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Avaliações de SugarCRM Solution Suite

Visão geral da suíte SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalhes SugarCRM Solution Suite
Website do Produto
Idiomas Suportados
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
SugarCRM
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,234 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
583 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (408) 454-6900
Descrição

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Açúcar Vender & usuários do mercado de açúcar 4 anos"
Fácil manutenção de informações históricas em Sell - registros de faturas, e-mails arquivados na Conta relevante. O mercado fez bons pontos, mas a...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SugarCRM Solution Suite

Avaliações 1,009 SugarCRM Solution Suite

3.9 de 5
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Avaliações 1,009 SugarCRM Solution Suite
3.9 de 5
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3.9 de 5

Prós e Contras de SugarCRM Solution Suite

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SugarCRM Solution SuitePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Kelsey M.
KM
Senior Pricing Analyst
Internet
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Este é o melhor software de marketing e fornece a grande plataforma para nossos clientes. Este software é o melhor revendedor, podemos lidar com o cliente regular usando este software. O benefício mais importante é que o software é o melhor software de relatórios para todas as funções que usamos. É também o melhor rastreador para o negócio, e é um software muito rápido. É o grande software para gestão, e pode facilmente gerenciar todos os nossos dados e documentos de uma maneira mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Um dos maiores problemas neste software é que ele pode facilmente gerenciar todos os nossos dados e documentos, mas nosso sistema cria problemas sérios e não pode ser gerenciado de uma maneira melhor. Este é o melhor software de marketing para negócios, mas às vezes não pode fornecer o melhor preço de mercado para os clientes. Este é um software caro e a maioria das pessoas não pode pagar por este software. Mas é muito útil para nós e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Este software é quase o melhor porque é muito fácil de usar e todos os seus recursos são excepcionais e fáceis. É caro, mas tem grande capacidade de fornecer a melhor segurança para o nosso sistema e lidar com o cliente. Toda a minha experiência é quase positiva, e sempre recomendei a todos usar este software porque tem um ótimo rastreador para o marketing e é o melhor para pequenas empresas ou companhias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joseph t.
JT
Field Service Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Eu gosto disso porque garante que o gerenciamento de relacionamento com meus clientes seja mais pessoal, oferecendo-lhes uma experiência individualizada em cada interação, é uma plataforma versátil e intuitiva que me oferece um conjunto de funções que foram adaptadas à Organização. Eu adoro os benefícios da automação de vendas, marketing e atendimento ao cliente como a principal oferta em um único pacote fácil de implementar. Eu configuro rapidamente e facilmente, o que permite que as empresas desenvolvam uma solução de CRM personalizada compatível com todas as necessidades da Empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Eu desgosto um pouco do fato de que os processos não são totalmente automatizados, então eu tenho que usar muitos cliques, os processos de marketing e vendas carecem das ferramentas para atualizar clientes potenciais onde a gestão eficaz de negócios é afetada. O suporte técnico e o atendimento ao cliente poderiam melhorá-los para fornecer melhores conselhos. Outro ponto negativo na minha consideração é o módulo para gerar relatórios, não é detalhado como exigido na Empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

Eu recomendo o uso do SugarCRM porque é uma plataforma muito flexível que oferecerá uma experiência de usuário intuitiva, isso permitirá que suas empresas criem uma abordagem própria e completamente personalizada para construir relacionamentos sólidos com cada um de seus clientes. Você pode automatizar totalmente os processos, pois é uma aplicação de código aberto, o que significa que o código-fonte da aplicação está disponível para qualquer usuário, desenvolvedor ou cliente do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Os benefícios para a Empresa ao usar o Sugar CRM têm sido múltiplos, o fato de que a informação pode ser gerida de forma eficaz é maravilhoso. Isso permitiu melhorar a comunicação personalizada com os clientes. Projetos complexos também são geridos diariamente. As equipes de vendas, marketing e serviços têm conseguido colaborar ao longo do ciclo de vida do cliente, para proporcionar experiências mais valiosas, cada uma baseada em insights preditivos, sem o inconveniente da inserção manual de dados. Podemos ter um produto ou serviço fantástico, baseado em uma estratégia de transformação digital de máximo impacto para a Empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TY
Marketing Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Market
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Market?

