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Avaliações e Detalhes do Produto de Tripleseat

Visão geral de Tripleseat

O que é Tripleseat?

Tripleseat é uma plataforma de hospitalidade, vendas e gestão de eventos projetada para ajudar restaurantes, hotéis e locais únicos a otimizar o agendamento e planejamento de eventos, impulsionando tanto a eficiência quanto o crescimento da receita. Gestão de Eventos Otimizada: Painel em tempo real, calendários e automações para operações eficientes. Comunicação com Hóspedes e Clientes: Email centralizado, portal interativo para hóspedes e assinaturas online para colaboração sem interrupções. Ferramentas de Reserva e Pagamento: Reserva direta, reservas para grandes grupos, pagamentos online rápidos e recursos de bilhetagem fáceis. Documentação Personalizável: BEOs profissionais, contratos, formulários de lead personalizáveis e plantas baixas 2D/3D para planejamento de eventos sob medida. Análise e Suporte: Análises para insights e suporte premiado para o sucesso do cliente.

Detalhes Tripleseat
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Tripleseat é um aplicativo web de Gestão de Vendas e Eventos para restaurantes, hotéis e locais únicos que aumentará as vendas de eventos e simplificará o processo de planejamento.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Tripleseat é uma plataforma abrangente de gestão de eventos voltada para locais de hospitalidade, oferecendo uma solução completa desde a consulta até o pagamento. Sua interface intuitiva, focada em eventos, e a integração perfeita com sistemas existentes a diferenciam de concorrentes mais complexos ou menos especializados.

Apoiado por um suporte ao cliente premiado, o Tripleseat ajuda restaurantes, hotéis e locais únicos a otimizar operações, aumentar a eficiência e maximizar a rentabilidade e o crescimento, tornando-se a solução ideal para receitas impulsionadas por eventos.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tripleseat
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Concord, US
Twitter
@Tripleseat
1,935 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
278 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Tripleseat is a catering and event management web-based platform for restaurants, hotels, and unique venues that will increase sales and streamline the booking process. It is the first web-based system created by restaurant event planners for restaurant event planners. Tripleseat captures leads through the venue’s website and Facebook page and automatically uses that information to populate everything to facilitate the event manager’s job. It just takes a few clicks and it will build the client database tracking their history of bookings, generate all the documents needed at once, and change them all simultaneously, while also popping the information onto a web accessible calendar which displays it to be accessed anytime, anywhere Tripleseat has taken the restaurant business by storm, providing solutions and simplifying the event process from start to finish.


Sydney B.
SB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Tripleseat

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Customer service is not as helpful after you sign on with them."
The software is fairly easy to use and learn.
LS
Lakhbir S.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Excelente painel para todas as informações"
Você pode ver os leads, previsão, eventos e calendário no painel. Minha tarefa e tarefa atrasada tudo em uma página, isso é excelente!
BG
Behzad G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Um dos melhores programas que já usei para reservar eventos privados."
Adoro como o Triple seat me informa quando um convidado leu um e-mail ou enviou um cartão de crédito. Tão útil quando estou reservando um mês movim...
Distintivo de Segurança
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Mídia Tripleseat

Demo Tripleseat - Centralized Bookings Calendar
Access all of your bookings in one centralized place. Easily filter only to show certain event types, color by room or style, and view by day, week, or month. Click on an event from the calendar to get a quick overview of its details and links to documents, discussions, payments, and more.
Demo Tripleseat - Take deposits and payments, faster than ever
-PCI-compliant credit card processing -Offline payment tracking -Automatic payment reminders and alerts -Online payment portal with your choice of full-service payment providers like Stripe and Clover Connect
Demo Tripleseat - Guest Portal
Communicate better with your guests using the Guest Portal. Your client can access their planning portal to view their event documents and discussions, sign proposals, and make payments. The portal provides a convenient way for you and your clients to exchange the necessary information to manage ...
Demo Tripleseat - EventUp Listing
EventUp is the largest venue directory connecting you to thousands of potential new leads to help drive revenue and grow your events business. As a Tripleseat customer, your venue is automatically listed.
Demo Tripleseat - Tripleseat+ Direct
Enable customers to easily book their events or order catering with your venue online. The Tripleseat+ Direct platform connects with your website, social media, or EventUp.com listing allowing customers to plan, order, and pay for their event 24/7.
Demo Tripleseat - Tripleseat+ Insights
A business intelligence tool that will turn your sales and event data into decision-quality reports and management-ready visuals.
Reproduzir Vídeo Tripleseat
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Reproduzir Vídeo Tripleseat

