Avaliações e Detalhes do Produto de Tipalti

Tendo trabalhado com alguns provedores de pagamento, a característica chave que se destaca para mim é o compromisso inabalável da Tipalti em ajudar seus clientes. Recebo respostas rápidas de sua equipe de suporte básico, e para questões mais escaladas, meu gerente de conta designado, e às vezes até o CEO (!) já participaram de uma discussão comigo. Trabalhando em tecnologia, espero que problemas aconteçam de tempos em tempos. Mas a rapidez com que toda a equipe da Tipalti trabalha para fornecer respostas e soluções claras faz toda a diferença. É uma experiência horrível para o cliente quando você está tentando trabalhar com seu provedor de pagamento e eles parecem desconectados e desinteressados em fornecer uma solução. Tipalti é o oposto disso. Sinto que eles investem em nossa empresa, e eles recebem minha lealdade como cliente em troca.

Acho que Tipalti também é bastante fácil de usar uma vez que você se acostuma com o vocabulário interno e a formatação, ao contrário de alguns programas que ainda não parecem muito instintivos após aprender o básico. Uso Tipalti diariamente há quase 5 anos e me sinto bastante familiarizado com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas regras de pagamento mais complexas que eu gostaria de incorporar em nossa rotina de pagamentos, o que ainda não é possível. Em um mundo perfeito, a Tipalti poderia fazer recebimentos e pagamentos, então eu não precisaria de outro PSP para isso, mas talvez um dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tipalti automatiza muito do nosso fluxo de trabalho de compras a pagar. Anteriormente, nossa equipe de contas a pagar gastava muito tempo codificando faturas e buscando aprovações. Tipalti nos permite controlar os gastos com fluxos de aprovação claros, ao mesmo tempo em que acelera o processamento de contas, o que significa pagamentos mais rápidos para nossos fornecedores. O Supplier Hub da Tipalti também reduz as consultas dos fornecedores, pois eles podem visualizar facilmente o status de uma fatura ou pagamento. Do ponto de vista do relacionamento com o cliente, a implementação foi muito tranquila e o suporte ao cliente contínuo é muito forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a aquisição e as contas a pagar são dois módulos separados, às vezes há uma falta de coesão entre os dois, pois devem ser administrados separadamente. Eu também gostaria de uma maneira mais simplificada de reconciliar carteiras Tipalti - seria ótimo se o Tipalti pudesse aproveitar suas integrações ERP e fornecer um feed bancário direto para conciliações bancárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos fornecedores realmente gostam do portal do fornecedor para rastrear suas faturas, mas também pela capacidade de atualizar suas informações. O portal também reduziu o tráfego de e-mails ao permitir que os fornecedores atualizem suas próprias informações. Nossos aprovadores também apreciam o processo mais simplificado que o Tipalti oferece em contraste com um processo mais antigo e desatualizado seguido antes de mudarmos para o Tipalti. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A recente implementação da nova tela no AP Hub foi terrível quando foi implantada pela primeira vez. Os campos personalizados frequentemente expiravam e parecia que o fluxo desacelerava tremendamente. O lado positivo era que a tela antiga ainda estava disponível como uma opção. As novas telas melhoraram muito desde a implantação inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It simplifies payment and vendor management with automation invoicing, ai-powered data capture, detailed reporting, smooth integrations, and an intuitive dashboard for easy tracking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a great tool, but it does have a few drawbacks. There’s a bit of a learning curve for new users, and customization options are somewhat limited. Additionally, while the AI-powered data capture is helpful, it occasionally misinterprets information, so there’s room for improvement there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tipalti integrou-se com a nossa nova plataforma de royalties para simplificar o processo de atualização de dados bancários e pagamento aos nossos beneficiários de royalties. A implementação da própria plataforma de royalties foi difícil, e foi totalmente salva pela incrível equipe de implementação da Tipalti.

A própria plataforma é realmente fácil de navegar, e é fácil encontrar informações sobre pagamentos anteriores. Conseguimos personalizar as exportações da Tipalti para importar as informações no nosso agora desatualizado sistema financeiro. Passamos de levar meses para processar nossos mais de 700 pagamentos de royalties, para horas.

