Prós e Contras de Talkwalker

A plataforma tem sido muito útil para nossa equipe ao receber informações sobre conversas sobre nossa marca no cenário digital. Ela nos permitiu identificar conversas relacionadas a questões sensíveis, bem como identificar tendências e monitorar o sentimento da marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma carece de informações sobre plataformas emergentes e pode ser imprecisa em sentimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos, Opções de Personalização, Relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que é algo que eu não gosto, mas quando se trata do Talkwalker, é importante considerar a curva de aprendizado. Eu usei e testei ferramentas por aí que são bem mais diretas em comparação com o Talkwalker; o valor dos dados, no entanto, não é o mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Talkwalker é uma ferramenta muito útil porque permite ter uma visão global do ruído social de uma marca. Também permite saber o que, quanto e onde uma determinada coisa foi dita. Outro ponto positivo do Talkwalker é o atendimento ao cliente; eles estão sempre disponíveis para responder a quaisquer perguntas. É possível analisar os dados de acordo com a localização, rede social, período de tempo... Isso é muito útil ao realizar estudos específicos.

Pessoalmente, recomendo o Talkwalker para empresas que se dedicam a analisar resultados de campanhas nas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma possível melhoria que a plataforma tem é a maneira de fazer a consulta; poderia ser mais intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a very powerful tool but easy to use :D . The filters are the best feature! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The API access is somewhat restricted. And no dark-mode/night-mode, nowadays everything needs a dark-mode :D Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É simplicidade e precisão.

Há tantos recursos que ainda não usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ÚNICA coisa que não gosto no Talkwalker é a pequena caixa de consulta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The easy to use UX, it was quick for me to pickup having little experience on social listening tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the UI's sizing, the query boxes can be too small Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade do suporte.

Nova funcionalidade: Quick Search.

O acompanhamento pelas equipes Talkwalker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erros de referência de fontes.

Globalmente, estamos satisfeitos com esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Talkwalker's interface is really clear and easy to understand

- The support is fast to answer and helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Not always really good on social media

- Loading is long sometimes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Interface simple, très claire et à l’ergonomie facile

-Possibilité de ses créer très facilement ses queries, dashboard et rapports

-Benchmark concurrents faciles à réaliser grâce aux graphiques dynamiques proposés, chargement rapide

-Les tendances : nuages d’émojis, de hashtags, de mots-clés sont pertinents

-Les pages dédiées aux influenceurs

-Un service clientèle réactif Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-On aimerait plus d’historique (limité à 2 ans)

-Analyse de sentiments : fonctionnalité bien utile, mais reste perfectible. Ils y travaillent

-On aimerait en savoir plus sur le sourcing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você começa a trabalhar com o Talkwalker, não pode voltar atrás. É fácil de usar com aplicativos prontos para uso, mas você tem a possibilidade de se aprofundar com muitas funcionalidades. O suporte que você pode ter com o Gerente de Sucesso do Cliente e a melhoria constante da plataforma faz do Talkwalker uma ferramenta indispensável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez o preço? Mas quando você escolhe dirigir uma Ferrari, não se surpreenda com o preço ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.