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Avaliações 317 Tripleseat

4.4 de 5
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Prós e Contras de Tripleseat

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para TripleseatPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Nellie K.
NK
Events Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Tripleseat?

É a minha solução única para eventos privados e até grandes eventos na nossa instalação. Os modelos me economizam muito tempo quando estou respondendo a um potencial cliente, e é muito melhor do que apenas usar o Gmail para corresponder com os clientes. Alguns outros usuários recomendaram, e até agora não decepciona! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Ainda há algumas funcionalidades no programa que poderiam ser melhores, como criar um único pagamento para vários acordos. Relatórios podem ser complicados às vezes, e seria bom personalizar o lado financeiro, que também tem alguns segmentos confusos. Mas, acredito que com o tempo o Tripleseat crescerá junto com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Tripleseat me dá as ferramentas em um só lugar para cada ponto de contato que eu teria com um cliente, como pastas de documentos, correspondência, acordos e muito mais. Isso me economiza muito tempo de procurar onde salvei/armazenou/coloquei informações para eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CC
President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tripleseat?

TripleSeat realmente simplificou nossas operações comerciais. Adoramos que podemos fazer contratos, ordens de eventos de banquete, faturamento e relatórios específicos! Faz tudo o que precisamos! TripleSeat é fácil de usar na interface do cliente e no lado dos negócios. O suporte ao cliente tem sido ótimo, pois quando precisamos de ajuda, eles nos fornecem as respostas rapidamente. Fomos integrados a partir do GatherHere e a integração foi perfeita, sua equipe dedicada nos ajudou a criar nossas listas de seleção, etc. Usamos TripleSeat todos os dias em nosso negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Eu gostaria que os clientes pudessem fazer pagamentos por conta própria, se um dia decidissem que querem pagar $500 em relação ao saldo, então poderiam entrar e aplicar esse pagamento sem que o gerente tivesse que disponibilizar esse link de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Permite-nos fazer quase tudo em um só lugar. Podemos criar BEOs para o hotel e podemos planejar com o cliente, gestão de orçamento, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitality
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tripleseat?

The software is fairly easy to use and learn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

The price of service has been going up 5% each year for the past 3 years. They used to help with updating our documents, but now they are not so helpful after being with them for almost 7 years.

They try their hardest not to update the documents that you use to create contracts. They want you to do it yourself. If you want them to update the contract then you have to pay $125/hour for their "Professional Service Reps" to update it for you or you can wait over two weeks for them to do it at no extra charge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Their CRM is very helpful to keep track of clients, events, payments, and electronic documents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BG
Sales Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tripleseat?

Adoro como o Triple seat me informa quando um convidado leu um e-mail ou enviou um cartão de crédito. Tão útil quando estou reservando um mês movimentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Eu gostaria que houvesse uma seção para tomar notas melhores, tipo um registro de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Torna o agendamento de eventos tão fácil e rápido. Programa muito amigável, adoro as cores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LS
Guest Services Supervisor
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tripleseat?

Você pode ver os leads, previsão, eventos e calendário no painel. Minha tarefa e tarefa atrasada tudo em uma página, isso é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Estou tão impressionado com todos os recursos e não vejo nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Tripleseat me fornece todas as informações na página que ajudam meu plano no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bill N.
BN
Director of Sales and Events
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tripleseat?

