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Pretty easy to use, and great customer support
332 de 333 Avaliações Totais para TapClicks
Sentimento Geral da Revisão para TapClicks
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The thoroughness and ease of use to provide our clients with in-depth reporting for all of their paid advertising campaigns. TapClicks has saved us a lot of time and energy with reporting and our client's are a huge fan of easily being able to see their campaign is live and view metrics anytime they want. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's not much to dislike about TapClicks, but there are some minor things that I wish were different. Data is only updated once per day and can be refreshed manually if needed, but this causes temporary issues downloading data across all client dashboards, so we refrain from doing this. TapClicks also does not have connects to everything needed. GA4 was not initially available, Amazon Ads took some onboarding on our end and specific vendors used does not have data flow in even though it flows into the platform (footfall traffic from AdSquare from The Trade Desk for example). Micro/secondary conversion data from Google Ads (including Google hosted conversions) does not flow into TapClicks at all, so a zero always appears next to these conversions even though conversions have ocurred. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There a so many different data connections. We run media on a ton of different platforms and there is a connection for everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Setting up data connections can be tricky. The process is thourough but easy to not understand what some fields mean when importing a data source. More detailed explanations would be welcome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O relatório em tempo real torna minha carga de trabalho semanal muito mais gerenciável. Posso definir alguns filtros e imediatamente ter um relatório sucinto e visualmente atraente ao meu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando ocorre um erro de relatório, ele pode facilmente passar despercebido. Então, antes de apresentar qualquer dado, tenho que verificar na plataforma se os dados estão precisos. Pequeno inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The best part about Tapclicks is how the data is published via dashboards, widgets and reports. These allow for easy and intuitive visualizations for both external clients and internal team members. Once you get through the initial hurdle of adding data connections and setting up profiles, it's fairly easy to create a strong dashboard with plenty of options to customize how you want the data to be interpreted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I feel like the filtering in dashboards could be better, especially when you have multiple widgets that use different sources with similar data. There are ways to create channels where matching data points help join together different sources, but setting those up doesn't always seem simple or intuitive. I also feel like the calculation functions are a little rigid sometimes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Painéis personalizados, fáceis de usar, e tudo geralmente funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente pode ser frustrante às vezes. Além disso, quando há um problema, parece que leva MUITO tempo para consertar. O tempo de resposta poderia ser melhor. Não é bom para o nosso negócio quando temos que explicar aos nossos clientes por que algo está fora de serviço por um período prolongado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that it's super user-friendly once you can get a grasp on where to locate things. I also enjoy the different tabs that allow easy access to look at different digital advertisement platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think the thing that I dislike the most is the load times when attempting to connect a 3rd party platform into TapClicks, which isn't a result of anyone or anything since it's not a normal platform that every agency uses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha parte favorita sobre o TapClicks são os conectores Instant-On. É tão fácil de usar que conectei e comecei a relatar toda a nossa publicidade de marketing em menos de 10 minutos. Além disso, tem a MAIOR quantidade de opções para esses tipos de conectores, então realmente abrange quase qualquer canal de marketing que você possa ter. Independentemente disso, se você encontrar algo que não seja um Instant-On, você pode literalmente importar qualquer dado que possa obter em um arquivo CSV de qualquer fonte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito que eu não goste sobre o TapClicks. A única ressalva que pode levar algum tempo é construir os conectores inteligentes. Mas uma vez que você domina isso, é tranquilo, exceto por algumas questões de solução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de controlar o que um cliente pode ver versus o que vemos. Existem tantas maneiras de usar o software internamente e externamente. Internamente, somos capazes de rastrear o desempenho e ver o que precisamos ver, enquanto também temos um painel para nossos clientes que contém todas as informações das mesmas campanhas, mas com as informações dispostas de uma forma que o cliente possa entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ver mais plataformas disponíveis para conectar. Temos algumas conexões feitas manualmente com o Tap Clicks, mas houve alguns problemas. Eu gostaria que houvesse algum tipo de alerta que nos informasse quando a informação não está sendo conectada, isso pode nos ajudar a evitar o que aconteceu conosco -- que foi nosso cliente nos enviando um e-mail em pânico porque a campanha deles não estava rodando, pois o painel não mostrava nenhuma informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usamos vários sistemas para atendimento (impressão, online local, exibição direcionada em redes, TV Conectada, OTT/CTT, etc.). O TapClicks permite que os relatórios de todos esses sistemas fluam para um local centralizado. Também podemos usar nossa marca (Amplified Digital) nos relatórios e painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, há problemas de conectividade de dados, mas nossa equipe de suporte pode resolvê-los rapidamente. Essas instâncias ocorrem às vezes no sistema externo, portanto, não é um problema do TapClicks, mas eles podem trabalhar com o sistema externo para estabelecer a conexão rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
