Avaliações de SugarCRM Solution Suite

SugarCRM é o software mais procurado no mercado atualmente. Ele apoia a gestão precisa de contas para trabalhos relacionados a vendas. Esta ferramenta lida com automação de vendas, bem como automação de marketing. Ela também pode gerenciar requisitos de relacionamento com o cliente. Sem esta ferramenta, meus trabalhos estão totalmente incompletos. Possui vários recursos, como automação de vendas, gestão de marketing, automação de call center e muitos mais. Tem a capacidade de suportar Oracle também. Em uma palavra, SugarCRM é uma das melhores ferramentas para marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem que encontrei na minha experiência é que possui uma capacidade de armazenamento limitada, o que às vezes cria dificuldades para mim. Caso contrário, desempenha um papel excelente no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de clientes e vendas foi bem aprimorado pelo Sugar Sell, que é um produto acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugar Sell traz mais serviço para nós e nossos clientes sem falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Outlook é útil e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se move de contas para contatos e depois volta novamente, leva você para a página de pesquisa completa de contas, em vez de voltar para a conta que você havia acessado. MUITO irritante, e isso acontece com qualquer função de detalhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM é uma das principais ferramentas que gerencia clientes na solução de marketing. Tem uma capacidade muito boa em personalização, bem como automação de vendas. Está disponível como uma solução baseada em nuvem. Aqui, o acesso móvel também está disponível para os usuários. Este software fornece excelentes resultados para relatórios e painéis. É muito flexível e fácil de usar. SugarCRM é de código aberto, por isso os usuários podem facilmente rastrear as aplicações conforme suas necessidades. Eu uso este software regularmente, e ele me ajuda muito no departamento de vendas. A coisa que mais gosto é que ele pode rodar offline no seu próprio servidor. Também oferece suporte a múltiplas moedas. Gosto de usar esta ferramenta diariamente e sem ela meus trabalhos oficiais estão totalmente incompletos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, a capacidade de relatórios da ferramenta SugarCRM deveria melhorar um pouco mais. Às vezes, também funciona devagar. Mas está realmente fazendo um trabalho muito bom na plataforma de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Açúcar como ideia central é o único sistema de automação completo compatível com Sage CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente o pior suporte que já experimentei. Perdi inúmeras horas explicando meus problemas para a equipe de suporte, eles não parecem realmente ouvir o que estou dizendo antes de enviar de volta a resposta mais sem sentido possível e enviar links para a documentação. Então, eles tentam encerrar os casos. Eles se defendem culpando o Sage CRM e continuam nos dizendo que nosso Sage CRM "não é padrão", no entanto, nosso Sage CRM é 100% padrão. O sistema está absolutamente cheio de bugs - para quem está pensando em se inscrever, você deve saber que há mais de 1 mil bugs abertos no portal. Durante o processo de implementação, estamos tentando colocar o sistema em funcionamento há mais de 12 semanas e toda vez que avançamos algo crítico dá errado e passamos horas tentando fazer o Sugar Market assumir a responsabilidade.

O gerenciador/sistema de e-mail funciona bem, mas o resto do sistema é instável. A Salesfusion foi recentemente adquirida pela Sugar e todo o processo de transição foi terrível e dá para perceber que eles não pensaram em um plano de forma completa. Realmente me arrependo de ter me inscrito no Sugar Market. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugar Sell realmente facilita para nós o acompanhamento de leads, contas de vendas e gerenciamento de contas de clientes. A ferramenta é extremamente flexível e é capaz de realizar operações de dados em grande escala e tarefas complexas. Podemos facilmente criar tarefas e associá-las a quase qualquer coisa no sistema Sugar Sell e definir lembretes para as tarefas para acompanhar facilmente os clientes. O recurso de automação de e-mail é um dos recursos muito poderosos do Sugar Sell que ajuda no envio de campanhas de e-mail para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto gera relatórios, a ferramenta consome muita memória e desacelera o sistema e, às vezes, até trava o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema SugarCRM é bem utilizado por toda a equipe da organização. É um software baseado em nuvem que nos permite personalizar se precisarmos adicionar funções extras. Ele pode organizar facilmente nossos contatos e contas, o que ajuda departamentos maiores a manterem-se em contato. É uma das soluções econômicas e está disponível para ser auto-hospedado também. Este CRM está sendo usado em toda a organização nas equipes de vendas, marketing e suporte. Este software CRM é fácil de usar para acessar as informações dos clientes de qualquer dispositivo smartphone e nos permite adicionar informações em tempo real também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM tem uma ferramenta de marketing por e-mail decente, mas está longe de ser a melhor. Tem que ser melhor do que outras plataformas de marketing, que já são as melhores em soluções econômicas, e a interface do usuário precisa ser mais intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso Departamento de Vendas realmente gosta do Sugar Sell, pois ajuda a melhorar nosso processo de vendas e a alcançar metas. É uma solução muito flexível e confiável que é adaptada para lidar com os dados da nossa organização e pode ser facilmente personalizada conforme as necessidades da organização. Relatórios personalizados são um recurso muito poderoso no Sugar Sell e fornecem insights e relatórios muito úteis. Ajuda a mapear a jornada de cada cliente individual e a enviar-lhes uma pesquisa de satisfação do cliente desde o dia da venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de atualização deve ser melhorado, pois requer muito suporte de TI e desacelera nosso processo de trabalho. Quase todos os módulos são personalizáveis, no entanto, alguns dos módulos não podem ser editados ou modificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugar Sell é a ferramenta mais básica e avançada em alguns cenários, como gestão de contas de vendas, acompanhamento de leads, acompanhamento de produtos de fornecedores e automação de marketing. Podemos personalizar facilmente os módulos do Sugar CRM conforme nossas necessidades para alcançar melhor funcionalidade e resultados para a organização. Ajuda-nos a acompanhar a comunicação e interação com nossos clientes e nos fornece uma visão geral com detalhes avançados. É um serviço muito confiável e facilmente acessível de qualquer dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Importar dados para o Sugar CRM pode ser uma bagunça às vezes e pode gerar entradas duplicadas, o que é um pouco trabalhoso para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, tive uma ótima experiência com o Sugar Sell. É bem adequado para gestão de vendas, acompanhamento de leads e gestão de clientes. É tão simples de usar e nos oferece a capacidade de personalizar conforme as necessidades da empresa e fornece um suporte ao cliente muito responsivo que permite à nossa equipe usar o produto de forma eficiente. Possui uma interface de usuário simples e muito amigável, além de manter os dados e informações dos nossos clientes seguros na nuvem. O Sugar Sell pode criar facilmente processos de negócios automatizados com dados de relatórios altamente personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, encontramos alguns problemas com o Sugar Sell quando tentamos o serviço de automação de marketing e e-mails duplicados foram enviados aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.