Prós e Contras de Sumo

I love the chat feature. I think it's great that you can hook it up to your already existing website and be able to engage with clients from there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like that you can only have it running on one computer (we have a team of about 6, 2 full time secretaries with access so we needed a bit more flexibility in this feature). Also they recently did some updates we weren't able to fully explore without upgrading to a hire price. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can create pop ups and capture leads, sharing content on social media, and track the users view through head maps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can't say I don't like something in that app, but maybe it should improving and adding more funcionalities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface deles no back-end é limpa. Eles têm muitas ferramentas que você poderia usar no seu site (se você quiser arriscar que seu site pareça estar quebrado para muitos dos seus usuários). O material de ajuda é detalhado e bem organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As principais partes que eu não gosto são 1) Algumas de suas ferramentas SÓ funcionam nos navegadores e sistemas operacionais mais recentes (ao contrário de todos os seus principais concorrentes). Seus pop-ups realmente QUEBRAM SEU SITE se um usuário não tiver a tecnologia mais recente. Por exemplo, se houver uma nova versão do iOS e TODOS OS SEUS USUÁRIOS não atualizarem, quando visualizarem seu site em seu iPhone, iPad ou Mac sem o sistema operacional mais recente e a versão do Safari, não funcionará. Seria um pouco irritante se os pop-ups simplesmente não aparecessem para esses usuários. Mas, na verdade, ele escurece o conteúdo do seu site, fazendo com que seu site pareça quebrado. Fale sobre causar uma IMPRESSÃO REALMENTE RUIM com seus potenciais clientes. Veja o que ele fez ao meu site quando deveria exibir um pop-up com intenção de saída: https://www.screencast.com/t/LPjTbOb3. Veja como ele escurece o site e bloqueia tudo quando você tenta sair do site. Se você acha que seus clientes-alvo podem estar usando dispositivos Apple ou um Mac sem o sistema operacional mais recente, você deve procurar um provedor de serviços diferente. Recomendo fortemente o Thrive Leads ou o OptinMonster. 2) Quando solicitei um reembolso deles porque suas ferramentas não funcionam para mim, eles foram extremamente inúteis e condescendentes. Eles disseram que só dão reembolsos após 3 dias. Então, a menos que você consiga projetar e criar todos os seus opt-ins e testá-los em vários navegadores/dispositivos/etc. em 3 dias, você está sem sorte e perde seu dinheiro. Pedi para falar com um gerente três vezes e eles RECUSARAM. Você pode acreditar nisso? Eles nem sequer me deixaram falar com outra pessoa que ouviria os detalhes da minha situação e ofereceria uma solução razoável. 3) Seu marketing é enganoso. Eles anunciam uma ferramenta para incluir um botão de compra em qualquer lugar do seu site: https://sumo.com/app/buy-button. O problema é que a ferramenta não funciona de fato. Eles decidiram arquivar essa ferramenta sem aviso e não consertarão nenhum dos problemas com ela. Entrei em contato com a equipe de suporte e eles sugeriram que eu construísse toda a minha loja usando a versão antiga que não é atualizada ou suportada. Não consigo imaginar por que qualquer proprietário de empresa assumiria esse tipo de risco quando há tantas alternativas que realmente funcionam. 4) A maneira como você entra no painel deles é uma pequena caixa deslizante no canto superior esquerdo do seu site. Se você não adicionar CSS personalizado ao seu site, os usuários do seu site podem facilmente clicar na caixa deles e serem solicitados a fazer login no Sumo. Ele também aparece em dispositivos móveis e ocupa uma grande parte da tela se clicado acidentalmente (o que é fácil de fazer porque está localizado de forma tão proeminente). Por que eles projetariam algo que confunde tão facilmente os usuários do seu site? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é configurar - você não precisa de nenhuma experiência técnica, apenas precisa de alguém que possa incorporar o código no seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu último aumento nos preços. Mesmo como uma agência, usamos o preço gratuito com direitos adquiridos, mas sei que aumentou acentuadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is an easy tool to use for any website. We saw an immediate return from this product because of how our customers were able to engage the content provided by this product. Another area that has been amazing is the heat bar, which shows where customers go and what they click on. As well as showing how much of the content they are reading, vs when they start to get turned off and disconnect from the material. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main issue is that they do need to improve their AB testing ability. You can test the same pop up against one another but not two different different types of pop ups. Also when building out the pop up adds, their software is not as simple as I would want it to be. There are a lot of settings that you needs to make sure you have nailed down or it will come off weird on your site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso a versão gratuita e ela tem muita funcionalidade, com muitos recursos diferentes e quando usada com um site WordPress é bastante fácil de implementar. Também é eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ficar um pouco complicado entender quais são todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SumoMe é um ótimo software que permite obter leads de forma mais eficaz a um preço razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os recursos podem estar temporariamente indisponíveis, pois tive problemas para acessar os mapas de calor em alguns momentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tecnologia de captura de e-mail, eu acho que é um conjunto de ferramentas gratuitas que podem ser usadas para aumentar o tráfego do seu site. As ferramentas Sumo são fáceis de instalar e funcionam em qualquer site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

marca (mas é grátis, então compreensível :)) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava cético no início, mas agora sou um crente! Tão fácil de usar e obter pop-ups, módulos e páginas de destino no seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não haja opções de preços mensais --- apenas anuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that it's got multiple types of widgets that you can deploy on your website with relative ease. Also, by combining content analytics and heat maps into the main product, it eliminates the need to purchase an additional service for that kind of analytics. In addition to that, it features a nice dashboard which you can access right from your website, so there's no need leaving your property to get the information you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like Sumo lead analytics. It's really hard to see who converted on a given day and get a list of contact details captured at once. You have to download a CSV file and manually look up the information you need. I think it lacks a bit of a CRM functionality. This would also allow for more personalized targeting. If they added this to the product, they would become unbeatable. Also, I'd like to see some chat lead generation widgets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.