Prós e Contras de Talkative

O ambiente de trabalho ajuda a melhorar o crescimento profissional e a alcançar os objetivos.

ii) Benefícios e incentivos encorajam a melhoria no trabalho.

iii) Flexibilidade nos horários de turno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada perturbador ainda, mas a opção de trabalhar de casa, se disponível, em caso de urgência, será mais benéfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkative's easy to use interface make it easy to implement and train a team of agents quickly. Keeping an eye on interaction logs is swift and easy for admin staff as well. Getting our team onboarded to the service was quite painless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the extra services, such as co-browse, aren't quite as fleshed out or intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Besides the fact that the product is continuously in development and it has a lot of useful features, the support that you get is really great, quick response times with SME. Especially compared to other companies the support is really outstanding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found any disturbing things yet, but sometimes it takes a while before you're 100% used to the endless configuration possibilities and where to find them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente! Eles sempre fazem um esforço extra para garantir que o produto atenda às nossas necessidades. Trabalhei com eles em duas organizações diferentes e conheci vários membros da equipe, e cada interação foi incrível. O produto atende perfeitamente às necessidades únicas do nosso serviço, e quando há elementos que estamos interessados em adicionar, eles fazem um esforço extra para explorar novas adaptações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não tenho nada além de coisas positivas a dizer sobre esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkative é uma plataforma muito poderosa e flexível que realmente se "encaixa" nas necessidades do seu negócio. Além disso, as equipes de suporte/sucesso ao cliente são excepcionais, super prestativas, disponíveis e dispostas a fazer você ter sucesso com a solução deles. Eles incorporam e realmente vivem o conceito de obsessão pelo cliente.

Toda vez que precisávamos de ajuda para entender, melhorar e ajustar as configurações, toda a equipe estava disponível por e-mail e chamadas muito produtivas.

Agradecimentos especiais a Seb, Rudy e Stephen por toda a atenção e orientação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, toda a experiência tem sido muito produtiva e positiva. Neste momento, não temos pontos negativos a destacar, o que é algo notável, para dizer o mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma incrível que é altamente versátil e uma equipe dinâmica que está sempre surgindo com novas ideias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem que encontrei com a Talkative é que não os encontrei antes; eles são incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can't say enough about the Talkative team! They were great to work with during our implementation and have been extremely responsive post-launch. From an agent point of view, the Talkative tool is very easy to use and the integration into Salesforce is excellent. For administrators, the Engage platform is very flexible and enables a ton of customizations of the end user experience. Reporting in the Engage platform itself is rudimentary, but you have access to all the data you need in Salesforce and connecting to it through a tool like PowerBI was easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The tools for contact center supervisors are limited right now, so real time management isn't easy yet, but I know Talkative has improvements planned and in their roadmap. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkative é um excelente produto e componente chave de uma estratégia de transformação digital, mas são as pessoas na Talkative que realmente diferenciam a solução de qualquer outra no mercado. Você não encontrará uma equipe melhor que não só possui a combinação certa de recursos técnicos e capacidades, mas também está mais do que disposta a ir além para entregar a melhor solução possível para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivéssemos escolhido o Talkative mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é flexível, fácil de usar e um prazer de utilizar. A flexibilidade é vital para mim, e eu o configurei para parecer como eu quero em nosso site e o configurei perfeitamente para a atividade que recebemos em nosso site. O suporte que recebemos em termos de treinamento e usabilidade foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nenhum em que eu possa pensar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibilidade e suporte - plataforma poderosa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas configurações podem ser complexas, mas a equipe está lá para apoiar o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.