Avaliações e Detalhes do Produto User.com

User.com é uma plataforma de Automação de Marketing tudo-em-um destinada a aumentar o engajamento e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes. Alcance clientes através de uma ampla gama de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificações push, conteúdo dinâmico de página e muitos mais - tudo disponível em um só lugar. Oferecemos várias integrações - Conecte-se facilmente ao Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, além de uma variedade de muitos mais! Para uma lista completa, veja nossa página de integrações aqui: http://bit.ly/38Dsxn2 Como uma ferramenta de cliente e engajamento em tempo real para pequenas e grandes empresas, User.com foi projetado para maximizar as taxas de conversão e aumentar a satisfação do usuário. Com ferramentas intuitivas de arrastar e soltar, você pode construir processos de automação de marketing, campanhas de marketing e criar caminhos de ação automatizados que engajarão continuamente seus clientes. Use Gatilhos, Condições e Ações para entregar mensagens personalizadas aos seus usuários no momento certo. Entendemos quão importante é ter um engajamento contínuo com seus usuários em tempo real - Com a integração de nossa ferramenta de chat ao vivo, você pode se conectar em tempo real e mundialmente. Todas as conversas são armazenadas e conectadas. Consulte a qualquer momento as mensagens mais recentes - e envie as atualizações para os usuários via e-mail com conexões simples entre elas.

Vendedor

User.com

Discussões

Comunidade User.com

Idiomas Suportados

English, Polish

Visão Geral por

Benjamin Thomas

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

<1 mês

Custo Percebido

$$$$$

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Integrações User.com

(4)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia User.com

Automate your marketing, sales, and support teams. With powerful features like triggers, tags, and conditions, you'll always be able to connect with customers.

Demo User.com - ChatBot & Live Communication

Start with a simple template and grow it into a potent chatbot to live messaging - connect in real-time and worldwide, with updates, push notifications & more being sent between them.

Demo User.com - CRM & Sales Pipelines + Deals

Automate your sales with our intuitive CRM. Manage your sales pipeline, with a dynamic funnel system geared to push leads by meetings and invites that can be sent inside the app - forget all the repetitive tasks!

Create emails with ease, with our simple drag-and-drop builder or templates that are ready to send.

Build effective automation processes with express capabilities - Choose components like triggers, tags, conditions, and more. With a few straightforward clicks, you'll be on your way!

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/8/2020

"Uma ferramenta tudo-em-um para toda a equipe"

5/5

O que você mais gosta User.com?

Muito fácil de usar e a configuração é simples. Posso facilmente fornecer suporte ao vivo aos visitantes do meu site em tempo real. Também oferece muitas integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

Nada disso. Estou bastante satisfeito com esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Filip M.

Head Of Marketing

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/2/2020

"Ótima solução de automação de marketing tudo-em-um"

5/5

O que você mais gosta User.com?

gerenciamento de dados, automação de e-mail e recurso de CRM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

nada por enquanto, tudo funciona muito bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é User.com E como isso está te beneficiando?

Na Hunch, começamos com o Intercom na fase inicial da startup, mas decidimos mudar para o User.com à medida que crescíamos – estávamos procurando uma solução tudo-em-um para campanhas de marketing, automação e rastreamento avançado de usuários. Valorizamos o User.com, especialmente como parceiro, não como uma ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/11/2020

"loja única para gerenciar e executar seus projetos"

5/5

O que você mais gosta User.com?

É muito intuitivo. Seu design fresco convida você a trabalhar na plataforma. Eu gosto de como ele permite mapear jornadas de usuários e enviar mensagens de forma estratégica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

Eu gostaria que o construtor de e-mails estivesse disponível nos planos mais baixos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pawel S.

Head Of Business Development

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/18/2019

"Ferramenta poderosa por um preço razoável"

5/5

O que você mais gosta User.com?

Depois de mudar do Intercom, eu estava com medo se o User.com seria uma boa escolha. Algumas semanas depois, tenho certeza de que é uma ótima ferramenta com opções quase ilimitadas.

O que há de melhor no User.com?

- ótimo recurso de arrastar e soltar na automação

- opção de chat ao vivo fácil de usar e personalizável

- equipe de sucesso do cliente experiente sempre disposta a ajudar e resolver seus problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

Centro de Suporte - poderia estar cheio de screencasts ou GIFs explicando como configurar alguma automação, não apenas artigos. No passado, tivemos vários pequenos bugs, mas sempre os relatamos e recebemos uma resposta rápida de que a tarefa foi resolvida pela equipe de TI deles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando User.com:

Eles estão sempre felizes em ajudar e apresentar outros casos de uso de outros clientes que migraram de outras ferramentas. O maior valor foi conversar com a equipe de suporte deles e pedir algumas recomendações. Além disso, se você está tentando migrar de outras ferramentas e tem medo de perder algo, converse abertamente com a equipe deles para obter instruções. Posso recomendar altamente falar com Maciej - o melhor especialista da User.com! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é User.com E como isso está te beneficiando?

