Principais Alternativas de SweetHawk Mais Bem Avaliadas
Eles não apenas já têm quase tudo o que você pode precisar ao trabalhar com o Zendesk, mas a equipe deles também é muito receptiva a feedbacks e frequentemente faz mudanças com base no que seus clientes estão dizendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada realmente - apenas que eles elevam suas expectativas para aplicativos e suporte que muitas vezes outras empresas não conseguem igualar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
11 de 12 Avaliações Totais para SweetHawk
SweetHawk faz tudo o que o Zendesk não faz. SweetHawk lida com listas e aprovações e nos ajuda a gerenciar nosso TI de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você desligar o SweetHawk ou deixar o teste expirar, isso pode quebrar seu ZenDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente deles não é excepcional. O software não é amigável. As opções de integração não são impressionantes, o que não me permite conectar perfeitamente com minhas ferramentas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou um pouco decepcionado com o atendimento ao cliente da SweetHawks. Eles tendem a ter tempos de resposta lentos. Seus representantes nem sempre são prestativos. Além disso, o software carece de recursos, o que limita sua funcionalidade. Além disso, o preço é, do lado, em comparação com seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Primeiro, eu gosto que a implementação do SweetHawk seja fácil e venha com muitos recursos úteis. O software se integra perfeitamente com outras ferramentas, como o Zendesk, e facilita o aumento da produtividade empresarial. Usá-lo é simples e é econômico, tornando-o ideal para uso empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com SweetHawk, não há nada a reclamar e é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mesmo que não seja amigável para o usuário, a equipe de suporte ao cliente é incrivelmente prestativa. As notificações podem se tornar um pouco avassaladoras. No geral, não tenho reclamações sobre a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A falta de instruções ou tutoriais torna difícil utilizar plenamente todos os seus recursos. Mostra potencial para automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usamos 6 aplicativos Sweethawk e adoramos todos, mas eu pessoalmente uso lembretes mais, pois me ajuda a gerenciar melhor o fluxo de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito. Eles trabalham de forma sólida e parecem ser parte do Zendesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the automation aspect. It saves time and brain toil Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't think it is the easiest to use. I found it confusing to set up a ticket and to edit existing ones Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Using the sweethawk field conditions app has allowed my team to triage information and label categorization sfor incoming support tickets. When tracking support inquiries back to root causes, this has been very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
there has not been very much in terms of user documentation when first using their app indetegrations for zendesk. However, contacting the customer support team has been helpful to answer the questions necessary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