Eu realmente gosto que o Salesfusion esteja constantemente evoluindo para se manter relevante. Uma ferramenta de gestão de leads não é apenas um investimento financeiro, mas também um investimento significativo de tempo. Leva tempo para capacitar a equipe sobre como usar uma plataforma e, em seguida, ser capaz de aproveitá-la ao máximo. O fato de que o Salesfusion se mantém atualizado e faz esforços extras para garantir que o produto continue atendendo às nossas necessidades agora e no futuro é incrivelmente importante. Gostaria também de destacar que, com todas as melhorias na plataforma, sempre há treinamento e suporte adequado. Nunca nos sentimos atrasados ou completamente perdidos com qualquer uma das novas funcionalidades que são implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

Eu só gostaria que o Salesfusion tivesse mais integrações com outros serviços. As integrações com CRM são ótimas. Podemos enfrentar problemas ao tentar obter dados de outros aspectos de nossa pilha de marketing no Salesfusion, o que pode ser desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Market:

Comece simples e pequeno com o Salesfusion. Não vale a pena fazer algo pela metade. Descubra como fazer algumas coisas corretamente e continue a melhorar e crescer a partir disso. Isso também ajudará com sua confiança, além de perceber o poder do Salesfusion. Se você começar muito grande e sentir que está falhando, desistirá rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

Tem sido ótimo que o Salesfusion seja completo e cubra as principais necessidades que temos, tudo em um único pacote sem módulos adicionais ou opções para comprar. Isso resultou em economias significativas de custos sem perda de funcionalidade em comparação com outros sistemas que avaliamos, permitindo-nos investir em outros lugares. A integração deles com sistemas CRM é bem feita e nos dá fácil acesso aos dados de que precisamos para tomar decisões. A equipe de suporte do Salesfusion também tem sido um ponto positivo e ajudou sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Matthew L.
ML
Sales Rep
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Acho que a melhor experiência é que você pode editar a maioria dos itens e personalizá-los ao seu gosto.

como você pode usar a versão móvel que é amigável

adoro o leitor de cartões de visita

gosto do fato de como você pode definir cronogramas em praticamente todos os assuntos para filtrar isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

1. precisa ser mais rápido quando você edita algo

2. em vez de clicar no menu suspenso para editar algo, você deve poder clicar na caixa

3. você deve poder classificar sua tarefa por data na versão móvel

4. a versão Android precisa ser limpa até o ponto em que pareça mais profissional como o iPhone

5. tudo deve estar em MAIÚSCULAS

6. precisa ser mais rápido quando você salva algo

7. a sincronização do Outlook e o Sugar precisam funcionar perfeitamente, eles não funcionam, é incerto

8. criamos uma aba para inserir equipamentos e listar preços e isso precisa ser rápido. normalmente temos apenas 2-3 peças de equipamento, mas posso imaginar se alguém tiver 20 itens Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

Quanto mais você usa isso e mais se força a se afastar do que usava anteriormente e usa isso, mais você vai adorar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

problemas de organização sempre foram uma necessidade para mim, isso definitivamente ajudou. agora somos capazes de prever o lado das vendas, o que nunca conseguimos fazer antes. antes do sugar, nunca tivemos um funil de vendas e agora podemos ver nosso registro de cotações e o que estamos prevendo por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Edward C.
EC
Senior Social Media Manager
Marketing and Advertising
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Este software possui recursos excelentes, como o painel de controle e os recursos de relatórios. Esses recursos são muito precisos e fáceis de entender. A grande vantagem que este software nos oferece é que o SugarCRM torna o marketing muito mais fácil para nós e não precisamos de uma grande equipe de marketing porque temos o melhor software, o SugarCRM. Usamos este software para o rastreamento de e-mails e ele realmente nos ajuda na gestão de negócios. Portanto, para mim, o software SugarCRM é o grande software de desenvolvimento de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

O SugarCRM é um software muito caro e os usuários devem pagar anualmente. Também podemos agendar nossas postagens, mas às vezes falha em postar por muitos dias. Mas ainda assim, o software SugarCRM é um ótimo software de desenvolvimento de negócios. Além disso, o SugarCRM possui recursos excelentes, como o painel de controle e os recursos de relatórios. Esses recursos são muito precisos e fáceis de entender. O SugarCRM é o melhor para o rastreamento de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

A grande vantagem deste software é que não precisamos de uma grande equipe de marketing porque temos o melhor software, já que o CRM torna o marketing muito mais fácil para nós. O SugarCRM é um software incrível para vendas e marketing. A coisa que mais gosto neste software é que ele possui recursos excelentes, como o painel de controle e os recursos de relatórios. Eu recomendaria este software porque este CRM é um ótimo software de desenvolvimento de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jarold M.
JM
Researcher
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Ele possui armazenamento de documentos e uma integração de chat interno que é realmente prática. O SugarCRM permite que você acompanhe as interações de nossos contatos e também permite importá-los e exportá-los completamente grátis. Ele possui ferramentas para prospecção de contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Seu sistema de calendários e lembretes é realmente confuso por causa da interface do usuário. Não oferece a possibilidade de integração com redes sociais, ou geração e avaliação de leads. Não permite a gestão do conhecimento do cliente, ou acompanhamento da assistência ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