É fácil de usar, uma vez configurado. Para alguém que procura organizar e gerenciar eventos, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Tripleseat pay é desafiador de usar. Às vezes funciona, muitas vezes não. Além disso, a configuração e a mudança da sua configuração são desafiadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Manter eventos organizados, BEOs, contratos e outros documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Molly A.
MA
Private Dining Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tripleseat?

Tripleseat é extremamente fácil de usar. Modelos de e-mail e documentos pré-fabricados ajudam a agilizar quase todos os processos que tenho no dia a dia. Adoro como os documentos são gerados e as listas de verificação são salvas, tornando o detalhamento de eventos tão fácil quanto clicar em um botão. Sem mencionar o quão amigável é a equipe de gerentes de conta. Sempre que tenho uma dúvida, recebo uma resposta em minutos, às vezes com um vídeo do YouTube feito para explicar a resposta! O atendimento ao cliente é excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Eu realmente não tenho nada de ruim a dizer sobre o Tripleseat. O formulário de lead em nosso site não está funcionando, mas não tenho certeza de quem é o responsável por isso, já que nem minha empresa nem o Tripleseat conseguem resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Tripleseat resolve o problema de ter que atualizar constantemente o BEOS e as garantias de convidados. Na maioria das plataformas de vendas, alguém tem que enviar atualizações manualmente, o que pode causar confusão e é mais provável que ocorram erros. Eu adoro como no tripleseat tudo é atualizado em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurants
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Tripleseat?

Tripleseat has done wonders for our organization as a company managing multiple event spaces across 6 different locations. We have been able to streamline our communication, convert leads quickly and as a result, increase our sales! Our Account Manager, Carlene, has been incredibly responsive and supportive. The onboarding team is also incredibly quick and easy to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

While Tripleseat is great for increasing organization and efficiency, it is lacking features that would make it much more effective in the restaurant event space. The QR code payment feature does not share a functional breakdown that would allow a user to add charges, match with a POS or other receipt, and process payment on the fly. The software would need to be developed further for this tool to be effective in practice. Similarly, there is no integration available with a POS system such as Micros or Squirrel, which would be incredibly helpful! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Tripleseat ultimately allows us to centralize event planning for multiple venus in a department. It shortens the lead conversion process by integrating with our booking software and minimizes mistakes by live updating across the platform. Tripleseat also solves the issue of comprehensive sales reporting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sam P.
SP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Tripleseat?

Todo o processo do início ao fim. Torna super fácil falar com um cliente, criar um contrato, realizar a venda, criar menus e encerrar um evento. Tudo em um único sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Que meus e-mails às vezes vão para o spam. Perco muitos clientes porque meus e-mails não são recebidos e ficam presos na pasta de spam. No geral, eles estão bem, mas alguns firewalls os bloqueiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Comunicando com minhas equipes, enquanto também elaboro contratos. Sou uma equipe de uma pessoa, então poder comunicar e fechar a venda tudo em um só lugar é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tripleseat?

Tripleseat torna a reserva de um evento uma brisa. Desde a criação de propostas, contratos e BEOs, o sistema é fácil e direto de usar. A capacidade adicional de receber pagamentos online através do Tripleseat facilita a vida para você e seus clientes. A equipe da Tripleseat está sempre disponível para ajudar e responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

O relatório é um pouco limitado, pois não é possível misturar facilmente os detalhes do evento e as finanças, ou gerar um relatório para as etapas de um lead que mostrará o status de lead para definitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tripleseat E como isso está te beneficiando?

Tripleseat me permite manter organizado quando você tem um milhão de detalhes no ar. A capacidade de criar tarefas e notas é tão útil. O recurso Tripleseat Pay é um economizador de tempo inestimável e faz com que os clientes se sintam seguros e protegidos com suas informações financeiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.