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Avaliações 240 TaxJar

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Prós e Contras de TaxJar

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para TaxJarPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Retail
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta TaxJar?

It is a very simple platform, the interface is user friendly, and allows you to get things done fairly fast. They are constantly updating it with new features, and they have easy to follow tutorials when you want to get things down by yourself. The interface is pretty easy to handle without much room for doubt or questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

It does not allow for customization to the extent needed. Not all businesses are subject to the same sales tax rules in every states. They don't have options to exclude yourself from certain taxes like the B&O tax in WA when using their automatic filing system. Until recently you could not change if shipping was taxable or not based on your particular business situation.

They also don't fully integrate with Shopify, meaning they can take the information from Shopify, but they are not the ones calculating the sales tax at checkout, Shopify does, and Shopify does wrong a lot because they use zip codes instead of addresses. Also, when doing refunds, more often than not tax jar records them wrongly, so I have to download the file, fix it manually, and re upload it. Not very friendly. Also, the refund ID is different than the transaction ID which makes it harder to find the original transaction to then go to Shopify and see how the refund was done.

Their customer service is good but slow, too slow sometimes given that some things are tax sensitive.

They only solve one issue of the problem, calculating taxes right, but the other half, having the filing done correctly, I can´t do it, because their system makes me over pay for taxes due to the lack of customization and exemptions I can apply if I file on my own. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Courtney Touchstone de TaxJar
(Original )

Olá,

Obrigado pelo feedback sincero sobre o TaxJar. Estamos muito felizes que você ache a interface do usuário fácil de usar. Além disso, obrigado pelo feedback sobre nossa integração com o Shopify e reembolsos. É muito valioso ouvir suas preocupações e eu as encaminhei para nossas equipes de produto e atendimento ao cliente. Obrigado por ser nosso cliente!

Saudações!

Courtney

Chris B.
CB
President
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta TaxJar?

I have used TaxJar for 10 years now. As our business has grown, they have also grown and been able to keep up on our needed tax filings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

Nothing really, the team has went above and beyond to help us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar

Hi Chris,

Thanks for the positive review of TaxJar! We love hearing from our customers - especially when our product has a positive impact on their business.

I’ll be sure to pass along your kind words to our team.

Thanks again!

TaxJar

Jennifer I.
JI
Accounting Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta TaxJar?

We love that TaxJar can connect to our Shopify account and alert us when we reach economic nexus thresholds for each state. They can also autofile your tax returns for each state so you can focus on the day-to-day business, not the sales tax administration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

We don't like that TaxJar cannot support local jurisdiction states such as Colorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar

Hi Jennifer,

We truly appreciate your kind words about TaxJar! I’m thrilled to hear that you had a positive experience with our nexus monitoring feature. It’s always humbling to hear how we’re able to make our customers’ jobs easier.

I’m also happy that you found our Shopify integration helpful, as well as AutoFile. We put a lot of work into making a useful, impactful product and I’m glad to hear it’s serving its purpose. I also appreciate the feedback you have for us on Colorado home rule returns. We’re always working to improve and rely on valuable feedback like this to make it even better.

Thank you again for the review!

TaxJar

Kimberly O.
KO
Senior Tax Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta TaxJar?

I found the interface to be pretty easy to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

It did not seem as accurate as some competitors and did not like how there was no exemption certificate managment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar

Hi Kimberly,

Thank you so much for taking the time to review TaxJar! We’re thrilled to hear that you found the interface to be user friendly. We take a lot of pride in our product and will pass along your positive feedback.

I also appreciate the feedback you have for us on our exemption certificate management and accuracy. We’re always working to improve and rely on valuable feedback like this to make it even better. If you would be interested in sharing more information regarding inaccuracies, please don’t hesitate to reach out to support@taxjar.com. We’d love to hear more.

Thanks again,

TaxJar

Justin M.
JM
President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta TaxJar?

A interface é muito fácil de usar e entender e os relatórios de Imposto sobre Vendas fornecem tudo o que você precisa saber para apresentar relatórios ao estado. Ele tem todas as informações em um só lugar. Ele divide claramente quais estados são estados de mercado e quais não são, para que você possa manter isso claro. Você também tem a opção de automatizar a tarefa de apresentação ao estado e deixar que o TaxJar faça isso por você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

O próprio serviço é um pouco caro para algumas pessoas, então você precisa avaliar se vale a pena para você e seu negócio. Para mim, vale muito a economia de tempo. Também é um pouco enganoso que a automação de arquivamento esteja incluída no custo mensal, quando na realidade é uma cobrança por arquivamento na maioria dos planos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar
(Original )

Olá Justin,

Obrigado pelo seu feedback sobre o TaxJar! Estamos muito felizes que você ache os relatórios de imposto sobre vendas fáceis de usar. Além disso, obrigado pelo feedback em relação ao nosso preço do AutoFile. Esse tipo de feedback é útil para ouvir dos clientes e nos ajuda a melhorar. Obrigado por ser um cliente!