Ele permite realizar marketing por e-mail e segmentar leads de maneira profissional e altamente organizada. É, sem dúvida, uma excelente ferramenta para gerenciar funis e realizar uma automação de força de vendas adequada. Totalmente recomendado para fazer marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Excelente para categorizar clientes online, mais do que as plataformas de CRM médias. É excepcional na aplicação de previsões e na gestão de bases de dados de clientes. A gestão de vendas de campo é altamente personalizável, assim como o sistema de métricas de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fabian R.
FR
Senior Consultant
Computer Software
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Este software tem ótimas funcionalidades e uma dificuldade. Uma das coisas mais importantes é que o software é o melhor rastreador e fornece uma excelente plataforma para marketing. Este software também é ideal para um revendedor, lida com o cliente de uma maneira melhor e é fácil para todas as personalizações. Este software é excelente para relatórios, nos dá os melhores detalhes para nossas contas e lida de maneira melhor e mais eficiente. Uma das coisas mais importantes é que o software é usado principalmente para pequenos negócios. É o melhor software de vendas e rastreamento. Pode fornecer o melhor preço de venda do mercado para nossos clientes. Também oferece a melhor segurança para nosso sistema e protege nosso sistema. Todas as suas funcionalidades são muito destacadas e úteis para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Este é um software muito caro e com recursos difíceis. É o melhor software de marketing e podemos lidar facilmente com nossos clientes e fornecer o melhor preço de venda de acordo com o mercado. O maior problema é que o software é caro, então a maioria das pessoas usa outro software porque todos os seus recursos são muito excepcionais, e não conseguimos entender esses recursos. Ele fornece uma má conexão com a internet e não podemos dar mais detalhes da conta do cliente. Mas eu só uso este software porque me ajuda em tudo e resolve todos os meus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Este é o software mais eficiente e o melhor software de gestão. Eu uso este software para o nosso trabalho empresarial e é a maneira mais fácil de lidar com o cliente. Eu sempre recomendei a todos usar este software porque ele torna a vida muito mais fácil e todos os recursos são muito excepcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construction
AC
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

The mobile app is the highlight of SugarCRM. The contact and account search for a large database works great. The ability for easy adding of a customer and information on mobile or desktop is powerful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

The CRM has been built to open and they need to focus on making the common actions easier to do. The dashboard is limited, needs a better reporting dashboard. Email campaigns and templates have not been updated in years. Need a default follow-up with a custom button and maps built into the mobile app and reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Managing our direct customer and customer influencer in one large database. Having a single database to do all sales and marketing activities helps us stay focused on what areas bring us the most value. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kate H.
KH
Business Specialist
Professional Training & Coaching
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Todos os seus recursos são ótimos e fáceis de usar. Este é o melhor software de marketing e fornece a grande plataforma para nossos clientes. Este software é o melhor revendedor, podemos lidar com o cliente regular usando este software. O benefício mais importante é que o software é o melhor software de relatórios para todas as funções que usamos. É também o melhor rastreador para o negócio, e é um software muito rápido. Ajuda o negócio a funcionar de forma rápida e bem-sucedida. Todas as suas funções são muito fáceis e todos os recursos são excepcionais. Fornece a melhor segurança para o nosso sistema e também oferece o melhor preço de venda para nossos clientes. Este software é principalmente usado para negócios porque é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Este é o melhor software de marketing para negócios, mas às vezes não consegue fornecer o melhor preço de mercado para nossos clientes. O maior problema é que o software é um provedor de conexão muito ruim, o mau serviço não consegue fornecer as melhores taxas de mercado para nossos clientes. Este é um software caro e a maioria das pessoas não pode pagar por este software. É um software de consumerização muito ruim e não pode fornecer mais informações sobre este software. Mas é muito útil para nós e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Este software é quase o melhor porque é muito fácil de usar e todos os seus recursos são excepcionais e fáceis. É caro, mas tem grande capacidade de fornecer a melhor segurança para o nosso sistema e lidar com o cliente. Toda a minha experiência é quase positiva, e sempre recomendei este software porque tem um ótimo rastreador para o marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SD
Sales Development Representative
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Além de ser capaz de fazer trocadilhos relacionados ao açúcar, tudo sobre isso. É um CRM MUITO fácil de usar e, como um novo contratado recém-saído da faculdade, foi ótimo poder entender a tecnologia no primeiro dia. Tem alguns bugs, mas a maioria das tecnologias tem, então eu não consideraria isso um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

A funcionalidade de busca é falha na melhor das hipóteses. Você pode adicionar um lead, trabalhar em um contato, depois fechar e voltar apenas para ele dizer que os dados não existem, quando você sabe que existem. Causa bastante frustração no final do dia... muitos acessos de raiva foram provocados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

A funcionalidade de pesquisa é terrivelmente lenta na melhor das hipóteses. Além disso, mostra que os dados não estão no CRM quando, na verdade, os dados estão lá. Você poderia carregar um lead, trabalhar nele, fechar o site, reabrir e procurar por essa pessoa para ser informado de que não está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

cobrando cheques e quebrando pescoços - ganhando dinheiro.. isso e gestão de dados enquanto facilita a colaboração entre equipes Análise coletada por e hospedada no G2.com.