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Pretty easy to use, and great customer support
Avaliações 333 TapClicks
Sentimento Geral da Revisão para TapClicks
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Gosto da profundidade dos dados que podem ser exibidos, assim como da personalização dos painéis. Com a natureza agregada dos widgets e painéis, gosto de como você não está necessariamente limitado a um layout plataforma por plataforma. Todos os assuntos de marketing podem ser agrupados, ao contrário de outras plataformas que podem ser limitantes. Além disso, adoro o atendimento ao cliente. Com a complexidade deste produto, nem sempre há perguntas "facilmente pesquisáveis no Google", então ter a Lauren (nossa representante TC) é uma grande ajuda para nós, garantindo que estamos resolvendo muitas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A curva de aprendizado para o TapClicks pode ser um pouco íngreme. Se eu não tivesse usado a academia do TapClicks, eu teria ficado bastante perdido. É um sistema complexo. Dito isso, deve-se esperar não apenas entrar e começar a mexer na interface e ter tudo funcionando. Se você dedicar todo o seu tempo para aprender e resolver problemas, pode ir longe em algumas semanas. O TapClicks também poderia trabalhar para tornar os "Conectores Inteligentes" um pouco mais amigáveis e oferecer suporte para esses conectores individuais com diferentes saídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TapClicks integra-se com a maioria das plataformas de marketing digital - facilitando a consolidação de fontes de dados distintas em uma visão comum para relatórios personalizados. Com mais de 120 integrações atualmente, quase todos os nossos relatórios são extraídos dinamicamente - e carregamos dados específicos dos clientes conforme necessário para completar o restante da história. Embora muitos dos nossos gráficos pareçam dados bastante padrão, a capacidade de exibir em gráficos personalizados e em uma ampla variedade de outras plataformas melhora ainda mais a usabilidade e a legibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem algumas limitações de dados (honestamente mais do lado do provedor) que dificultam a exibição de relatórios altamente específicos. Então, de vez em quando, precisamos entrar nas plataformas individuais para obter mais dados. Não posso culpar TapClicks por essa limitação - mas é a única verdadeira "desvantagem" que consegui encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like most is the ease of use of managing clients at scale. Additionally, the internal customer support they have is phenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are occasionally issues with connections between different marketing channels but its something that the tech support is helpful in resolving these issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Possibility to agregate all of our campaign data in one place Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kind of difficult to first use, considering we use Google Data Studio and not the Tapclicks platform to generate the reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The whole platform is easy to use overall Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer support and account manager isn't much of a help when troubleshooting stuff and takes quite some time to respond Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that the service is straight forward, and that it is easy to perform basic job functions and find information needed to complete tasks and reach all goals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I cannot think of anyhting that could potentially be missing from this product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Good to see everything in one place. Like that it can gather information from multiple sources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The integration with Google Analytics needs to be improved, especially GA4. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil mapear novos canais e ter todos os dados centralizados Análise coletada por e hospedada no G2.com.
após o mapeamento, leva 24 horas para que as informações apareçam e eles só consideram 30 dias de dados anteriores. Campanhas locais ainda não são suportadas e criar relatórios personalizados não é tão fácil, exemplo fórmulas personalizadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
