Prós e Contras de Veracross

Veracross é imensamente poderoso. Ele pode rastrear grandes quantidades de dados e é infinitamente personalizável. Sua principal força é provavelmente seu conjunto Development 3.0, que é de primeira linha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Junto com grande poder vem grande complexidade. Nem sempre é a interface mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e os treinamentos são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive dificuldade em aprender no início, e as lutas pareciam que eu não conseguiria. Mas o tempo que levei para aprender o sistema valeu a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do treinamento e especialmente do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito para aprender, mas tem ótimos vídeos e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most useful tool in Veracross for me has been the VCPay feature. It has completely changed how we are able to configure, track, and make last-minute changes to autopayments. From the billing and tuition side of things, the process is much easier to use than our previous software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The downside for me is the Development module within Veracross. I am in the Business Office and work directly with our development team recording gifts etc. The platform does work well for them so they are also using another software which makes the recording of gifts and transactions very time consuming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A informação e a forma como as coisas são explicadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes há muitos passos para chegar a algo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ease of access and the capabilities of the queries Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes there can a be a lot of extra steps and the lack of a phone number Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade em criar relatórios exatamente como queremos que eles sejam Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil e lento para obter assistência. Preciso de um chat para ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima ferramenta para unir todos os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é intuitivo e o suporte ao conhecimento é péssimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer support/ Care about customer

Software infrastructure

Convenient for user/ admin

Number of Features

Ease of Integration Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some module is not prioritized to improve like Program Registration.

Limited customization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conjunto de ferramentas do Veracross é fantástico, se há algo em que você pensa, geralmente há uma maneira fácil de implementá-lo. Também aprecio seus espaços de trabalho, como técnico de suporte, isso me permite ver mais facilmente o que as pessoas estão tentando fazer/trabalhando e assisti-las remotamente.

Permissões robustas de usuário e registro permitem que as pessoas trabalhem no que precisam com as ferramentas de que precisam, sem qualquer perigo de estragar as coisas para os outros. Há também um rastro muito claro de quem fez o quê quando chega a hora da auditoria.

Temos vários departamentos diferentes que utilizam o Veracross para diferentes propósitos, então a utilidade e versatilidade que o serviço oferece tornam meu trabalho mais fácil, pois estou apenas dando suporte a um produto.

O sistema é muito direto, não há floreios inúteis (gráficos, animações, piadas engraçadas), e a função é priorizada sobre a forma; este é um produto robusto e realmente parece assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é bastante não intuitivo no início. Sem um guia adequado ou treinamento, é muito improvável que um novo usuário consiga descobrir como realizar uma tarefa.

Mesmo assim, os processos geralmente são bastante rígidos, então se surgir um problema, é difícil resolvê-lo por conta própria. Por exemplo, já tive casos de não conseguir encontrar um campo ao editar um registro, tive que verificar com nosso gerente de banco de dados e descobri que estava localizado em um lugar que eu nunca teria pensado em procurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.