Avaliações e Detalhes do Produto de Synthesio

A good tool for me is a practical tool. The easiness of use of Synthesio is different from other tools on the market, anyone with or without experience in social intelligence and social listening can use this tool and its ready-to-use features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think the drawback of Synthesio is the interface: you have to click and click and click to activate some features (for example, how to select a period, set it again when you leave the widget, etc). It's not such a disturbing element in itself, it's just that it can make the smallest tasks a bit tedious. The colors are also quite dull and the shapes very "blocky", everything is in the form of spaced gray "brick". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade dos classificadores

Modelagem de tópicos incorporada

Pontuação de Reputação Social

Opções de Widget

Função de revelação para exportar dados em qualquer formato em forma de tabela dinâmica Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma métrica personalizada pode ser criada até agora, mas está chegando, tão animado por isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Através do Synthesio, conseguimos realizar uma excelente escuta social sobre as opiniões dos consumidores em diferentes tópicos, o Synthesio nos ajuda a fazer análises incríveis desses tópicos e, portanto, ter insights acionáveis dos consumidores, além disso, é uma ferramenta muito intuitiva, mas ao mesmo tempo super completa, é uma ótima ferramenta para nós e se tornou uma parte fundamental do negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do painel é trabalhosa e pode consumir tempo, mas no final vale completamente a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abrangência de suas pesquisas. A Synthesio pode coletar alguns anos de menções para eu analisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas de suas análises pré-embaladas: Eu prefiro as minhas próprias, obrigado. Mas para aqueles que não têm ideia do que fazer com os dados, as análises pré-embaladas oferecem uma visão útil desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que a Synthesio tem uma ampla cobertura em termos de mídias sociais e fontes da web, geografias e fornece a possibilidade de rastrear dados de períodos passados. Isso é um grande ponto positivo. A possibilidade de classificar menções por interações, taxa de engajamento, etc., também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de configuração de consultas para o painel é extremamente complexo, especialmente se precisarmos cobrir um escopo muito amplo e diversidade dos tópicos que precisamos monitorar nas redes sociais. O painel não é amigável tanto do ponto de vista funcional quanto estético. Muitos recursos, excessivamente complicados e não é direto encontrar o que você precisa. A interface do painel foi alterada várias vezes em um ano, sem comunicação ou treinamentos adequados sobre as mudanças. Toda vez descubro por surpresa que algo foi alterado e preciso aprender novamente como usá-lo e encontrar informações. O novo sistema com Relatórios - quando você precisa construir cada vez um relatório individual, widget por widget é realmente difícil e consome tempo. A análise deveria estar conectada diretamente com a parte de Escuta, para que você pudesse fazer seu filtro e procurar análises diretamente. Em vez disso, você precisa construir um relatório, onde precisa criar cada widget, copiar e colar sua consulta várias vezes, ajustar o período de tempo para cada widget, etc. Se eu precisar fazer alterações no relatório, tenho que mudar novamente widget por widget, pois os widgets não estão conectados entre si em um relatório. No geral, análises simples podem levar horas do seu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Strong account management, taking a consultative approach and allowing clients to input into the shaping of the tool. Flexible and client-centric set-up process and dashboards created bespoke to our needs. Growing sophistication of the tool as more and more features are regularly added as part of the technical development roadmap. Relevant webinars. The bolt-on Profiler tool in particular is fantastic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As with any social listening tool, the data universe is not perfect. Sometimes there is a bit of over-promise in terms of the level of sophisticated analysis a lay-person can really do using the self-service, vs what some paid for analytics from Synthesio or Ipsos teams would be able to deliver. Some of the features are launched while still glitchy. The automation is still not optimal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe tem estado extremamente feliz com as capacidades de escuta social do Synthesio. O construtor de consultas deles facilita a compreensão do sentimento social em tópicos amplos e de nicho. A ampla gama de ferramentas sempre fornece à nossa equipe insights importantes. Outro fator importante é o excelente serviço ao cliente deles. Sempre que precisamos de ajuda, a equipe deles está presente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer coisa, há definitivamente uma curva de aprendizado, mas como escrevi acima, não há nada que eu não tenha conseguido esclarecer com a equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de métricas disponíveis, a interface do usuário para relatórios – muito semelhante a uma plataforma de BI. O sistema de alertas, a matriz de tópicos e subtópicos e o módulo de Sinais são um dos pontos fortes mais significativos do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A instabilidade na cobertura de dados. Embora o Synthesio colete dados de um número incrível de fontes, não posso confiar na cobertura absoluta dos dados. Na verdade, nesse meio tempo, não entendo como o Synthesio coleta dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Synthesio facilita a análise de postagens sociais e oferece uma melhor compreensão do que os consumidores estão dizendo sobre nossa marca, as marcas dos nossos concorrentes e muitos outros tópicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curva de aprendizado íngreme para usar a plataforma significa que, no uso inicial, eu frequentemente me sentia confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta oferece uma excelente análise, a capacidade de atualizar os gráficos é surpreendente, é muito fácil de usar e oferece uma interface de usuário muito intuitiva, também gosto da amplitude de informações que fornece, é uma grande fonte de informação e conhecimento, também fornece uma análise aprofundada, os gráficos também são muito úteis, a equipe de suporte é responsiva e oferece um ótimo serviço, também permite configurar relatórios para monitorar a inteligência social, a plataforma tem um grande potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho uma experiência muito positiva com o uso desta plataforma, tem sido muito útil, não tenho nada de negativo a mencionar sobre o Synthesio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.