Por Tock
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Principais Alternativas de Tock Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Tock

Visão geral de Tock

O que é Tock?

Tock é a plataforma de reservas e gestão de mesas que funciona para a indústria da hospitalidade. Por mais de uma década, Tock tem trabalhado para criar soluções para os problemas mais difíceis da indústria. Desde a eliminação de faltas até o controle de custos, Tock desenvolve ferramentas que ajudam os negócios a se adaptarem às necessidades sempre em mudança da hospitalidade através de maior criatividade e controle. Restaurantes, vinícolas, hotéis e bares em todo o mundo adoram Tock por sua flexibilidade, personalização e suporte de classe mundial.

Detalhes Tock
Discussões
Comunidade Tock
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

A robusta plataforma da Tock capacita os negócios de hospitalidade a oferecer mais do que apenas reservas. Com a Tock, as empresas podem aumentar a receita, controlar os custos, exibir sua marca e proporcionar hospitalidade excepcional sempre.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A única plataforma verdadeiramente construída e testada por um proprietário de restaurante, a equipe da Tock é composta por ex-gerentes gerais, sous chefs e profissionais de hospitalidade que são apaixonados por impulsionar a indústria. Com mais de 500 anos de experiência acumulada, somos dedicados a ajudar os negócios a terem sucesso.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tock
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Chicago, IL
Twitter
@tock
5,399 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
237 funcionários no LinkedIn®

Dezie O.
DO
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Tock

BW
Ben W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Tock é eficiente e fácil de usar."
Tock é eficiente e fácil de usar para fazer reservas. A comunicação com os convidados e a integração é melhor do que a maioria.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Easy to use for restaurants"
I personally really enjoy using Tock. It's quite easy to use. It's very useful for the restaurant I work at since there's omakase and guests' are a...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
2.5 de 5
"Clunky"
Tock is helpful to guests and easy for customers to use and is a known reservation system.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Tock

Demo Tock - Tock Business Page
Tock Business Page
Demo Tock - Tock Dashboard
Tock Dashboard
Demo Tock - Tock’s All-In-One Platform
Tock’s All-In-One Platform
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Sim

Avaliações 96 Tock

4.2 de 5
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Avaliações 96 Tock
4.2 de 5
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4.2 de 5

Prós e Contras de Tock

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para TockPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Wine and Spirits
UW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Tock?

Tock is overall user friendly and is great for wineries and restaurants. It is easy to communicate with guests and offer different experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

It is updating all the time and when this happens it becomes slow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

It is making easy for guests to find the experience they are looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tock?

Tock permite que os convidados façam suas próprias reservas enquanto respeitam nossas necessidades de gerenciar chegadas simultâneas. Ele ainda nos permite criar eventos especiais para inscrever convidados do evento, coletar suas taxas de ingresso e coletar suas seleções de refeições, tudo com antecedência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

Leva tempo para um administrador do Tock estudar, praticar e ganhar experiência repetidamente para ajustar o tempo e os layouts das mesas para nossos diversos layouts de sala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Tock nos permite identificar facilmente momentos em que o ritmo pode se tornar um problema. Além disso, ajuda nossos convidados a escolherem seu assento favorito em nosso restaurante em qualquer dia e reservarem sua visita sem nosso envolvimento. Isso economiza custos com pessoal e aumenta a satisfação dos convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Wine and Spirits
AW
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Tock?

Very attractive and simple user experience that makes things very fast and understandable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

The backend is a little clunky and not as intuitive as it could be Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

It streamlines our reservation system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tock?

Eu gosto de usar o tock para o trabalho, mas eu gosto de como é fácil de usar. Nenhum problema para pessoas que estão aprendendo a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

Eu não gosto que o Tock não seja integrado com o AMS (Sistema de Relações com o Cliente), pois temos milhares de arquivos que precisam ser carregados no Tock. Isso nos faz fazer mais trabalho manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Na vinícola, tivemos dificuldade em entender a disposição das mesas e os horários de reserva, pois lidamos com convidados sem reserva o tempo todo. O Tock tornou mais fácil para nós atribuir convidados aos nossos educadores de vinho em mesas específicas. Isso ajuda o fluxo da nossa sala de degustação a ser melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurants
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Tock?

Price/features, easy of use on the front end Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

Need to be able to select employee name when making a reservation/changes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Keeps reservations organized Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
UN
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Tock?

Very user friendly and easy to access to invoices via email Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

Too many TOCK emails are sent - need to reduce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Better able to process invoices in a timely fashion Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurants
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tock?

We use Tock for offer multiple different experiences in our dining room. It helps us to keep track of repeat guests, new diners, or last-minute cancellations, in addition to guest notes and special occasions. Tock is super versatile. For example, we noticed that early diners have shorter turn times, so we were able to adjust the reservation block to reflect this. Would highly recommend Tock to other restaurants. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

It took our team a little bit of time to get to know the platform, but once we did, it all felt easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Tock helps streamline our business. We don't staff someone to answer the phone. Our FOH management is able to see everything in dashboard. This will be especially importatnt as we expand our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tock?

Fácil de usar. Interface simples e limpa, e oferece a capacidade de personalizar para atender às necessidades do restaurante. Atendimento ao cliente atencioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

A integração com o POS é um pouco complicada às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Simplifica e maximiza os tempos de rotação. A capacidade de aceitar depósitos em certos dias elimina faltas. Criar eventos e dias especiais é uma vantagem e fácil de organizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JN
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tock?

Uma das melhores características do Tock é o acesso aos gerentes de hospitalidade do Tock para obter ajuda! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

Eu tenho um pouco de dificuldade em lembrar como editar certas coisas no sistema (mas então eu apenas ligo para os gerentes de hospitalidade e eles sempre me guiam pelos passos e são de grande ajuda)! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Tock permite que os convidados façam reservas online, o que libera parte do meu tempo para que eu possa trabalhar em outras tarefas administrativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Von L.
VL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tock?

Rock é bastante fácil de usar. A interface do usuário é bastante intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tock?

Eu gostaria de mais recursos. Eu gostaria de poder, às vezes, ter assentos individuais para reservas pagas. Eu também gostaria que as pessoas pudessem escolher suas mesas a partir de um mapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tock E como isso está te beneficiando?

Tock é capaz de nos oferecer algumas funções únicas que podemos adaptar especificamente aos nossos eventos únicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.