is sometimes a video will fail captioning, and it is unclear why. It could be the formatting of the video or another reason, but once must do some digging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre a Verbit é sua excelente equipe de suporte. Tivemos várias reuniões com nosso representante da Verbit para nos ajudar a resolver alguns problemas, e ele está sempre ansioso para nos ajudar a resolver problemas. Também tivemos grande sucesso trabalhando através do recurso de suporte por chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas de integração com um dos serviços que usamos, o que tornou nosso processo mais complicado do que gostaríamos, mas a equipe de suporte da Verbit continua tentando resolver esse problema para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verbit é extremamente fácil de usar e rápido. Usamos para legendagem de vídeos, bem como legendagem ao vivo para webinars e conferências virtuais. Descobrimos que todos os legendadores são extremamente profissionais, simpáticos e, mais importante, precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que, às vezes, os legendadores ao vivo são subcontratados por terceiros. Tivemos apenas uma instância em que um subcontratado não pôde ser contatado durante um evento ao vivo e não compareceu. Fomos reembolsados pelo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verbit has an excellent turn around time for generating transcripts. According the team who reviewed captioning companies, for us, Verbit was the most cost effective and flexible for our needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verbit uses Artificial Intelligence (AI) to generate the initial transcript. After the AI generates the captions, a human is supposed to review them. My organization has had inappropriate words included in transcripts that were out of context that human review by Verbit did not catch. The videos I request captioning for are highly technical, professional education. I find words that appear within the video misspelled in transcripts. I see where phrases like, "You shouldn't do XYZ because..." be picked up by the AI asm "You should do XYZ because..." This is concerning because those are two opposing statements and could provide a person using captions erroneous information. I realize there are trade-offs by using a hybrid-AI approach, but I'd strongly urge everyone who uses captions to do at least a high level review of the transcript for accuracy before sharing the file. This goes for any service. Also, Verbit did not have a profanity filter applied to our account, which is why inappropriate language made it into our video captions. On the other hand, sometimes the AI translations are amusing like when "For Pete's sake" was interpreted as, "For pizza faith." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da capacidade de agendar legendas ao vivo através de uma página da web. Isso torna muito fácil ver o que está agendado e o que precisa ser agendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos um problema com a transferência de um arquivo uma vez, mas a Verbit trabalhou para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verbit is not only a phenomenal company when it comes to customer service and ongoing support, but they provide a myriad of services that allow our Deaf and HOH students on campus to access communication in a more autonomous way. Their student platform has allowed us to turn over the responsbility of some roles to the students as they matriculate with the hopes that as they enter the workforce they will feel confident scheduling, starting, and troubleshooting all of their live captioning needs. In addition to Live, we also utilize their post production transcription services, again, a major plus is the autonomy it allows us to hand over to the students as they learn to naviate courses on their own. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The biggest complaint we receive from students is that their desire is essentially for a different service. Many would prefer the post transcription transcript be captions embedded in the film, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A legendagem é precisa. Usada para vídeos de saúde que precisam ser precisos na ortografia do conteúdo. O tempo de resposta é muito bom. Normalmente não mais do que 2 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que a cobrança seja pelo comprimento total do vídeo, mesmo com silêncio. Muitos vídeos têm silêncio no início ou no final, além de, às vezes, haver silêncios intermitentes para questionamentos ou reflexões dos alunos. Acho que o silêncio não deveria ser cobrado, mas isso pode ser um ponto de negociação de contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verbit oferece transcrições precisas em tempos de resposta impressionantes. Nosso representante da Verbit, Spencer, é sempre pontual e minucioso na resolução de quaisquer problemas que possamos encontrar, até mesmo se oferecendo para se reunir conosco para discutir ideias sobre como entregar o melhor produto para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, os tempos de resposta são quase *rápidos demais*. Após esses momentos, costumo revisar a transcrição mais de perto em busca de erros que possam ter sido perdidos. Mesmo assim, os erros tendem a ser menores, e comentários de feedback podem ser adicionados à sua conta para transcrições futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the post production captions and the assistance I have received when I was struggle to figure out solutions to problems. The help team was amazing and our representative, Adam is amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The live AI captions are not reliable. If someone has an accent, the captions do not work well. I wish they could be more reliable when we have activities that require captions. I will try out the live person captions if we have an opportunity to do so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verbit tem sido muito útil e preciso na produção de legendas para nossas palestras. As legendas são formadas muito rapidamente após o upload e a interface do usuário é muito intuitiva para revisar e gerenciar legendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema não consegue prever com precisão o que o instrutor está dizendo. Em casos raros, ele pode perder uma frase que pode causar caos no tempo das legendas ao inserir a frase perdida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.