Como proprietário de uma oficina automotiva, tenho experimentado os benefícios da psicometria há anos. Gerenciar o fluxo de carros e criar ordens de reparo é tranquilo, e a quantidade de intervenções com outros softwares e opções de pagamento fez deste o "balcão único" para nós! O suporte técnico é extremamente rápido para responder quando necessário e eles estão fazendo atualizações contínuas no programa. Podemos enviar novas ideias à medida que as necessidades do nosso negócio mudam e, em seguida, ver essas atualizações serem implementadas. Ter uma voz tem sido enorme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Realmente não há muito do que não gostar. Quando surgem problemas, eles são resolvidos rapidamente. Quando ocorrem atualizações, elas são úteis. A plataforma móvel pode precisar de um pouco de trabalho. Navegar de volta para telas anteriores e marcar compromissos tem mais etapas do que em um computador. Mas ainda é gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Rápido e fácil de usar
296 de 297 Avaliações Totais para Tekmetric
Sentimento Geral da Revisão para Tekmetric
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As one of the first ten shops to adopt Tekmetric, I’ve had the unique opportunity to witness its evolution firsthand. From day one, this platform has revolutionized how we operate, streamlining workflow, enhancing transparency, and ultimately improving both customer experience and profitability.
The intuitive interface makes estimating, workflow management, and invoicing seamless. With real-time data, we make informed decisions faster, keeping our shop running at peak efficiency. The digital vehicle inspections (DVIs) and automated approvals have transformed customer trust—clients see exactly what we see, which eliminates doubt and speeds up approvals.
Tekmetric isn’t just a software; it’s an integral part of our success. Their team continuously improves the platform, listening to real shop owners and refining features to match our needs. It’s rare to find a company that evolves with the industry rather than lagging behind it.
If you’re serious about efficiency, customer satisfaction, and profitability, Tekmetric is a no-brainer. It’s been a game-changer for us at ABR Houston and Haven Automotive, and I wouldn’t run a shop without it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reporting is still a bit under what I want/expect but third party companies like Okctorocket and Changepoint can get the information fro you.
Inventory needs a revamp, but I've heard it's coming in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
This software totally changed how our shop operated. Before, we were using multiple systems for different functions, which made it difficult to get an overall view of what was going on. Now, no more Mitchell for SMS, AutoVitals for DVIs, plus CRM software and manually picking through the numbers for KPIs. Tekmetric does it all, through its own built-in features and reports, as well as integrations with other programs. Canned jobs and smart jobs have greatly streamlined the service advisors' workflow, cutting in half the time required to write up a new RO or build an estimate. The transition was made easy by all the FAQs and training articles, plus their staff who will remotely connect and transfer all your customer data and invoice history for you. Our entire staff was on-board and excited about the change from day 1, and everyone wishes we'd done it much sooner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The entire system is online and cloud-based. The benefit is that you can access your shop from anywhere with any device, but also means that you must have a strong internet connection, and you could be affected if Tekmetric has a problem/outage on their end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tekmetric allows me to give my customers and my staff a clear picture of what each car needs to be excellent. It has saved me countless hourds with its easy to use inventory and estimating system. it also alleviates the pressure of communicating with each customer about details i can easily incorporate into each estimate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not much...referring to models without a superlative in their model subtype as "base" when you are working on a Mercedes S600 or similar expensive car would be nice.
