Prós e Contras de SurePayroll

Eu adoro o atendimento ao cliente. Joseph Long foi a pessoa que me ajudou a implementar o uso da nossa folha de pagamento na SurePayroll, e ele é o principal responsável que continua a me ajudar sempre que tenho dúvidas. Tem sido uma transição fácil e a assistência é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é útil, mas eu encorajaria a aproveitar a oportunidade de ter uma pessoa para guiá-lo através do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar, acessível, ótimo atendimento ao cliente (muito fácil conseguir alguém experiente ao telefone para guiá-lo em qualquer/todos os processos ou problemas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eu tive pesadelos com folha de pagamento com muitas das grandes empresas; isso tem sido um verdadeiro prazer não mais temer a folha de pagamento, o atendimento ao cliente ou Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de entrar em contato com um HUMANO para conversar! Mudei para Surepay no meio do ano, saindo do Gusto, apenas por esse motivo. Estivemos com o GUSTO por 15 meses e nunca os incomodamos. No final do ano, tivemos uma dúvida e, literalmente, três meses depois, nunca conseguimos entrar em contato com ninguém. Hoje tivemos uma dúvida pela primeira vez e conseguimos falar com KACI ao telefone com a Surepay (não consigo lembrar a inicial do sobrenome dela). ELA FOI INCRÍVEL!! Falando sinceramente, como gerente, sugiro que vocês ouçam o áudio da chamada e vejam o quão incrível ela foi. Deixei dois dos meus funcionários participarem da chamada porque era sobre os contracheques DELES, e nem preciso dizer que eles estavam um pouco emocionados porque isso afetava o pagamento. Kaci foi tão profissional ao responder todas as perguntas e explicar tudo, mesmo diante da frustração deles. É difícil competir por funcionários ou mantê-los no pós-pandemia; ela é uma excelente profissional, e eu sugeriria fortemente que a informassem o quanto ela é apreciada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa de que não sou muito fã ou que seriam incidentes isolados... se você começar uma folha de pagamento, mas não a finalizar na tela final. Talvez tenha se distraído ou, em um pequeno negócio, decidiu pagar ou fazer algo em uma data diferente ou com uma compensação diferente. Até que você complete essa folha de pagamento ou a anule, o Surepay não enviará lembretes para o seu próximo ciclo a ser executado se você começar a se aproximar dessa data. Entendo que, do ponto de vista do sistema, ele pensa que há uma pendente, então por que me lembraria de executar as futuras, mas ainda assim seria bom para ajudar a não perder o controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração inicial fácil. O site é amigável e autoexplicativo. O atendimento ao cliente é fácil de contatar e está disponível pouco tempo depois de necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas listas suspensas para (taxas e outras compensações) devem atualizar automaticamente após as alterações serem feitas nas configurações da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lembretes oportunos sobre contracheques. Além disso, a Surepayroll deve arquivar impostos em meu nome, ainda não experimentei, mas espero que ocorra sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei uma certa falta de informações sobre o registro de empresas em Illinois. Estava tentando descobrir por conta própria, e não tenho nenhuma experiência em lidar com esse tipo de documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é o terceiro negócio que gerencio onde usamos o Sure Payroll, e todas as vezes é ótimo. Os preços são razoáveis, é fácil de navegar, e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Mais recentemente, Dylan Platt foi nosso representante e ele foi extremamente útil em me ajudar a configurar uma folha de pagamento irregular. 10/10 recomendaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois que um dos negócios foi vendido, eu não gostei do processo de desligamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração fácil e rápida para começar com suporte útil baseado nos EUA. Operação muito direta no dia a dia que "simplesmente funciona". Fácil de usar sem toda a desordem de outros serviços e sem pressão para vender outros truques de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a compartilhar, tudo tem sido ótimo até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade de usá-lo. Relatórios são abundantes e fáceis de acessar. Eles fazem todos os relatórios e pagamentos de retenções para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preciso analisar não mostrar reembolsos como renda. Gostaria de ver relatórios sobre exatamente quando e onde os pagamentos de retenção foram feitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

preços são competitivos, o software é relativamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

atendimento ao cliente, muito redirecionamento para diferentes departamentos, nunca obtive uma resposta satisfatória, levou muito tempo para resolver meu problema, alguns agentes de atendimento ao cliente pareciam mais informados do que outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recebo lembretes sobre a folha de pagamento toda semana, é muito claro o que está sendo debitado para impostos e o que precisa ser reservado para a folha de pagamento. Eu também gosto do preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o processo de integração pode ser doloroso se você for uma nova pequena empresa porque está lidando com uma empresa nacional - você precisa encontrar todos os seus IDs fiscais estaduais por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.