Prós e Contras de Traction Complete

Gosto mais de como o Traction Complete é fácil de usar; é tão intuitivo com seus fluxos de trabalho e, desde que você tenha os dados, pode alcançar qualquer objetivo que precisar. É algo para o qual conseguimos expandir os casos de uso à medida que desenvolvemos nosso negócio, conversando com nosso gerente de sucesso do cliente (incrivelmente prestativo) para discutir possibilidades e fluxos de trabalho, integrando facilmente vários recursos para diferentes objetos e fazendo-os funcionar perfeitamente juntos.

A maior vantagem que ajuda com tudo isso é a facilidade de implementação. Existem guias curtos e sucintos para qualquer configuração e trabalhar com os fluxos é tão simples quanto clicar em criar, configurar as coisas e escolher "Ativar" ou "Agendar" para colocar as coisas em funcionamento, permitindo-nos executar esses processos de forma flexível em quaisquer intervalos que desejarmos, seja sempre que certos critérios forem atendidos ou em uma base horária/diária/semanal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar no Traction Complete, principalmente aspectos superficiais de qualidade de vida (como etapas de critérios de fluxo que removem valores inseridos quando você muda o campo selecionado, mesmo que o mesmo valor esteja disponível no novo campo selecionado).

A única desvantagem é que, como está integrado ao Salesforce, é restrito pelos limites do Salesforce ao executar qualquer processo que envolva consultas etc., então, se você estiver processando uma grande quantidade de dados de uma vez, pode haver problemas. No entanto, isso é compreensivelmente um problema que qualquer ferramenta enfrentará e pode ser facilmente contornado executando processos em lotes, o que leva um pouco mais de tempo, mas garante que tudo funcione corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traction Complete revolucionou nosso processo de encaminhamento de leads com suas capacidades avançadas, incluindo atribuição em rodízio, roteamento dinâmico baseado em territórios e integração perfeita com o Salesforce. As opções de personalização da plataforma nos permitiram adaptar a lógica de roteamento às nossas necessidades de negócios únicas. O que realmente se destaca é o suporte impecável e a expertise fornecida pela equipe de CSM durante as primeiras etapas da implementação. Seu conhecimento aprofundado e conselhos práticos garantiram um lançamento suave e maximizaram o potencial da plataforma desde o primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A fase inicial de implementação exigiu uma imersão profunda na configuração, que às vezes podia parecer assustadora. No entanto, isso foi compensado pelo incrível suporte da equipe CSM, que nos guiou em cada etapa do caminho. Seria ótimo ver mais modelos prontos para configurações comuns de roteamento para acelerar o processo de integração de novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The biggest piece for the YMCA is that Traction Complete understands the data model for the managed package that we use in Salesforce. This has been a big help in controlling our duplicates. Shauna has been a phenomenal guide in our implementation and also in the continued use of the product. She has provided very detailed and professional customer service since the start of our engagement. The software is very easy to use and provides multiple layers of support. We were able to customize the jobs to easily integrate into our daily support to our end users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only big downside I see about the software is that it needs to be run by an administrator. Now, this isn't any different than most de-duping software, but it would be nice if they had an option to allow this to be run by a non-administrator. This is more of a limitation set by Salesforce, but I imagine many companies would love for this to be run by Jr. Admins or Datamanagers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre usar o Traction Complete é o suporte que eles nos fornecem como cliente. Temos um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado que está sempre disponível para nos fornecer respostas e orientação técnica. Adoro o fato de não precisar me tornar um especialista na plataforma para poder usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma pode ser um pouco complicada de navegar, no entanto, sei que eles estão cientes disso e estão planejando fazer melhorias na UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Traction Complete tem sido ótima para trabalhar desde a implementação há alguns anos até os dias atuais. Viemos a eles com uma longa lista de requisitos para nossas necessidades de roteamento de registros e ferramentas de propriedade, e eles conseguiram nos ajudar a alcançar o sucesso desde o primeiro dia. Nossos pedidos de produtos sempre foram revisados e compreendidos pela equipe, e na maioria dos casos, eles conseguiram implementá-los em seu produto rapidamente ou nos dar uma visão sobre seu roteiro de produto. Eles são ótimos na comunicação tanto para suporte quanto para revisão de negócios, e eu realmente aprecio a natureza confiável de nossa equipe de conta em um mundo onde os fornecedores mudam de AEs e CSMs trimestralmente. Eles também têm sido ótimos em apresentar produtos adicionais onde veem um bom ajuste para nossa empresa e são rápidos em identificar áreas de produtos que já estão incluídas em nosso contrato atual. No geral, um dos meus fornecedores favoritos para trabalhar e um ótimo produto também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há certamente uma curva de aprendizado que vem com qualquer produto que pode fazer tanto no Salesforce, mas o suporte ao cliente e a documentação estão sempre lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traction Complete tem sido uma verdadeira mudança de jogo para nossas operações de vendas. As ferramentas deles, especialmente para roteamento de leads, me pouparam uma quantidade incrível de tempo e eliminaram a frustração de atribuir leads manualmente. A automação garante que os leads sejam roteados de forma precisa e eficiente para os representantes de vendas certos, o que melhorou significativamente os tempos de resposta e a produtividade em toda a equipe. Nossa taxa de correspondência aumentou exponencialmente, junto com nosso tempo de acompanhamento, garantindo que a rapidez no atendimento aos leads seja uma prioridade máxima. É uma grande vantagem que o Traciton se integre tão facilmente com o Salesforce. Mesmo em nosso ambiente complexo, o Traciton funciona em segundo plano para simplificar processos e prevenir erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os registros históricos podem ser um pouco confusos e a interface lá não permite uma busca muito limpa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução Traction Complete permite que nossos recursos limitados dentro das Operações de Receita apoiem melhor nossa organização em várias áreas críticas, incluindo hierarquias de contas, gerenciamento de territórios, roteamento de leads e governança geral de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tivemos nenhuma experiência negativa com a ferramenta e os recursos que eles forneceram para nossa implementação e suporte contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei profundamente impressionado com o RevOps Data Management Suite da Traction Complete para Salesforce. Este poderoso conjunto transforma a forma como as equipes de operações de receita gerenciam e otimizam dados. As ferramentas são intuitivas e altamente eficazes em manter os dados limpos, conectados e incrivelmente fáceis de trabalhar, levando a ganhos substanciais de produtividade.

