Prós e Contras de Talkwalker

For campaigns using specific hashtags and listening how individuals talk about the Brand. It offers in depth and a quick look - which is very useful when it comes to campaign analysis and to report on key metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The tool is extensive - you can change a certain operator or keyword which gives you completely different results. Mastery of the search tool takes a while. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The tool is very flexible and I can use it for a variety of different listening use cases. The customer support is excellent and my Customer Success Manager is very responsive and knows my industry well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am happy with the service provided, so nothing to dislike at present. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidad para crear queries, facilidad para crear dashboards que luego se pueden compartir con personas externas y con facilidad de lectura de la información. Trato excelente por parte del equipo de atención al cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No hay posibilidad de crear subcategorías, que permitiría un cruce de información y un análisis más completo de los datos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acima de tudo, Talkwalker convence graças à sua eficácia e personalização. Seja para medir o impacto de campanhas, para identificar influenciadores ou partes interessadas, monitorar e gerenciar questões específicas, medir o desempenho de um evento e assim por diante, você terá uma ferramenta para medir e projetar de acordo com suas necessidades. O suporte ao cliente muito eficaz e útil também não deve passar despercebido! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a navegação não é totalmente intuitiva, mas há a fase inicial de aprendizado que se tem (e vai) passar.

Além disso, os modelos de precificação estabelecem restrições bastante rígidas, o que, por outro lado, força você a manter suas pesquisas o mais direcionadas e relevantes possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkwalker funciona perfeitamente e nos permite obter informações relevantes para nossos clientes em um piscar de olhos. A ferramenta é realmente amigável e possui muitos parâmetros perfeitamente personalizáveis. Os alertas funcionam bem, e compartilhá-los se torna ainda mais simples, o que é muito útil durante uma comunicação de crise. Além disso, novas funcionalidades são adicionadas regularmente e o suporte ao cliente é excelente. Eu o recomendaria totalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que seria melhorar é a exibição das postagens do Facebook em modo público, mas dado o ritmo em que as funcionalidades são atualizadas, estou confiante de que será em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talk Waller is by far the most comprehensive service we found for social listening and crisis management. We no longer have to manually listen to social conversations and tracking crisis has never been easier. In fact, we even use this software to pitch new projects to our clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have yet to find a downside! Of course, the pricing is a bit high. But since we’re an agency it is more feasible split among clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, belos painéis/gráficos, a ferramenta de Pesquisa Rápida é revolucionária, e o suporte da equipe é excepcional (Charu Gupta no meu caso) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma grande desvantagem é que os dados de idade não são precisos e dão uma imagem falsa dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Cobertura mais ampla

- Flexibilidade para aplicar filtros

- Capacidades de filtros booleanos

- Suporte ao Cliente

- Gestão de Contas

- Forte foco no Produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Consultas de tópicos limitados / com limite / Link externo

- Interface de usuário ruim na visualização do Centro de Comando - Muito estática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Data visualisation looks great and intuitive. Filter works great and allows for nice scaling of results. The versatility of the tool means you need to invest time in learning and getting used to it. It will in turn reward you nicely. We've also been getting good support from our Customer Success Manager, Charu. She delivers on action points agreed during our calls. There are sales talks from time to time but they're done in the context of our discussion and with good intention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Social reach data (even for own Pages) is not true reach, but potential based on number of followers, but this could be due to API limitation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkwalker offers access to a huge variety of data sources and provides a lot of innovative functionality for social listening such as an AI engine that allow us to classify our data The developers constantly improve the user experience and data analysis by frequently adding new features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Even after using the tool for almost a year I'm still not fully convinced by the demographic information that Talkwalker provides. The amount of information is fairly basic and the more interesting pieces of information mostly come from Twitter and Instagram. Furthermore, there is still limited access to eastern Social Media sites but they are keen on adding more platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.