Avaliações e Detalhes do Produto de Synergis Adept

Adept tem muitas vantagens, mas a maior delas é o suporte de pré-venda e pós-venda da equipe. Nossa implementação foi em 2006, e somos clientes desde então, e nenhuma implementação é sem incidentes, mas ao longo dos últimos 15 anos tivemos alguns problemas que a Synergis foi muito responsiva em resolver, chegando ao ponto de enviar técnicos ao local por conta própria para ajudar com problemas específicos para nós. O próprio software é fácil de gerenciar e se integra bem com quase todos os aplicativos e tipos de documentos que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em um mundo moderno de Web 2.0, o aplicativo não é o observador no baile, a falta de personalização e modernização na interface requer um certo tempo para se acostumar. A falta de fluxos de trabalho não lineares ou fluxos de trabalho baseados em condições foi algo que tivemos que contornar e perdemos um pouco de fidelidade ao longo dos anos, pois tivemos que simplificar a maneira como fazemos negócios (às vezes para melhor, às vezes parece como fazer uma peça quadrada funcionar em um buraco redondo). Não deixamos que isso prejudique o aplicativo, é complexo, mas simples e eficaz para o que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa possui o Adept desde 2009 e ele desempenhou um papel central como uma importante ferramenta de gerenciamento de desenhos para engenharia, construções e gerenciamento de material de design de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sou um defensor da Adept há mais de 15 anos e continuo a trabalhar com a Synergis como um usuário avançado para encontrar mais maneiras de utilizar esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fui incorporado em uma posição de Gerenciamento de Documentos na Toray e não sabia nada sobre o Adept até ser contratado. Tenho o dom de conseguir aprender software rapidamente, então não estava preocupado. Tudo, desde a experiência com o Adept, o help desk, e minha primeira atualização de sistema, essas pessoas são de primeira linha com o atendimento ao cliente. Eles realmente querem que você tenha sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as únicas desvantagens são algumas limitações do sistema. É um software de gerenciamento de documentos e na Toray tentamos usá-lo e fazer com que ele realize as funções para as quais foi projetado. O visualizador é outra desvantagem, no entanto, ouvi dizer que na versão de 2023 isso está mudando. Gostaria que o Adept fosse integrado com iPads. Acho que, uma vez que você aprende o sistema, não há muitas desvantagens. Se você perguntasse a alguém que não entende o sistema, talvez houvesse mais desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funcionalidade concisa de armazenamento e recuperação com integração muito boa com outras aplicações empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de visualização de arquivos e fluxo de trabalho poderia usar algumas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have used Synergis Adept as our Document control system for 10 years now. Being able to manage and track our Engineering documents (Drawings, ECN's, ECR's, Deviations, Start/Stop's) has been invaluable. I have also have been very impressed with the Synergis Help Desk, the Customer support is outstanding.

When I do submitt a Help Desk ticket they get back to me very quickly, sometimes within minutes of my submittal, and have always been able to help me correct my issues and answer my many questions with patience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Workflows are a little generic, would be nice if they were a little more customizable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adept supplies a method to manage all of our CAD documents from the design phase thru fabrication and implementation, as well as allowing maintenance to access drawings when needed after the equipment is in service. It also stores old versions of all revised files that can be accessed at any time to see what changes were made in the past, which can be extremely helpful with troubleshooting. I would also like to say that Synergis has a very helpful helpdesk and team to work thru any issues you may have with integration between CAD software and Adept. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wouldn't classify these as dislikes, but the viewer can be a little quirky, I know Synergis is developing their viewer currently and look forward to upgrading to it in the future. There is also a definite manner that CAD users need to learn to interact with Adept, but once you understand a few things not to do, it is very painless to use Adept to manage drawings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é simplesmente incomparável. Profissionais e amigáveis, eles conhecem seu produto de ponta a ponta e farão o possível para garantir que estão fornecendo o melhor suporte possível. Os serviços de implementação funcionam como uma máquina bem lubrificada e até mesmo os desenvolvedores não hesitarão em se envolver para resolver qualquer problema. Sendo um cliente pequeno que trabalhou com a Synergis inúmeras vezes, estou sempre muito impressionado com seu processo e dedicação ao sucesso de seus clientes. É um prazer trabalhar com eles e sempre damos algumas risadas ao longo do caminho. Em meus muitos anos trabalhando em TI e com os inúmeros fornecedores com os quais trabalhei nesse tempo, sei que ter um suporte confiável é o aspecto mais importante de qualquer software e a Synergis é verdadeiramente o padrão ouro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sou um usuário diário do software e apenas um membro de TI responsável por mantê-lo em funcionamento. Eu sei que a equipe da minha empresa que o utiliza é muito dependente dele para seus processos diários e nunca ofereceu qualquer feedback negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adept é muito fácil de usar, ainda assim flexível e altamente configurável. É extremamente fácil de implementar e configurar para usos específicos. Ele oferece um alto grau de controle sobre a segurança para atender a uma variedade de necessidades diferentes. E o Suporte Técnico da Synergis é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito para não gostar sobre a Adept. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adept is very customizable to fit the company's workflow. It's relatively easy to use, but it does have a steep learning curve. IT-wise, implementation is easy. But making the customization and rules so that it fits neatly into how the organization works requires a dedicated team. The ultimate goal is to have the whole organization working through Adept daily, otherwise the benefits quickly diminish. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From my usage so far, Adept is not the ideal "Windows Explorer" replacement yet. It's very tedious to browse documents fast. We're still in the early stages of moving everyone to Adept fully, so it might be because not everyone is cataloging the documents as intended. Biggest shortfall, in my opinion, is that Adept requires a change in how people work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adept has great version control and links well with our AutoCAD drawings. I also love the Metadata concept of flat storage and search criteria rather than a mess of folders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adept has not changed much since we purchased. I see the tool getting passed up by the competition. There is also not much flexibility in our current setup, nor is there a way to quickly pivot the system to improve the layout. The viewer, however, is by far the most significant pain point. It is slow and cumbersome. We've gone to great lengths to create a viewing solution because the viewer had not changed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.