Sarah

Martin M.
MM
Online Sales Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta TaxJar?

Gosto da capacidade de tornar o cálculo do nosso imposto sobre vendas muito mais fácil e que o TaxJar cuidará de nossas declarações fiscais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

Eu senti que o processo de configuração não foi tranquilo e poderia ter sido muito mais rápido. Além disso, houve coisas que eu não senti que foram explicadas e levaram a mal-entendidos do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar
(Original )

Olá Martin,

Obrigado pelo seu feedback sobre o TaxJar! Estamos muito felizes que nossos cálculos de imposto sobre vendas tornem seu trabalho mais fácil. Além disso, obrigado pelo feedback sobre o nosso processo de configuração. É muito valioso ouvir suas preocupações, pois isso nos ajuda a crescer e melhorar nosso produto e serviço. Obrigado por ser nosso cliente!

Sarah

JW
Finance Admin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta TaxJar?

O imposto sobre vendas pode ser muito confuso de entender, especialmente quando há tantos estados envolvidos. O TaxJar ajuda a tornar o processo mais fácil mês a mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

Eu gostaria que a TaxJar pudesse ajudar com arquivamentos e pagamentos de períodos anteriores e lidar com arquivamentos e encerramentos de VDA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar
(Original )

Olá,

Obrigado pelo seu feedback sobre o TaxJar! Estamos muito felizes que você ache nossa plataforma fácil de usar e útil para manter a conformidade. Obrigado por ser nosso cliente!

Sarah

Sandrine M.
SM
Office Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta TaxJar?

Principalmente que ele faz todo o trabalho de divisões jurisdicionais e organiza os dados de arquivamento para que seja mais fácil remeter a si mesmo em vez de passar horas em uma planilha. O suporte deles também parece útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

Quando você precisa carregar dados no sistema deles, porque nem todos os programas têm integrações, pode ser um pouco desafiador entender os códigos de erro e formatar as planilhas conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar
(Original )

Olá Sandrine,

Obrigado pelo seu feedback sobre o TaxJar! Estamos felizes em saber que nossos relatórios de imposto sobre vendas têm sido úteis para você e que conseguimos simplificar o imposto sobre vendas para o seu negócio. Além disso, obrigado pelo feedback sobre como os dados são carregados em nosso sistema. É muito útil ouvir suas preocupações, pois nos ajuda a melhorar e a servi-lo melhor. Estamos contentes por termos facilitado a conformidade com o imposto sobre vendas para você. Obrigado por ser nosso cliente!

Sarah

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta TaxJar?

Our sales tax is effectively on autopilot these days. It's quite easy to setup new states. I previously filed our sales tax manually which was always a pain in the backside. I am definitely a huge Taxjar fan now and would recommend it to any ecommerce store that wants to automate their sales tax filings and payments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

So far the only fault I've found is that when we have refunds there is often tax we've already paid on the order. Taxjar can't file the refund requests for us with the states. We need to get the data manually and file the refund request manually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar
(Original )

Olá,

Obrigado pelo seu feedback sobre o TaxJar! Estamos felizes em saber que você achou nosso produto benéfico para o seu negócio e o recomendaria a outras empresas de comércio eletrônico. Além disso, entendemos como as devoluções podem ser difíceis quando se trata de conformidade com o imposto sobre vendas, então agradecemos o feedback sobre como podemos melhorar nesse aspecto. Estamos contentes por termos facilitado a conformidade com o imposto sobre vendas para você. Obrigado por ser nosso cliente!

Sarah

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta TaxJar?

The TaxJar interface and organization of tax data are easily understandable. I can quickly gather information to complete sales tax reporting and remittance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TaxJar?

The only item I would change would be on the interface of each state report if the external link to the states reporting website were on the same page rather than being on the report a return page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sarah Craig de TaxJar
(Original )

Olá,

Obrigado pelo seu feedback sobre o TaxJar! Estamos felizes em saber que nossa plataforma facilita para você completar os relatórios de imposto sobre vendas e arquivar declarações. Além disso, obrigado pelo feedback sobre a configuração do nosso relatório. É muito útil ouvir suas preocupações, pois isso nos ajuda a melhorar e a servi-lo melhor. Estamos contentes por termos facilitado a conformidade com o imposto sobre vendas para você. Obrigado por ser nosso cliente!

Sarah