Avaliações e Detalhes do Produto Avalara

Eu realmente aprecio como a Avalara simplifica nosso processo de declaração de imposto sobre vendas, tornando todo o processo muito mais eficiente ao economizar uma quantidade tremenda de trabalho. O sistema nos permite declarar nossos impostos com precisão e rapidez em várias jurisdições, o que é incrivelmente valioso para as operações do nosso negócio. Essa eficiência na gestão das responsabilidades fiscais teve um impacto positivo no nosso fluxo de trabalho. Além disso, estou satisfeito com a forma como a Avalara nos auxilia na cobrança precisa de impostos sobre vendas de nossos clientes e apoia a preparação e declaração de nossos impostos em várias jurisdições. Dada a sua excelente performance, eu facilmente daria à Avalara uma pontuação máxima de 10 em 10, pois provou ser o melhor produto do mercado para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum problema com a Avalara Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que a Avalara atenda a todas as minhas necessidades de imposto sobre vendas como uma solução completa que inclui integração com meu ERP, cálculos precisos de impostos, gestão de isenções e o manuseio de arquivamento e remessa de devoluções. É ótimo que eu nunca mais tenha que arquivar manualmente uma declaração de imposto sobre vendas estadual; agora isso acontece automaticamente, economizando muitos dias de trabalho. As pessoas na Avalara são divertidas, o que adiciona um toque agradável à experiência. Acho fácil de usar, graças à minha experiência anterior, e estou feliz que esteja integrado com o Epicor Kinetic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com a maioria dos softwares/serviços, o suporte de linha de frente é imprevisível. Às vezes é bom, e às vezes é ruim. Ter um processo para que usuários experientes possam ignorar o suporte de linha de frente e ir imediatamente para o suporte de nível superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que a Avalara tenha especialistas que conhecem todas as leis estaduais quando se trata de imposto sobre vendas. Com a adição do nexo econômico, nossos requisitos de coleta estadual mais que dobraram e a Avalara nos ajudou a ficar em conformidade em todos os estados que precisávamos. Eles tinham um bom rastreador e painel para facilitar e deixar claro onde e quando precisávamos nos registrar. Não se esqueça das regras fiscais em constante mudança, como as taxas de entrega no varejo que alguns estados adicionaram (com mais a caminho) e todas as atualizações de taxas fiscais jurisdicionais... eles estão em cima disso e têm as regras implementadas para uma coleta e arquivamento limpos. Eles nos pouparam tanto trabalho e horas tentando acompanhar tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente poderia melhorar. Entendo que há milhares, senão mais, de clientes provavelmente entrando em contato constantemente para pedir ajuda, então compreendo os atrasos que podem ocorrer, mas algumas das respostas que recebemos são apenas respostas "de manual", que realmente não oferecem nenhuma ajuda. Sim, eu posso ir ao Centro de Ajuda e obter a mesma resposta, mas procurei o suporte para um toque mais pessoal, por assim dizer. Ainda recebo minhas respostas, na maioria das vezes, mas às vezes demora um pouco para chegar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a Avalara facilita a gestão de impostos, fornecendo atualizações oportunas sobre mudanças recentes nas regras fiscais. Os cálculos automatizados economizam tempo e reduzem erros, permitindo que eu me concentre mais no meu trabalho principal em vez de me preocupar com mudanças e cálculos fiscais. A Avalara nos apoia na manutenção do ECM com nossa assinatura do ECM Pro, economizando significativamente tempo nos processos de cálculo de impostos e apresentação de declarações. Aprecio que os impostos possam ser calculados com um único clique e, uma vez que uma fatura é preparada, o imposto é calculado automaticamente. Isso elimina a necessidade de se preocupar com as taxas de imposto, o que é incrivelmente conveniente. Além disso, ajuda na obtenção do SST em qualquer novo estado onde ultrapassamos o limite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário às vezes pode parecer complexa, e respostas de suporte mais rápidas seriam úteis. Melhorar essas áreas tornaria a Avalara ainda mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Avalara elimina o estresse da conformidade e é uma opção com preço razoável para pequenas empresas. Até agora, eu gosto das opções do painel de controle de IA que foram adicionadas recentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os cálculos mostrados nos relatórios nem sempre correspondem aos cálculos nas declarações. Isso é especialmente verdadeiro para o Texas, onde o valor do imposto para a parte da taxa estadual quase sempre está incorreto ou não coincide com o que a declaração mostra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Avalara seja fácil de configurar e deixar funcionando sozinho, sem precisar de monitoramento constante, além de me notificar sobre quaisquer problemas. Ele também fornece atualizações de status de relatórios para manter tudo nos trilhos. As notificações automáticas e ter um guia dedicado para a configuração tornam-no realmente eficaz, eliminando problemas desde o início. Gosto de usar o Avalara com o Xero, que é ótimo para pequenas e médias empresas. O Avalara simplifica o processo de gerenciamento de impostos sobre vendas em diferentes regiões, garantindo que tudo esteja em conformidade, desde o GST na Austrália ou no Reino Unido até o IVA na UE. Tudo está devidamente registrado, em conformidade, e as declarações são feitas a tempo, garantindo tranquilidade. O Avalara se tornou um sistema melhor e mais fácil, tornando simples para minha equipe de pequenas empresas aprender e utilizá-lo de forma eficaz, o que é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a única coisa que descobri ao trabalhar com empresas de comércio eletrônico é que às vezes há um problema entre a plataforma de vendas/comércio eletrônico, que pode não ser culpa da Avalara, veja bem. Ao utilizar Amazon e Shopify, às vezes há problemas de conexão que você precisa monitorar ou garantir que permaneçam estabelecidos. E isso, novamente, provavelmente é porque o provedor do marketplace fez uma atualização, causando assim a desconexão. No entanto, pela minha experiência, é necessário alguma melhoria com suporte adicional em alguns países, porque ser capaz de se registrar por conta própria em pequenos países do terceiro mundo é um pouco complicado. E ser capaz de ter essa orientação ou direção extra para garantir que seja feito corretamente. Eu pessoalmente falo apenas três idiomas. E se eu não entender o idioma, definitivamente não vou entender a estrutura complicada desses aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os meus impostos estão em um só lugar, e a pesquisa já está feita para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a experiência de suporte pareceu um pouco desajeitada, com alguma falta de comunicação—especialmente quando estou lidando com novas integrações. Também notei que há muitos serviços adicionais necessários para obter tudo o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da Avalara, o imposto sobre vendas deles não aparece no campo de imposto sobre vendas no QuickBooks. Em vez disso, ele aparece no campo de serviço de produto. Tivemos que desinstalá-lo para evitar que nossos clientes rejeitassem as faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não apoiam seu produto e afirmam que o problema com o imposto sobre vendas não sendo exibido no campo de imposto sobre vendas é um 'erro de exibição' do QuickBooks. Eles se recusam a cancelar nossa fatura, mesmo que o produto não funcione para o propósito de colocar o imposto sobre vendas no campo de imposto sobre vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de organizar certificados de clientes e manter registros facilmente. Ser capaz de validar certificados de forma rápida e fácil mantém nosso negócio em movimento porque nossos clientes não querem pagar imposto sobre vendas quando possível, então ter um sistema eficiente para adicionar certificados significa que eles podem fazer pedidos rapidamente sem pagar imposto sobre vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ver alguns recursos atualizados em torno da vinculação de certificados a vários estados depois que o certificado já foi adicionado ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Avalara seja confiável. O bom é que o suporte ao cliente é de alto padrão, e a equipe técnica é bem informada. Acho que é a relativa simplicidade em termos de navegação no site. A Avalara tenta tornar as regras fiscais mais amigáveis, o que nos ajudou a simplificar nossas reconciliações de imposto sobre vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios - Eu apreciaria um pouco mais de flexibilidade em termos de geração deles. Gostaria de poder habilitar ou desabilitar colunas específicas dos relatórios definidos - no momento, preciso usar o Excel para fazer isso após a geração do relatório, o que é um pouco inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.