I also wish the program was compliant with Florida's right to an estimate law. i have bene told it does not meet the state's criteria, so I have to get each customer to sign a form that the state of Florida requires. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tekmetric is very easy to use and get a hang of right off the bat. Simple but effective layout. It is great to customers to see all their inspection pictures and estimates without having to sit around at the shop. Customer support team is kind. I use it everday. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can't think of anything there is to dislike - Tekmetric has worked out any of the issues it has in the freqeuent updates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como usuário do Tekmetric desde maio de 2021, posso dizer que a equipe deles fez um ótimo trabalho com melhorias contínuas e tempo de atividade. Se você quer/precisa de um Sistema de Gestão de Oficina (SMS) para sua oficina de reparos, é improvável que encontre uma solução melhor do que esta. Além de usá-lo na minha própria oficina há anos, também trabalhei com outros proprietários de oficinas em todo o país que usaram este (e outros) SMS e não vi nada melhor. O modelo de preços deles é superior aos sistemas baseados em computador legados que querem cobrar por cada assento que você usa. Posso fazer login no meu telefone e ver o desempenho da oficina a qualquer momento. É bastante intuitivo para seus consultores, que geralmente odeiam a ideia de trocar de sistema. Mas tente tirar este e você provavelmente terá uma briga em suas mãos! Apenas muitos recursos e funcionalidades excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando mudamos do M1, tínhamos uma década de histórico e não conseguimos transferir tudo. No início, o guia de trabalho era muito menos robusto, mas isso foi resolvido nos anos seguintes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a former Mitchell user, we went looking for something less expensive but found something so much better that price was not an issue. Even on first examination the features were so much more complete and functional that the decision was easy. Once into the program, our decision proved to be much wiser than we had expected. Transition was expertly assisted and nearly seamless Data import was facilitated easily and proved very complete and useable. The learning curve was was intuitive and the system was fully in use almost immediately. Robust and easy to use integrations are the norm, from pull through parts ordering (from multiple vendors as well as Repair Link OE resources) to receiving on-line payment and next day funds availability. Car Fax service history at a touch of a button is hugely helpful. Tekmetric is the backbone of our daily operation. The rarity of needing customer support has been a huge plus and has not been difficult to access when needed. As well as continually updating the program and adding features, Tekmetric actively solicits suggestions for changes (improvements) and provides access those requests and their frequency to its users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not being able to change the order of items within particular job. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The amount of intergrations that Tekmetric offers makes the whole process quick and easy. As the company continues to evolve and the more features they add the easier running our shop becomes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have yet to come across anything we dont like while using Tekmetric. We've used a couple other programs and Tekmetric leads the pack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Depois de usar vários sistemas de gestão de lojas, tivemos a sorte de conhecer a equipe da Tekmetric em uma conferência. A equipe era experiente e entendia as necessidades das nossas lojas. Fizemos a mudança para a Tekmetric e não poderíamos estar mais felizes. Quando nos juntamos, era no início do desenvolvimento da Tekmetric. Já estava muito à frente dos concorrentes, mas faltavam alguns recursos. O processo de transferência foi fácil, eles cuidaram de tudo. Isso é importante, já que o usamos o dia todo, eles minimizaram nosso tempo de inatividade. Uma das nossas coisas favoritas é o quadro de solicitações de recursos, onde sugestões podem ser feitas, votadas pela comunidade de usuários da Tekmetric, e eles as realizam. Super animados com a integração de comerciantes também, eles sempre pensam em maneiras de facilitar nosso negócio. #TekmetricParaSempre Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É estranho dizer isso sobre uma empresa ou um produto, mas não há aspectos negativos ou desvantagens com a Tekmetric. Quaisquer problemas que possam surgir são resolvidos por eles imediatamente, eles ouvem o feedback de seus usuários, e é assim que garantem que você esteja usando o melhor software no mercado hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
o layout aberto e simples que me permite encontrar tudo o que preciso de forma rápida e fácil. todos os clientes estão em um layout personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
não tenho certeza se é uma configuração ou padrão, mas o lado do técnico é mais restrito do que um escritor de serviço na atribuição de trabalho. o técnico precisa ver tanto quanto um escritor de serviço, se não mais. o DVI também não tem uma aba para amortecedores, então estou tirando fotos na aba "outros". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha parte favorita sobre o Tekmetric é a atualização constante e o envolvimento da comunidade. Eles vão além para ouvir seus usuários e constantemente recebem feedback para melhorar o software. Tenho usado o Tekmetric há tanto tempo que me lembro de quando não tínhamos os recursos de mensagens de texto. Não há um software de loja como este. Desde relatórios até a facilidade de capturar uma assinatura digital, o Tekmetric é de primeira linha! É tão fácil implementar este software no funcionamento diário de uma loja, e, embora seja intimidador no início, a equipe de suporte ao cliente está lá para tornar a transição fácil. E então você tem um grupo inteiro de usuários para trocar ideias. Descobri que se torna mais fácil integrar todos os recursos quanto mais usamos o software, e cada vez que há uma atualização, as coisas simplesmente nunca param de melhorar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que mais pessoas não o usam! Eu adoro quando um cliente está familiarizado com o software, isso torna o processo muito mais fácil de explicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