Complete leads é um divisor de águas quando se trata de correspondência e roteamento de leads no Salesforce, garantindo que as equipes permaneçam sincronizadas e fechem negócios mais rapidamente. Enquanto isso, hierarchies oferece capacidades incomparáveis para maximizar a receita de grandes clientes com gerenciamento automatizado de hierarquia de contas. É uma solução que nunca soubemos que precisávamos, mas agora não podemos viver sem.

No geral, a Traction Complete fornece ferramentas inovadoras e fáceis de usar que nos pouparam tempo, melhoraram nossa eficiência e capacitaram nossas equipes a escalar rapidamente. Altamente recomendado para qualquer pessoa que use Salesforce e queira impulsionar o desempenho de suas operações de receita! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser ocasionalmente desafiadora para usuários de primeira viagem, especialmente quando se trata de recursos como rolar para ampliar e reduzir. No entanto, além desses pequenos aspectos de usabilidade, não tenho outras reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brilliant support provided by Zach in getting us setup. Ease of troubleshooting, the visuailise logs component makes it much easier to see the exact path a record has travelled through the flow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd love it if it could work better with Sales Engagement, specifically if it could remove cadence trackers prior to a merge as they prevent records from merging. I've built a record triggered flow thats triggered by a field update by our traction flow that handles the cadence tracker removals, but it would be great if that was a standard part of Traction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação é incrível. Quando combinada com um provedor de enriquecimento de contas, o Traction Complete pode construir e manter hierarquias de contas que podem ser usadas para gerenciar territórios de contas ou consolidar dados de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva apenas algum tempo para entender como as coisas funcionam. Certifique-se de passar pelo treinamento com seu CSM e aproveite-os para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.