Após nossa ótima experiência com a plataforma de pagamentos, expandimos para a plataforma de compras, que também melhorou muito nosso processo de aquisição, reduzindo ainda mais o tempo necessário para realizar execuções de pagamento e melhorando a qualidade dos dados que temos em relação às compras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas características do sistema de compras são bastante restritivas em como podem ser configuradas, tornando-as não tão úteis quanto inicialmente pensávamos. A velocidade do sistema também pode ser um pouco lenta. No entanto, a funcionalidade principal funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

what I love best about Tipalti is that it automatically syncs with Netsuite. I used to have to uploads which very aggrevating and time consuming. In addition, the support team is quite helpful when you run into issue. We use Tipalit every single day and the best part about it is that its easy to use. Sending emails to people to approve bills have saved a lot of time as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A few downsides are that if you need to retract a bill then you have to wait for a sync which is like 15 minutes to correct the error. Another issue is when there is a sync error you that says "Contact Tipalti support". A lot of the times I could make the fix myself but I have to reach out to find out what it is which consumes time. other than that it is great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fluxo de trabalho de aprovação de contas simples e eficiente, incluindo um registro completo de auditoria da transação.

- O portal do fornecedor dá aos beneficiários a capacidade de atualizar suas informações da empresa e detalhes de pagamento por conta própria.

- Os recursos de IA e aprendizado de máquina do Tipalti começam a preencher automaticamente os campos de contas após a informação ser codificada manualmente algumas vezes.

- Tipalti continua a oferecer melhorias na plataforma e ouve o feedback de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fazer lotes de pagamento que incluem créditos de fatura é bastante complicado e demorado do ponto de vista do usuário.

- Alguns dos nossos beneficiários expressaram frustração pelo fato de cada instância ter um portal de fornecedor único, o que significa que precisam manter detalhes de login separados para cada portal em que estão registrados.

- O processo de integração de beneficiários levou cerca de 8 meses para nossa organização atingir 75% de registro em todos os beneficiários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos em parceria com a Tipalti há quatro anos, e tem sido verdadeiramente uma das melhores decisões que nossa empresa tomou. A Tipalti elevou nossas operações com sua plataforma de pagamento eficiente, reduzindo significativamente os erros. A cada semana, processamos cerca de 100 pagamentos em um único lote, o que nos poupa inúmeras horas de trabalho. Nosso sistema está perfeitamente integrado com a Tipalti, permitindo o envio automático de pagamentos que elimina o risco de erro humano. Além disso, a Tipalti é vigilante na detecção de quaisquer alterações em nomes ou informações bancárias que possam indicar fraude, entrando em contato conosco para aprovação a fim de prevenir quaisquer problemas. Nossos afiliados ao redor do mundo recebem seus pagamentos semanais de forma rápida e eficiente. A equipe de suporte da Tipalti é sempre rápida em responder e nos ajuda a resolver os problemas que possamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, achei a equipe de suporte deles um pouco lenta para responder, mas ao longo dos anos, eles realmente melhoraram e têm sido muito prestativos e rápidos para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Tipalti há cerca de 6 meses. Ele revolucionou nosso processo de aprovação de faturas e agilizou nossas comunicações com os compradores dentro da nossa empresa. Meu recurso favorito é a trilha de auditoria de contas. Nada mais de culpar o AP por pagamentos atrasados de faturas!

Estávamos realmente lutando para pagar nossos fornecedores a tempo. Começamos a ter uma reputação de não pagar nossas contas. Nosso maior ponto de dor era tentar fazer com que os gerentes aprovassem e codificassem as faturas rapidamente! Nosso sistema ERP é antigo e não tinha um sistema de aprovação nativo fora das ordens de compra. Dependíamos do envio de e-mails diários com faturas em PDF anexadas para que os gerentes revisassem e aprovassem para pagamento. Isso era muito complicado para os aprovadores, porque precisavam baixar o PDF, editá-lo com uma assinatura de aprovação, salvar e depois enviar de volta por e-mail para o AP para pagamento. Muito demorado! Muitas faturas se perdendo na confusão!

Com o Tipalti, agora temos uma plataforma para aprovar, codificar e postar faturas. Uma conta para fazer login e revisar. As contas não desaparecem mais sem deixar rastro. A plataforma proporcionou muita transparência que nossa empresa precisava e praticamente eliminou o ponto de dor do processamento de faturas. Temos melhorado muito as relações com os fornecedores pagando nossas contas a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma implementação difícil que levou quase um ano para ser concluída. Parte do problema foi a rotatividade interna em nosso departamento de TI, então o escopo e o cronograma para criar a integração do arquivo CSV levaram 6 meses, quando a Tipalti anunciou que seriam 6 semanas. Acho que se tivéssemos escolhido melhor um parceiro de implementação, teria sido mais rápido.

Também enfrentamos dificuldades com fornecedores que querem receber pagamentos via Caixa Postal. Não conseguimos integrar totalmente todos os nossos fornecedores devido a essa limitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.