Prós e Contras de Talkwalker

A ferramenta é muito flexível e abrangente quando se trata de escuta social e gestão de crises. Como a ferramenta é tão versátil, isso significa que você precisa investir tempo em aprender e se acostumar com ela. No entanto, uma vez que você faz isso, colhe os benefícios. A plataforma essencialmente responde ao que você coloca nela, então quanto mais tempo/esforço você dedica, mais ela lhe retorna.

Os painéis, relatórios e a funcionalidade de alertas têm se mostrado realmente úteis, com a ferramenta nos permitindo configurar e compartilhar os diferentes relatórios com várias partes interessadas.

O suporte ao cliente é excelente e meu Gerente de Sucesso do Cliente é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nome da nossa empresa é bastante genérico, então nossos tópicos acabam puxando algumas menções irrelevantes que temos que classificar manualmente (seja adicionando à nossa lista de exclusões ou excluindo a menção). A ferramenta não é intuitiva o suficiente para antecipar quais menções não são relevantes apenas excluindo as menções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cobertura de dados incrível e ótima visualização

Fornece detalhes de idade e gênero, ao contrário do Brandwatch

Permite importar links externos para a ferramenta (links que não são puxados pela ferramenta) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência ruim e a ferramenta não é nada amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples, preciso e valioso. Tudo em uma plataforma, exceto para gerenciamento de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais. No geral, é bom se você precisar para atividades de escuta social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The upsides of using Talkwalker include monitoring coverage in real-time, creating dashboards to track topics by a company or comparing them to competitors, the ability to arrange by engagement, reach, or date. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't see any downsides to Talkwalker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's truly feature-rich and provides the best of everything. It probably does have features you may not have realized that you needed. It's a Lambo, so many different options. If you have questions, the service provided is amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's an expensive car, or a space shuttle, it has so many features, you can get overwhelmed. It allows you to be overwhelmed, and you need to take time and learn about each option. Talkwalker has best in class support and training if you need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório e a análise. Esses recursos realmente nos ajudaram a acompanhar onde nossa marca está sendo mencionada online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser bastante desafiador se familiarizar com isso se você for novo em ferramentas como esta, mas o excelente atendimento ao cliente e o treinamento realmente ajudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa abrir vários painéis ou relatórios e vários usuários em uma organização. É uma ferramenta muito fácil de usar e ajuda bastante quando você precisa de insights do seu público.

Se você está procurando uma ferramenta que possa ajudar com insights de públicos, ajudando a tomar melhores decisões e ajudando com alertas antes de uma crise, esta é a ferramenta que você está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

que não retrocede em informações por mais de 13 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkwalker é uma ferramenta abrangente de monitoramento de redes sociais que oferece múltiplas soluções para marcas e organizações. As capacidades em árabe da ferramenta são as melhores com as quais trabalhei ao longo da minha experiência, proporcionando a análise de sentimento mais precisa que já vi até agora. O modelo de I.A também é uma ótima adição, oferecendo resultados cada vez melhores à medida que você treina mais os modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface poderia usar uma atualização com gráficos e tabelas de aparência melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os algoritmos bolsche são fáceis de criar e o suporte ao cliente sempre reage rapidamente se você tiver dúvidas ou problemas. A ferramenta faz o que se propõe a fazer e nos ajudou a manter um olho nas atividades internacionais do nosso cliente e também a observar seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você precisa de um pouco de prática e paciência para entender como configurar os tópicos. Para isso, só posso recomendar os cursos de treinamento da Talkwalker, que o preparam da melhor forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A avaliação temática da cobertura de clientes usando vários modelos de PLN é algo que usamos extensivamente na The PRactice. O mapa de influenciadores é um ótimo ponto de partida para segmentar o público. Não o usamos apenas como uma ferramenta de monitoramento de mídia social, mas também para analisar conversas maiores por jornalistas e autores independentes e analisar o que eles escreveram. O Talkwalker ajuda a adicionar objetividade e insights baseados em dados para nossos clientes, que eles apreciam imensamente. A estrutura de gerenciamento de relacionamento e POCs é muito robusta e ágil. A equipe está sempre curiosa em agregar valor aos processos do cliente e ajudar a extrair os insights corretos. Dependo muito deles para treinamento interno e nunca fui decepcionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análises avançadas e compatibilidade para alimentar dados ao vivo para visualizações de mesclagem são baixas. A plataforma em sua estrutura básica é ótima, mas um valor adicional é possível com base nesses dados - que parecem ser um elo quebrado, já que os arquivos csv tendem a perder muita informação. Outros complementos como pesquisa rápida e ligação de API são muito caros para desenvolver e experimentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.