Principais Alternativas de Synthetix Mais Bem Avaliadas
Avaliações 4 Synthetix
4.3 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
PN
Patrick N.
Systems Developer
Media Production
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Synthetix?
Synthetix é um programa poderoso para engajamento de clientes, com integração sólida de IA. Ele promove o compartilhamento de conhecimento e possui chat ao vivo que traz uma maneira fácil de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Synthetix?
Synthetix torna o engajamento do cliente bem-sucedido, com múltiplos canais de suporte, como chats e nenhuma dificuldade experimentada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AT
Anurag T.
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Synthetix?
O que eu mais gosto na Synthetix é que ela me permite trabalhar com mais de um cliente ao mesmo tempo e é muito útil para gerar mais vendas e produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Synthetix?
O que eu não gosto no Synthetix é sua interface de usuário, que poderia ser mais fácil e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AL
Aleksei L.
Marketing Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Synthetix?
O limite, Synthetix me permitiu trabalhar com mais clientes em um único ponto no tempo. Isso me ajudou a gerar mais vendas. As teclas pressionadas ao vivo são úteis e me ajudaram a ser mais proativo com os clientes. Atualizações regulares são uma vantagem, a interface do usuário é ótima, os painéis podem ser salvos para software de análise interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Synthetix?
Os prazos de entrega em intervalos de datas amplos são longos, o sistema de gerenciamento de gatilhos usa uma plataforma diferente, um sistema unificado aumentaria a facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
PF
Peter F.
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Não há reviews suficientes de Synthetix para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
2
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
3
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
4
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
5
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
6
Ozonetel CloudAgent
4.6
(579)
Ozonetel CloudAgent é projetado para permitir que os usuários ofereçam o serviço que seus clientes exigem.
7
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
8
Yext
4.4
(472)
Yext é uma plataforma de software composta e orientada por API que coleta e organiza conteúdo de toda a empresa para fornecer informações relevantes e acionáveis — na forma de respostas — onde quer que as pessoas façam perguntas sobre um negócio.
9
Document360
4.7
(437)
Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.
10
Intercom
4.5
(3,324)
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
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