O processo de integração de SaaS via e-mails, pop-ups, etc.; CRM; envio de e-mails para a base de usuários e Chat ao Vivo. A própria ferramenta é poderosa e você pode explorá-la por muitas horas para descobrir inúmeras opções de como melhorar sua automação de marketing. A equipe de suporte está sempre disponível para ajudar e recomendar novas automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marc-Antoine C.

Marketing and Sales Coordinator

Marketing e Publicidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/3/2018

"Muitas funcionalidades e acessível, mas não é simples de usar."

3.5/5

O que você mais gosta User.com?

UserEngage oferece muitos recursos (chat, rastreamento de visitantes, formulários, campanhas de e-mail, automação de marketing, etc.) pelo preço. É definitivamente um ótimo custo-benefício.

A ferramenta de rastreamento de visitantes é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

O construtor de formulários e o construtor de modelos de e-mail não são simples de usar. Na verdade, para que funcione melhor, é necessário ter algumas habilidades de codificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando User.com:

se você tem algumas habilidades de codificação, a ferramenta é para você. Se você não tem nenhuma, pode querer procurar uma ferramenta que seja mais simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é User.com E como isso está te beneficiando?

UserEngage nos ajudou a conversar ao vivo com os usuários e automatizar o chat. Na verdade, a ferramenta de chat é ótima! A ferramenta também nos permitiu rastrear visitantes em nosso site para conhecer a popularidade do nosso conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mateusz C.

Founder

Fotografia

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/27/2018

"Ótima ferramenta para interagir com os usuários."

4/5

O que você mais gosta User.com?

Gosto da aparência deste aplicativo e da facilidade com que você pode começar a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

Há muitas, muitas opções e isso é, claro, uma coisa boa, mas ao mesmo tempo você precisa de muito tempo para entender completamente todas as possibilidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando User.com:

Se você precisa de uma ótima ferramenta para se envolver com os usuários, definitivamente deve experimentar o UserEngage. Pode parecer um pouco complicado no início, mas vale a pena tentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é User.com E como isso está te beneficiando?

Comunicando com testadores beta e primeiros usuários do nosso aplicativo. Obtendo feedback deles e aprendendo sobre os dispositivos e navegadores que eles usam (e podemos usar isso durante a conversa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eduardo R.

Product Specialist

Internet

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/19/2017

"UserEngage tem sido super benéfico para o nosso negócio."

5/5

O que você mais gosta User.com?

Nossa plataforma, The-Collectory.com, é um site exclusivo para membros que se concentra em bens de luxo. Com a ajuda do UserEngage, podemos entender facilmente o comportamento de cada um de nossos membros e, portanto, oferecer uma experiência de atendimento ao cliente extremamente bem adaptada e personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

A estrutura de preços. Eu não gosto de pagar por usuário porque isso me incentiva a ter menos usuários. Existem alguns recursos que eu não uso e preferiria pagar por recurso ou alguma outra estrutura. Também houve alguns problemas e bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é User.com E como isso está te beneficiando?

Estamos no setor de luxo, então para nós é tudo sobre conhecer e antecipar todas as necessidades dos nossos clientes. Com o UserEngage, somos capazes de rastrear o comportamento, enviar mensagens e interagir com os clientes. Com a quantidade de informações que aprendemos dos nossos clientes (quem são, de onde estão visitando, o que lhes interessa, etc.), somos capazes de oferecer uma experiência de compra verdadeiramente personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paulina S.

CEO

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/18/2017

"Intuitiva e poderosa automação de marketing"

4/5

O que você mais gosta User.com?

Ótima combinação de chat, e-mail e automação de marketing. Fácil de configurar (por exemplo, com WordPress) Ótima ferramenta para coletar eventos do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

O módulo de análise ainda não está bem desenvolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitalidade

Empresa (> 1000 emp.)

3/4/2018

"usuário participe da pesquisa"

5/5

O que você mais gosta User.com?

gosto de poder procurar contas usando diferentes métodos de busca Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

eu não gosto do fato de que ele trava demais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hannah W.

Marketing & Design Consultant

Marketing e Publicidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/25/2017

"Ótimo software"

5/5

O que você mais gosta User.com?

UserEngage é intuitivo e fácil de aprender. Eles também têm uma ótima integração com WordPress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta User.com?

Não consigo pensar em nada negativo para dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando User.com:

e confira a integração com o WordPress! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é User.com E como isso está te beneficiando?

UserEngage é ótimo se você está procurando uma plataforma de comunicação com clientes e visitantes. Eu consegui começar a usar sem nenhum treinamento porque é muito intuitivo. A integração com WordPress também é fantástica! Análise coletada por e hospedada no G2.com.