Top 10 Alternativas e Concorrentes da TeamSupport

Principais Alternativas de 10 para TeamSupport Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,803)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com TeamSupport:
Automação de Atendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,720)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Freshdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com TeamSupport:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,480)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Zoho Desk é:
Mais caro
Categorias em comum com TeamSupport:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

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Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(425)
Descrição do Produto
Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Help Scout é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com TeamSupport:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Kayako
Por Kayako
4/5
(225)
Descrição do Produto
Kayako é um software de e-mail, chat ao vivo e base de conhecimento que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a construir a lealdade dos clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Kayako é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com TeamSupport:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,254)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com TeamSupport:
Automação de Atendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

HappyFox Help Desk
Por HappyFox Inc.
4.5/5
(137)
Descrição do Produto
Software de help desk super simples, que funciona na nuvem, adapta-se facilmente ao tamanho e crescimento do seu negócio, permite que você forneça suporte ao cliente em múltiplos canais como e-mail, voz e dispositivos móveis (iOS e Android)
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, HappyFox Help Desk é:
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com TeamSupport:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Suporte Conversacional
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,836)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, Fin by Intercom é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com TeamSupport:
Automação de Atendimento ao Cliente
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

LiveChat
Por Text
4.4/5
(803)
Descrição do Produto
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
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Os revisores dizem que em comparação com TeamSupport, LiveChat é:
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com TeamSupport:
Automação de Atendimento ao Cliente
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente