Top 10 Alternativas e Concorrentes da Twilio Flex

Principais Alternativas de 10 para Twilio Flex Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,526)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Genesys Cloud CX é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Twilio Flex:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(598)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Twilio Flex:
Plataformas UCaaS
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Talkdesk é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Twilio Flex:
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

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Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,538)
Descrição do Produto
Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Aircall é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Twilio Flex:
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Amazon Connect
Por Amazon Web Services (AWS)
4.5/5
(74)
Descrição do Produto
Amazon Connect é um serviço de central de contato baseado em nuvem e de autoatendimento que facilita para qualquer empresa oferecer um melhor atendimento ao cliente a um custo menor.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Amazon Connect é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Twilio Flex:
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

RingEX
Por RingCentral
4.2/5
(1,313)
Descrição do Produto
Comunicações impulsionadas por IA que redefinem o engajamento do cliente para equipes modernas.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, RingEX é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Twilio Flex:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Nextiva
Por Nextiva
4.5/5
(3,458)
Descrição do Produto
A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Nextiva é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
Categorias em comum com Twilio Flex:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Dialpad Connect
Por Dialpad
4.4/5
(4,068)
Descrição do Produto
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de cliente impulsionada por IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, Dialpad Connect é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Twilio Flex:
Plataformas UCaaS
VoIP

3CX
Por 3CX
4.4/5
(534)
Descrição do Produto
3CX é uma solução de comunicações de padrões abertos que substitui PBX's proprietários. Construído para conectividade e colaboração empresarial, integra videoconferência, chat ao vivo e aplicativos para Android, iOS e web. Disponível no local (Windows / Linux) ou hospedado como uma solução em nuvem.
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Os revisores dizem que em comparação com Twilio Flex, 3CX é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Twilio Flex:
Plataformas UCaaS
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato