Avaliações e Detalhes do Produto de Talkwalker

Talkwalker has the ability to full customize your search terms while looking at sentiment, geographic locations, and media types. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the downsides of the version I use is that you can only search conversations from the last 30 days. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the layout of Talkwalker and how it pulls both traditional and social well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its operator can be weak and it gets annoying to have to backfill. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to use Boolean logic and easily create and export topics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is a limit to the number of mentions of topics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Talkwalker há mais de 3 anos. Gosto da profundidade que a ferramenta pode alcançar ao trazer resultados. Mesmo quando um nano influenciador ou um pequeno site de mídia menciona sua marca, os rastreadores da web do Talkwalker não decepcionam e mostram os resultados. Quase em tempo real. Os alertas por e-mail também economizam muito tempo. Não me preocupo em fazer login a menos que seja necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada importa por enquanto. Eles redesenharam seu painel e site recentemente e isso é legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar uma conta. Isso é tudo. Sim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preso. Fácil de configurar, impossível de escapar. Ugh, você não pode excluir sua conta sem passar por uma solicitação de terceiros, que ainda não funcionou. Os usuários não podem excluir contas nas configurações, zero capacidade de controlar sua conta. Os resultados incluem todas as ofertas de emprego no planeta. Em outras palavras, se você quiser um alerta para ICH Q9, em vez de obter informações sobre ICH Q9, você recebe todas as ofertas de emprego que listam ICH Q9 como parte do trabalho, o que significa todos os profissionais de qualidade na Terra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkwalker tem algumas das melhores visualizações de qualquer ferramenta de monitoramento de redes sociais, bem como criação e curadoria de painéis. Nos últimos anos, as atualizações do Talkwalker melhoraram e expandiram essas visualizações para contar uma história convincente sobre tópicos em tendência e sentimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkwalker não está sem suas falhas. A marcação no Talkwalker pode ser lenta para atualizar, sem notificações quando a marcação é concluída, e atrasos na atualização de novas tags na seção de filtros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The realtime dashboards and report formats.

very flexible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

the people there are clueless about their own product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais gosto é o recurso de pesquisa gratuita do Talkwalker, que permite obter insights rápidos de grandes conjuntos de dados sociais sem ter que pagar as grandes quantias que as ferramentas de monitoramento de redes sociais geralmente custam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo usado outras ferramentas de monitoramento social como Brandwatch, Crimson Hexagon e Mention, eu acho que o Talkwalker é bastante semelhante a outras ferramentas e sofre de falhas semelhantes, como uma curva de aprendizado acentuada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Habilidades focadas em análise. Eles tiveram um cuidado real em fornecer maneiras significativas de apresentar os dados disponíveis nas redes sociais.

Capacidades robustas de visualização e detalhamento facilitam o compartilhamento dos dados com as partes interessadas interna e externamente. Muitas visualizações estão disponíveis para cada widget, com opções cuidadosas, como a aplicação de escala logarítmica aos dados em casos de gráficos irregulares. Todos os widgets de visualização são interativos e permitem detalhar sentimentos e tópicos.

Os painéis são agradáveis de criar e compartilhar, permitindo acesso via navegador. A geração de relatórios em formatos PDF e PowerPoint também é apreciada.

Gerenciar dados e tópicos também é fácil, há uma sintaxe de consulta consistente que é usada em toda a plataforma e pode ser facilmente utilizada.

A documentação também é extensa em seus guias de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda pode ser um pouco áspero nas bordas. Algumas mensagens de erro são difíceis de decifrar, mas os gerentes de sucesso do cliente são muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é muito flexível e abrangente quando se trata de escuta social e gestão de crises. Como a ferramenta é tão versátil, isso significa que você precisa investir tempo em aprender e se acostumar com ela. No entanto, uma vez que você faz isso, colhe os benefícios. A plataforma essencialmente responde ao que você coloca nela, então quanto mais tempo/esforço você dedica, mais ela lhe retorna.

Os painéis, relatórios e a funcionalidade de alertas têm se mostrado realmente úteis, com a ferramenta nos permitindo configurar e compartilhar os diferentes relatórios com várias partes interessadas.

O suporte ao cliente é excelente e meu Gerente de Sucesso do Cliente é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nome da nossa empresa é bastante genérico, então nossos tópicos acabam puxando algumas menções irrelevantes que temos que classificar manualmente (seja adicionando à nossa lista de exclusões ou excluindo a menção). A ferramenta não é intuitiva o suficiente para antecipar quais menções não são relevantes apenas excluindo as menções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.