Avaliações de SugarCRM Solution Suite

Tem um layout agradável e eu gosto da linha de atendimento ao cliente para usuários Enterprise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve várias vezes em que ocorrem erros no sistema ou o sistema fica fora do ar por alguns minutos. A única explicação da Sugar CS é que há algo errado com o servidor. O sistema não é tão amigável quanto o Salesforce. É mais difícil fazer alterações e não há tantos fornecedores para personalização. Os fornecedores com os quais trabalhamos não foram tão úteis quanto nossos fornecedores do Salesforce. No entanto, o Sugar é muito mais barato, então é uma troca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use on laptop and mobile application Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The mobile app doesn’t offer all the same features as full version but it’s close. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to generate and make your own reporting based on custom metrics and pre-generated reporting. Many functionalities and integrations are available. Very detailed parameters Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very laggy and slow. Updating is tedious I hear. The search features are not intelligent. Searching is not straightforward you really need to know what youre searching for to hone in on it. Doing simple things can become tedious if you do not know the most efficient ways to search or display info. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar. Fácil de treinar os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de relatórios e a personalização dos painéis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração fácil, ferramentas poderosas. Não há nada a desejar e tudo a ter. Ótimo para personalização, ótimo para ter uma visão completa e ainda melhor para colaboração, em uma capacidade de cliente/vendas. Este é o que você deve obter! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um pouco para todos! usuários, usuários avançados e administradores. A única desvantagem é que, embora seja fácil de configurar e esteja repleto de ferramentas poderosas, pode levar algum tempo para encontrá-las e se familiarizar com elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allows you to keep up to date with pipeline and to store large amounts of CRM across an enterprise level business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI is unfriendly and outdated. The data fields are confusing and it seems to take forever to do anything within the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM is simple to use from a user perspective and an administrative perspective. As the administrator, it's very easy to configure to our business processes. As our processes change, it's easy to make changes in SugarCRM. The price of licences is fair. The mobile app is excellent. It's easy to set roles and permissions. The reports are easy to use (once you learn it). Dashboards are effective and easy to setup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM could do a better job of integrating with 3rd party apps. We use several sales automation tools but they do not talk to SugarCRM. There is an app exchange but the most common apps dont seem to be represented.

I mentioned dashboards as a positive but i do think that dashboard management and administration could be better,

Its not very easy to set quotas and measure converted sales against the quota.

The email module could be better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramentas de vendas, ferramentas de rastreamento de leads, recursos de relatórios são incomparáveis.

O construtor de módulos é fantástico e muito personalizável.

Raízes de código aberto. Beneficia-se da maré crescente de inovações em PHP, que permitem que você se mantenha atualizado adicionando novos módulos por preços muito acessíveis. Há uma enorme comunidade de desenvolvedores PHP disponível para ajudar a construir módulos personalizados para você a preços baixos, caso você não tenha habilidades de programação em PHP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas de gerenciamento de casos estão muito defasadas, muito antigas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

its a pretty easy transition coming from a company that was previously using salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dont know if it was just our company but sugar constantly went down at certain times during the day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.