Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite
Sentimento Geral da Revisão para SugarCRM Solution Suite
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Sugar CRM é um dos principais softwares no mercado que gerencia clientes de maneira adequada. Muitas empresas dependem desta ferramenta, pois ela oferece suporte para tarefas relacionadas a vendas. É uma aplicação baseada em nuvem que pode gerenciar automação de vendas, automação de marketing, relacionamento com clientes, etc. Também personaliza as páginas iniciais. O SugarCRM é desenvolvido em uma plataforma de código aberto. Estou usando esta aplicação regularmente, o que me ajuda na política de automação e personalização. Gosto desta ferramenta porque é muito fácil e simples de usar. Usando isso, posso manter o procedimento de pagamento dos meus funcionários. Também gosto dos métodos que fornecem relatórios e painéis que são muito simples de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como usamos o SugarCRM tanto em dispositivos móveis quanto em desktop, acho que os menus de ambos poderiam ser um pouco mais semelhantes. Caso contrário, todos os recursos são ótimos e também de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade de criar conta de clientes individuais, gerenciar o relacionamento de ponta a ponta e desenvolver a própria marca de maneira orgânica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualizar os detalhes do calendário com um aplicativo de terceiros, como Google ou Outlook, é um pouco complicado e pode ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The integration with other systems seems solid and doesn't have any issues. The interface is pretty easy to use. Whenever issues occur, the support/IT team at Sugar is very responsive and get things fixed fast. Uptime of the system is good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some functionality isn't customizable or doesn't always make sense, like lead workflows. The options for lead workflows are vast, but being able to apply some but not all is not an option, making customization tricky without doing more programming and development work with a consultant. The platform has updates frequently and they don't always get communicated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Sugar Sell oferece uma solução de gerenciamento de relacionamento com clientes baseada em nuvem para pequenas e médias empresas. Sua interface inclui ferramentas de CRM, como automação de vendas e marketing, suporte ao cliente e uma mesa de ajuda, configuração de produtos e relatórios e análises de clientes. A Sugar Sell pode oferecer suporte multicanal e também permitir que as empresas se conectem com seus clientes por meio de e-mail, chat ao vivo, telefone e diferentes plataformas de mídia social. É um software muito útil para fins empresariais porque ajuda a manter referências com nossos clientes e também ajuda a construir boas relações com os clientes. Este é um excelente sistema que pode gerenciar facilmente seu negócio usando um único programa. Ajuda-nos a manter o controle da publicidade, suporte e também vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem desta ferramenta é que ela tem várias opções e é muito difícil viver e gerenciar o desempenho de vendas da empresa. Sugar Sell produz uma grande quantidade de problemas, mas sua integração com outras ferramentas é quase nula e, portanto, não oferece uma maneira simples de vincular as contas dos nossos clientes. Além disso, não gosto das suas opções porque funciona muito lentamente e consome muito tempo para procurar funcionalidades. Este software não nos permite importar contatos das redes sociais, mas sim projetar os detalhes dos nossos clientes através do recurso de e-mail integrado. O suporte ao cliente não é bom porque a resposta é um pouco lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sugar Sell tem sido uma ferramenta muito útil para nossa organização e melhorou nosso processo de negócios. A ferramenta é muito flexível e avançada e é capaz de lidar com todos os dados de clientes que são necessários em nosso negócio. As tarefas são muito úteis e podem ser anexadas a quase qualquer coisa na ferramenta e nos lembram do trabalho que precisa ser concluído. Sugar Sell tem grandes capacidades e a funcionalidade é capaz de capturar qualquer dado fornecido ao seu sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sincronizar dados do Sugar Sell com outros serviços pode ser um incômodo, pois recentemente tentamos sincronizar dados entre o Sugar Sell e o software de automação de marketing e consumiu muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sugar CRM tem muitos benefícios, no entanto, vou chamar sua atenção para as melhores características que percebi, já que o uso há muito tempo. Ajuda a gerenciar a automação de marketing. Dá a opção de acompanhar todas as nossas interações com nossos clientes. A equipe de marketing da nossa empresa tem usado essa ferramenta para manter registros e aumentar as oportunidades de vendas. Tem um ótimo recurso de navegação. É fácil de personalizar conforme a necessidade. Achei o SugarCRM muito fácil de usar e, quando não sabia como fazer algo, sempre podia ir online e encontrar a resposta rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nenhuma desvantagem neste aplicativo, no entanto, a capacidade de relatórios é uma área onde eu gostaria de ver melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ease of use compared to similar CRM platforms. If you are familiar with Salesforce, then you will appreciate the simplicity of this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Limited support since it is not widely adopted (yet). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de personalizar com a equipe de entrega certa - não há nada que o Sugar não possa fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tornando-se inchado com funcionalidades desnecessárias e o aumento gradual dos preços, além das restrições sobre o que é permitido na Nuvem, significa que podemos ter que considerar ir para On-Prem. O código seguro de atualização não está sendo preservado com as atualizações na Nuvem no módulo de Cotações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SugarCRM é um ótimo aplicativo para e-mails de marketing que nos ajuda a rastrear nosso processo de vendas de forma mais rápida. Este aplicativo é tão fácil de usar por causa de sua interface amigável. Temos usado o software SugarCRM para fins de vendas e marketing porque ele tem uma grande capacidade de personalização que nos permite fazer tudo o que queremos aparecer em qualquer tela. SugarCRM existe há muito tempo e se tornou um CRM maduro com todos os recursos básicos que você esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SugarCRM é muito limitado em recursos, o que torna seus concorrentes uma opção melhor, e a interface do usuário também é lenta, precisando acelerar o tempo de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
