Avaliações de Taskrabbit e Detalhes do Fornecedor

Contratamos um Tasker, Julian Prado, baseado em NYC para fazer um trabalho elétrico muito básico. Ele chegou mais de duas horas atrasado e depois cancelou, deixando-nos para encontrar um substituto de última hora a um custo significativo. Deixamos uma avaliação negativa para ele e, em troca, ele deixou uma avaliação falsa e imprecisa do nosso negócio no Google.

Tenho ligado para o TaskRabbit quase todos os dias desde que Julian Prado deixou a avaliação, tentando fazer com que eles removam a avaliação ou o banam do site, e até agora não fizeram nada.

Eu alertaria qualquer proprietário de pequena empresa a contratar alguém do TaskRabbit para trabalhar em seu negócio. Aprendi que não sou o único a quem isso aconteceu e o TaskRabbit não oferece nenhuma assistência ou impõe consequências ao Tasker por violar seu código de conduta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agendei 3 trabalhos. Para o primeiro trabalho, o cara apareceu, mas demorou o dobro do tempo que deveria porque não trouxe a ferramenta certa para o trabalho. Parte disso pode ter sido minha culpa por ter informado o tipo errado de porta, mas eu tinha a ferramenta adequada em nosso armazém... ele poderia ter perguntado, mas escolheu levar horas extras. Primeira falha. Para o segundo trabalho, o trabalhador apareceu, completou metade de um trabalho de pintura, derramou um monte de tinta no parapeito da janela e no carpete, depois arrumou as coisas e foi embora sem avisar ninguém que estava saindo ou que não voltaria. Ele cancelou o trabalho em vez de cobrar para evitar responsabilidade e evitar feedback negativo. Segunda falha. Para o terceiro trabalho, era um trabalho de montagem de móveis. No momento em que o trabalho estava programado para começar, o trabalhador cancelou o trabalho. Novamente, não posso deixar feedback negativo e agora tenho que reagendar... mas como estava dependendo de fazer isso hoje, tenho que fazer. Terceira falha.

Gosto do conceito... como um UBER de faz-tudo... mas a execução não está lá. Taskrabbit precisa de uma melhor avaliação dos trabalhadores. Pelas taxas que o Taskrabbit adiciona em cima das tarifas dos trabalhadores, eles deveriam estar assegurando os trabalhadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentando completar trabalhos estranhos de manutenção em um armazém sem equipe de manutenção interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conectando-se com contratantes independentes para ajudar com tarefas diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Task rabbit made it virtually impossible to come to resolution with damage caused by a tasker during his work. They froze communication between client and tasker - and led the client on a wild goose chase that after 3 weeks or running everyone in circles led absolutely nowhere.

I was an avid supporter of Tasker for many years however have decided to take my business elsewhere after a deliberately inhuman and aggravating claims process. Left feeling frustrated, aggrevated, and no one taking accountability. Taskrabbit shields taskers, and claims they are only the 'middle-man'. Clients are left footing the bill work that should have a duty of care.

I've had 4 good experiences with Taskrabbit 2 of which led to substantive physical damage, costing thousands of dollars, with no mechanism to claim for negligence and ultimately making the decision to work with taskrabbit a terrible loss for my businesses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GO ELSEWHERE! Go to the app store and download other alternative apps or place an ad on Craigslists with your requirements, then do your own background check on Intelius. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I stopped using them a long time ago. I had an issue with a few unreliable taskers, but I kept using the service and didn't choose those taskers anymore. The last straw was when I hired a tasker to mow my lawn. The landscaping company I was using unexpectedly went out of business and I needed my lawn mowed that week until I found a permanent replacement. The tasker they sent massacred my lawn (cut uneven, missed some spots, no edging, etc.) and blew/ spewed the clippings and TRASH everywhere, even on to my neighbor’s lawn. I submitted a complaint and Taskrabbit didn't even allow me to post a review with photos of what the tasker did, they also charged additional fees. I was charged a total of $189, for less than 1.5hrs of work. So I had to dispute the charge with my bank. I was charged $189 for this horrible lawn job, when it typically costs $50 weekly for my size lawn. I will never use Taskrabbit again! Taskrabbit fees is another issue, please notice how they charge an ADDITIONAL $7-$15 PER HOUR for their "Trust & Safety Fee" which is unconscionable. None of this money goes to the tasker. Taskrabbit is worst than Uber when it comes to fees and they’re not even doing any of the work! They claim this is a necessary fee they charge to do background checks on their tasker. Lies! It’s $20/mo for unlimited searches on Intelius. If you have an Intelius account (like them) you can run a check on anyone, all you need is their name & date of birth. Lucky for me, there have been many apps created since this incident that provide a much better service than Taskrabbit. I also place ads on Craigslist and do my own background checks on Intelius,com. I’ve found better more reliable workers on Craigslist alone, it’s been much less expensive. I pay $25-$30 CA$H per hour for labor and the worker gets the entire amount without paying a percentage to these scammy apps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suas taxas enganosas e a maneira como tentam defender isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gramado foi limpo e estará pronto para a primavera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The CS rep was not helpful and, even nasty, when I was trying to get them to help me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

None. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que às vezes não haja empregos na minha área de atuação na minha região. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso ajudou a complementar a renda em muitas ocasiões e ajudou a cuidar das coisas quando o dinheiro estava curto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A couple of things I dislike:

- the inability to directly connect with someone until you send each others numbers over (I understand this is for safety)

- some of the task categories do not completely align with what your actual needs are

- I've experienced multiple people accepting jobs sometimes and it can be difficult to move through the app to select the correct one

- Inability to upload photos into the online/app conversation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s always a level of uncertainty when depending on complete strangers who are not directly associatated with a company Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The assembly of office furniture or minor repairs Análise coletada por e hospedada no G2.com.